Ana içeriğe geç

Smart POS'ta sık karşılaşılan durumlar

Kargo alanlarının görünmemesi, siparişin teslim edildi açılması, müşteri araması, cari kod ve barkod etiketi fiyatı gibi sık sorulan konular.

Kargo firması ve takip kodu alanları görünmüyor.
Satış tamamen mağaza stoğundan yapılıyordur. "Mağaza stoğundan yapılan satışlarda da
kargo seçilebilsin mi?"
ayarını açın ve kasadaki ekranı yenileyin.

Sipariş "Teslim Edildi" olarak açıldı, stok hemen düştü.
Beklenen davranıştır: tüm ürünler mağaza stoğundan karşılandığında satış yerinde
tamamlanmış sayılır. Siparişin iş emrine girip toplanmasını istiyorsanız ürünlerin depo
stoğundan karşılanması gerekir.

Aynı üründe kargo çıkıyor, başka üründe çıkmıyor.
Ürünlerin stoğu farklı depolarda duruyordur. Hangi stoğun mağazaya ait olduğunu
​Envanter Listesi sayfasındaki Mağaza sütunundan görebilirsiniz; depo seçim
listesinde de mağazaya bağlı depolar mağaza adıyla birlikte yazar.

Müşteri araması sonuç vermiyor.
En az 3 karakter yazmanız gerekir. Arama ad, e-posta ve cari kod üzerinden baştan
eşleşmeyle çalışır; kelimenin ortasından arama yapılmaz.

Seçtiğim müşterinin cari kodu forma gelmiyor.
Cari kod müşteri kartında kayıtlı olmalıdır. Kayıtlıysa müşteriyi seçtiğinizde alan
otomatik dolar.

Fiş açılmıyor.
​"Sipariş oluşturulduktan sonra fiş otomatik açılmasın" ayarı açık olabilir. Fişi
Siparişler sayfasından yazdırabilirsiniz.

Barkod etiketindeki fiyat kasadakinden farklı.
Etiket, Smart POS kanalındaki fiyatı basar. Fiyatı Katalog Yönetimi sayfasında Smart POS
kataloğundan güncelleyin.

Ayarı değiştirdim ama kasada eski davranış sürüyor.
Ayarlar oturum açılışında yüklenir. Kasadaki ekranı yenileyin veya kullanıcının çıkış
yapıp yeniden girmesini sağlayın.

Bu cevap sorunuzu yanıtladı mı?