Menü: İş Emri → Sorunlu Siparişler
İlgili sayfalar: Siparişler · İş Emri Havuzu · Ürün Topla · İş Emri Oluştur
Depoda toplama sırasında sorun bildirilen siparişler bu ekrana düşer — ürün bulunamamış,
eksik çıkmış ya da sipariş iptal edilmesi gerekmiştir. Buradaki her satır sizden bir karar bekler.
Bu ekran siparişi kendiliğinden çözmez. Bir sipariş, siz ürünü tedarik edip yeniden iş emrine
almadıkça ya da iptal etmedikçe burada bekler.
Sekmeler — en çok karıştırılan konu
Üstte beş sekme var: Tüm Sorunlu Siparişler, Parçalı İptal Edilecek, İptal Edilecek,
Tedarik Edilecek, İptal Edildi.
⚠️ Ortadaki üç sekme, ilk sekmenin alt kümesi değildir. Her biri bağımsız bir filtredir:
ilk sekme "sorun bildirildi" durumundaki siparişleri listeler, ortadaki üç sekme ise karar
etiketi taşıyan siparişleri listeler — sipariş hangi durumda olursa olsun. Bu yüzden sekme
sayılarının toplamı "Tüm Sorunlu Siparişler" sayısını tutmaz; tutması da beklenmez.
Sekme | Neyi listeler |
Tüm Sorunlu Siparişler | Toplama sırasında sorun bildirilmiş, henüz karara bağlanmamış siparişler. |
Parçalı İptal Edilecek | Bu karar etiketi konmuş siparişler — bir kısmı gönderilecek, kalanı iptal edilecek. |
İptal Edilecek | Bu karar etiketi konmuş siparişler — tamamı iptal edilecek. |
Tedarik Edilecek | Bu karar etiketi konmuş siparişler — ürün temin edilip sipariş tamamlanacak. |
İptal Edildi | İptal edilmiş tüm siparişler. Yalnızca sorunlu olanlar değil, iptal edilen her sipariş buraya düşer. |
Karar etiketi taşıyan bir sipariş, satırında o etiketin rozetiyle birlikte görünür.
Etiketler kendiliğinden ne zaman düşer
Sipariş kargolandı ya da kargoya hazır duruma geçtiğinde: üzerindeki tüm karar
etiketleri silinir, sipariş ortadaki sekmelerden çıkar.Sipariş iptal edildiğinde: yalnızca İptal Edilecek etiketi silinir. Parçalı İptal
Edilecek ve Tedarik Edilecek etiketleri sipariş üzerinde kalmaya devam eder.
Bu yüzden iptal ettiğiniz bir sipariş "Parçalı İptal Edilecek" sekmesinde görünmeye devam
edebilir. Yanlış değildir; etiket o senaryoda otomatik kaldırılmıyor.
Karar etiketini bu ekrandan koyamazsınız
Sekmeler bu etiketlere göre süzme yapar; ekranda etiketi elle koyan bir düğme yoktur.
Etiketler siparişe Pixa API'si üzerinden işlenir. Etiketleri kullanmıyorsanız ortadaki üç sekme
sürekli boş görünür — bu normaldir, çalışmanız Tüm Sorunlu Siparişler sekmesinden yürür.
Liste ve araç çubuğu
Sütunlar: Sipariş Bilgileri (sipariş no, alıcı), Ürün Bilgileri (bilgiler, adet, birim
fiyat), Kargo Bilgileri (kargo, fatura) ve Durum.
Araç çubuğunda: Filtrele, Seç, İş Emri Oluştur, sağ üstte Oluştur ve İşlemler.
Siparişler ekranındaki Sipariş Paketle düğmesi burada yoktur.
Sayfa altındaki Kayıt göster ile sayfa başına 10, 20, 50, 100, 200, 250, 300 veya 500 kayıt
gösterebilirsiniz.
Siparişi yeniden iş emrine alma
Satırları seçip İş Emri Oluştur ile bu siparişleri yeni bir iş emrine alabilirsiniz —
tedarik ettiğiniz ürünler için izlenecek yol budur.
İş Emri Oluştur ekranında "Etikete göre oluştur" seçeneği
vardır: açtığınızda yukarıdaki üç karar etiketinden birini seçip yalnızca o etiketi taşıyan
siparişlerden iş emri oluşturabilirsiniz. Karar etiketlerinin iş akışına bağlandığı yer burasıdır.
Sık karşılaşılan durumlar
Sekmelerdeki sayılar toplamı üstteki sayıyı tutmuyor.
Beklenen davranış. İlk sekme duruma, ortadaki üçü etikete bakar; bir sipariş aynı anda ikisinde
birden ya da hiçbirinde olabilir.
"İptal Edildi" sekmesinde hiç sorunlu olmamış siparişler var.
Doğru — bu sekme iptal edilmiş tüm siparişleri gösterir, yalnızca bu ekrandan geçenleri değil.
Ortadaki üç sekme hep boş.
Karar etiketi kullanmıyorsunuz demektir. Etiket bu ekrandan elle konulamaz; kullanmıyorsanız
sorun değildir.
İptal ettiğim sipariş hâlâ "Parçalı İptal Edilecek"de görünüyor.
İptalde yalnızca "İptal Edilecek" etiketi otomatik kalkar. Sipariş kargolandığında veya kargoya
hazır olduğunda tüm etiketler temizlenir.
Sipariş burada ama müşteri bekliyor.
Karar verilmemiş demektir: ya iptal edin ya da ürünü tedarik edip İş Emri Oluştur ile yeniden
toplamaya alın.
Toplarken yanlışlıkla sorun bildirdim.
Siparişi seçip yeniden iş emrine alarak toplamaya devam edebilirsiniz.