En sık karşılaşılan durumlar ve çözümleri.
Hiçbir şey çalışmıyor
Opencart entegrasyonu sitenizin veritabanına doğrudan bağlanır. Bağlantı kurulamıyorsa hiçbir
akış çalışmaz.
Kontrol | Nasıl |
Veritabanı bilgileri doğru mu? | Sunucu, ad, kullanıcı ve şifre |
Veritabanı Ön Ek doğru mu? | Opencart'ın varsayılanı |
Sipariş durum kodu doğru mu? | Bağlantı testi bu iki değeri kullanır |
Sunucunuz Pixa'ya izin veriyor mu? | Barındırma sağlayıcınızdan erişim izni isteyin |
Yeni gönderdiğim ürünler sitede stoklu görünüyor
Ürün ilk gönderildiğinde stok geçici olarak çok yüksek bir değerle oluşturulur; gerçek stok
ilk stok turunda yazılır. Aradaki sürede stoğu olmayan ürün satılabilir görünebilir.
Yeni ürün gönderdikten hemen sonra "Stokları Güncelle" işlemini elle çalıştırın.
Ürünler siteye gitmiyor
İşlem kaydındaki metin | Ne yapmalısınız |
"Tedarikçi alanı boş geçilemez" | Ürüne marka atayın |
"Tedarikçi kodu geçersiz" | Marka kodu sayı olmalıdır; Opencart'taki üretici numarasını yazın |
"Ürün(ler) Opencart platformunda mevcut ya da Opencart ile senkron değil…" | Önce Ürünleri Eşleştir çalıştırın |
"Ürün gönderimi başarısız(...)" | Parantez içindeki aşama nerede takıldığını söyler; destek talebi oluşturun |
Varyantlar siteye gitmiyor
Varyantların barkodu dolu mu?
Eklenti kurgusunu kullanıyorsanız varyantın görseli var mı? Görseli olmayan varyant
yazılmaz ve görselin adı varyantın barkoduyla başlamalıdır.Yerleşik kurguyu kullanıyorsanız varyantın hem Renk hem Beden değeri dolu mu? Biri
eksikse o varyant atlanır.Yerleşik kurguda varyantlar yanlış seçeneğe yazılıyorsa destek ekibine başvurun.
Varyant fiyatları güncellenmiyor
Yerleşik varyant kurgusunda varyant fiyatları gönderilmez. Eklenti kurgusunu kullanmıyorsanız
varyant fiyatlarını Opencart'ta elle yönetmeniz gerekir.
Siparişler gelmiyor
Sipariş Durum ID ayarı dolu ve doğru mu? Boşsa sipariş çekme
hiç çalışmaz.Sipariş 3 günden eski olabilir.
Veritabanı bağlantısı çalışıyor mu?
Siparişte il ve ilçe ters görünüyor
Opencart'taki şehir alanı Pixa'da ilçe olarak, bölge alanı ise il olarak yazılır.
Kargo etiketlerinizde il veya ilçe yanlış çıkıyorsa sitenizdeki adres formunun bu iki alanı doğru
sorduğundan emin olun.
Sitede değiştirdiğim sipariş durumu Pixa'ya yansımıyor
Opencart'ta yaptığınız durum değişiklikleri Pixa'ya yansımaz; sipariş yalnız ilk düştüğü anda
okunur ve her zaman Yeni Sipariş olarak yazılır. Kargo ve teslim sürecini Pixa üzerinden
yürütmeniz önerilir.
Ürün adları yanlış dilde geliyor
Ürün adı ve açıklama, sitenizin ikinci dil tanımından okunur. Sitenizde dil sıralaması
farklıysa destek ekibine başvurun.
Ürünlerin para birimi yanlış
Opencart'tan çekilen ürünlerin para birimi her zaman TL kabul edilir. Farklı para birimiyle
çalışıyorsanız ürünlerin para birimini Pixa'da düzeltmeniz gerekir.
Çalışmadığı bilinen düğmeler
Düğme | Bunun yerine |
Ürünlerin Stoklarını Gönder | Stokları Güncelle |
Varyantların Stoklarını Gönder | Stokları Güncelle |
Varyantları Gönder | Ürünleri Gönder — varyantlar ürünle birlikte gider |
Fiyatları Getir | Opencart'tan fiyat çekme kurgusu yoktur |
Müşteri Bilgisini Getir | Opencart'tan müşteri çekme kurgusu yoktur |