Bir ürünü geçici olarak satıştan çekmek istediğinizde Katalog Yönetimi'nden satışa kapatabilirsiniz.
En önemli kural: Satışa kapatma, ürünü Trendyol'da stok sıfıra düşürerek satıştan çeker.
Trendyol'daki listeleme silinmez ve pasife alınmaz; ürün sayfası Trendyol'da durmaya devam eder,
yalnızca "tükendi" görünür. Listelemeyi tamamen kapatmak isterseniz bunu Trendyol satıcı panelinden
yapmanız gerekir.
Ürünü satışa kapatma
Katalog Yönetimi → Trendyol kataloğu → ürünü ya da ürünleri seçin → Satışa Kapat.
Bir neden girmeniz istenir. Bu neden kayıt altına alınır ve sonradan kimin, ne zaman, niçin
kapattığını görebilirsiniz.İsterseniz başlangıç ve bitiş tarihi verebilirsiniz.
Seçim | Ne olur |
Tarih vermeden kapatma | Ürün hemen kapanır, siz açana kadar kapalı kalır |
Başlangıç tarihi verme | Ürün o tarih gelene kadar açık kalır, tarih gelince kendiliğinden kapanır |
Bitiş tarihi verme | Ürün o tarihte kendiliğinden tekrar satışa açılır |
Tarihli kapatmalarda başlangıç bitişten küçük olmalıdır; aksi halde panel uyarır. Başlangıç tarihi
gelmemiş kapatmalar katalogda "başlangıç tarihi bekleniyor" olarak görünür.
Pixa kapatma ve açma zamanlarını on dakikada bir kontrol eder; tarihli işlemler bu turda uygulanır.
Kapatılan ürün ne olur
Trendyol'a 0 stok gönderilir; ürün Trendyol'da tükendi görünür.
Ürün, Katalog Yönetimi'ndeki Satışa Kapatıldı listesinde toplanır.
Fiyat gönderimi ve diğer güncellemeler durmaz; yalnızca satılabilir stok sıfırlanır.
Pixa her gün bir kez kapalı ürünlerin stoğunu yeniden sıfır olarak gönderir. Böylece dışarıdan yapılan
bir stok değişikliği ürünü yanlışlıkla satışa döndürmez.
Tekrar satışa açma
Katalog Yönetimi → Satışa Kapatıldı listesinden ürünü seçin → Satışa Aç.
Ürün açıldığında satılabilir stoğu yeniden hesaplanır ve Trendyol'a gönderilir. Depoda stok yoksa ürün
yine tükendi görünmeye devam eder; açma işlemi stok yaratmaz.
Bitiş tarihi verdiğiniz kapatmalarda açma işlemini yapmanız gerekmez; tarih geldiğinde Pixa ürünü
kendiliğinden açar ve stoğunu gönderir.
Satışa kapatma ile bağlantı kesme farkı
Bu ikisi karıştırılıyor:
İşlem | Ne yapar |
Satışa Kapat | Ürün katalogda bağlı kalır, Trendyol'a 0 stok gider. Açtığınızda kaldığı yerden devam eder. |
Bağlantı Kesme | Ürünün Trendyol kataloğuyla bağı geçici olarak kesilir. Seçtiğiniz kurala göre ya sabit bir stok gönderilir ya da stok hiç gönderilmez. |
Ürünü geçici olarak satıştan çekmek istiyorsanız Satışa Kapat, stok akışını durdurup listelemeyi
Trendyol tarafında kendiniz yönetmek istiyorsanız Bağlantı Kesme kullanılır.
Sık karşılaşılan durumlar
Ürünü satışa kapattım ama Trendyol'da hâlâ satılıyor. Kapatma stoğu sıfırlar; Trendyol'un bu değeri
işlemesi kısa süre alabilir. Trendyol satıcı panelinde ürünün stoğunu kontrol edin. Stok hâlâ sıfırdan
büyükse ürünün katalogda bağlı olduğundan ve Stokları Gönder ayarının açık olduğundan emin olun.
Ürünü kapattım ama Trendyol'da listeleme duruyor. Bu beklenen davranıştır. Pixa listelemeyi silmez
ya da pasife almaz; yalnızca stoğu sıfırlar. Listelemeyi kapatmak için Trendyol satıcı panelini kullanın.
Stok sıfır olduğu halde ürün Trendyol'da kapanmıyor. Trendyol stoğu biten ürünün sayfasını
kapatmaz, tükendi olarak gösterir. Bu Trendyol'un davranışıdır.
Satışa kapattığım halde stok gitmiş. Kapalı ürünün stoğu sıfır olarak gönderilir. Başka bir
kaynaktan gelen bir güncelleme araya girmiş olabilir; Pixa günlük kontrol turunda bunu düzeltir. Acil
durumda ürünü seçip stoğu elle gönderin.
Toplu olarak satışa açabilir miyim? Evet. Satışa Kapatıldı listesinden birden fazla ürün seçip
tek seferde açabilirsiniz.
Kapatma nedenini sonradan görebilir miyim? Evet. Kapatma işlemleri neden, kullanıcı ve tarih
bilgisiyle kayıt altına alınır; katalogdaki kapatma hareketlerinden izleyebilirsiniz.
Kapalı ürünün siparişi gelirse ne olur? Sipariş normal şekilde Pixa'ya düşer ve işlenir. Kapatma
yalnızca yeni satışları engellemek içindir.