Sorunun nedeni
Ürün ile pazaryeri kaydı arasında bağlantı yoksa, Pixa bu ürüne ait stok ve fiyat bilgisini ilgili pazaryerine gönderemez.
Ürün listesinde Aktif mi? alanında ünlem işareti (!)
görüyorsanız bu ürün ilgili pazaryeriyle bağlı değildir.
Bu durumda:
stok güncellenmez
fiyat güncellenmez
ürün Pixa’da düzenlenmiş görünse bile pazaryerine aktarım olmaz
Nasıl kontrol ederim?
Pixa Panel > Ürünler
İlgili pazaryerini seçin
Ürün listesinde Aktif mi? kolonunu kontrol edin
Eğer burada ! işareti varsa, ürün bağlantısı kurulmamıştır
Nasıl çözerim?
Bağlantıyı kurmak için ürün eşleştirme işlemini başlatmanız gerekir.
İzlenecek adımlar:
Market > Trendyol > Ürün Eşleştir ekranına gidin
Eşleştirme işlemini başlatın
Sistem Pixa’daki ürünleri pazaryerindeki ürünlerle karşılaştırır
Eşleştirme işlemi stok kodu ve barkod bilgisine göre otomatik yapılır
Eşleştirme sonrası ne olur?
Eşleştirme tamamlandıktan sonra:
Pixa’dan yapılan stok güncellemeleri pazaryerine gönderilir
Pixa’dan yapılan fiyat güncellemeleri pazaryerine gönderilir
Dikkat edilmesi gerekenler
Barkod aynı olsa bile ürün eşleştirmesi yapılmadıysa aktarım gerçekleşmeyebilir
Ürünün doğru pazaryeri kaydıyla bağlandığını kontrol edin
Özellikle yeni eklenen ürünlerde eşleştirme durumunu mutlaka inceleyin
Hâlâ güncellenmiyorsa
Eşleştirme yapıldığı halde sorun devam ediyorsa destek talebi açarken şu bilgileri paylaşın:
mağaza adı
pazaryeri adı
ürün adı / SKU
barkod
güncellenmeyen alan (stok veya fiyat)
beklenen değer / görünen değer