Sayfa: Ürünler → Katalog Yönetimi → Platform Kataloğu → kanal olarak AmazonTR · Bağlı Değil sekmesi
İlgili sayfalar:
Platform Kataloğu — kanal bazlı katalog, sekmeler, Toplu işlemler menüsü
Kategori Eşleştirme — Pixa kategorisi ile Amazon kategorisinin eşlenmesi
Entegrasyonlar — Amazon entegrasyonunun kurulumu ve yetkilendirme
Katalog İşlemler Menüsü — çok sayıda ürünün bilgisini Excel ile toplu düzeltme
Amazon'a ürün gönderimi Pixa'daki en çok ön koşul isteyen işlemdir. Ürün "gönderildi" görünse bile Amazon
tarafında listelenmemesinin nedeni neredeyse her zaman aşağıdaki maddelerden birinin eksik olmasıdır. Bu yazı,
göndermeden önce kontrol edilecek listeyi, gönderim adımlarını ve "gönderdim ama olmadı" durumlarının çözümünü anlatır.
Amaç
Pixa'daki ürün kartını (ad, açıklama, marka, kategori, görseller, ürün özellikleri, fiyat ve stok) Amazon'a yeni
listing olarak aktarmak. Gönderim ürün başına yapılır; varyantlı ürünlerde önce ana ürün, ardından her varyant
Amazon'a iletilir.
Kritik mimari — Amazon önce doğrular, sonra kabul eder
Pixa her ürünü Amazon'a iki turda gönderir:
Doğrulama turu: ürün Amazon'un kurallarına göre kontrol edilir (kategori, zorunlu özellikler, barkod, marka).
Hata varsa ürün gönderilmez, hata Ürün İşlem Kayıtları'na yazılır ve seçili diğer ürünlere devam edilir.Gönderim turu: doğrulamayı geçen ürün Amazon'a yazılır. Varyantlı üründe ana ürün oluşturulur, kısa bir
bekleme sonrası varyantlar tek tek eklenir.
⚠️ Amazon'da bir kez onaylanan ürünün kategori, marka, barkod ve görselleri Pixa'dan değiştirilemez.
Bu Amazon'un kuralıdır. Sonradan yalnızca fiyat, stok, açıklama ve teslimat süresi güncellenir. Kategori veya
görsel değişecekse ürün Amazon'da kaldırılıp yeniden gönderilmelidir.
⚠️ Amazon kanalında "Güncelle" butonu ürün bilgilerini değil, yalnızca görselleri gönderir. Fiyat ve stok için
aynı menüdeki "Fiyatları güncelle" ve "Stokları güncelle" seçenekleri kullanılır; açıklama ve teslimat süresi gibi
bilgiler için ürün yeniden "Gönder" ile iletilir.
Kim kullanır
Katalog / ürün yöneticileri — yeni sezon ürünlerini Amazon'a açarken
Kurulum aşamasındaki müşteriler — Amazon entegrasyonunu ilk kez bağlarken toplu gönderim
Destek ekibi — "ürün Amazon'a gitmiyor" biletlerinde bu listeyi kontrol eder
Neler gerekli — gönderim öncesi kontrol listesi
# | Gereklilik | Nerede yapılır | Eksikse ne olur |
1 | Amazon yetkilendirmesi tamamlanmış ve entegrasyon aktif | Entegrasyonlar → AmazonTR → Yetkilendir kartı → "İşlemi başlat" | Hiçbir ürün gönderilmez; kayıtlarda "Amazon yetkilendirme işlemi gerçekleştirilmelidir" görünür |
2 | Yetkilendirme Amazon Türkiye hesabıyla yapılmış; Amazon ekranı pazaryeri sorarsa Türkiye seçilmiş | Amazon'un açılan yetkilendirme sayfası | Entegrasyon "bağlantı başarısız" verir; ürün ve sipariş akışları çalışmaz |
3 | Ürün Amazon platform kataloğunda yer alıyor | Platform Kataloğu → AmazonTR → Bağlı Değil sekmesi | Ürün gönderim listesine hiç girmez |
4 | Ürün adı, marka, stok kodu, barkod (EAN/UPC) ve açıklama dolu | Ürün kartı (sihirbazın 1. adımı) | "Geçersiz Ürün – … bilgisi eksik." |
5 | Ürünün kategorisi bir Amazon kategorisiyle eşleştirilmiş | Kategori Eşleştirme sayfası ya da sihirbazın 2. adımı | "Ürün kategori eşleştirmesi sağlanmamış" |
6 | Eşleştirilen Amazon kategorisinin zorunlu özellikleri üründe girilmiş (renk, beden, malzeme vb. kategoriye göre değişir) | Sihirbazın 3. adımı Ürün Filtresi | "… isimli zorunlu filtre girişi sağlanmamış" |
7 | Varyantlı üründe ana ürün ve varyant stok kodları birbirinden farklı | Ürün kartı | "Ana ürün veya varyantların stok kodu değeri aynı olamaz" |
8 | Ürünün en az bir görseli ve satış fiyatı var | Ürün kartı | Pixa "Eksik ürün bilgisi" uyarısı verir; Amazon doğrulamada reddeder |
9 | Barkodu olmayan ürünler için Amazon'dan barkod muafiyeti alınmış ve muaf kategori/marka Pixa'daki Amazon ayarlarına yazılmış | Entegrasyonlar → AmazonTR → ayarlar | Barkodsuz ürün reddedilir |
⚠️ Amazon SKU'su hangi alandan oluşur? Pixa varsayılan olarak ürünün stok kodunu Amazon SKU'su olarak gönderir.
Amazon ayarlarına göre bunun yerine barkod ya da ürün kartındaki Amazon'a özel kod kullanılabilir. Bu tercih
ilk gönderimden önce yapılmalıdır; sonradan değiştirilirse aynı ürün Amazon'da ikinci bir SKU ile açılır ve stok,
fiyat güncellemeleri yeni SKU'ya gider. Kararsızsanız destek ekibine danışın.
Sayfa anatomisi
Platform Kataloğu'nda AmazonTR seçiliyken beş sekme görünür: Tümü, Bağlı (Amazon'a başarıyla gönderilmiş),
Bağlı Değil (henüz gönderilmemiş ya da eşleşmemiş), Satışa Kapatıldı, Kilitlendi.
Sağ üstteki Toplu işlemler menüsünde Amazon için şu bölümler bulunur:
Bölüm | Seçenek | Ne yapar |
Gönder & güncelle | Gönder | Seçili ürünleri Amazon'a yeni listing olarak gönderir (Bağlı Değil sekmesinde öne çıkar) |
Gönder & güncelle | Güncelle | Amazon'da yalnızca seçili ürünlerin görsellerini gönderir |
Fiyat | Fiyatları güncelle / Fiyatları x platformu ile eşitle / Fiyatları toplu değiştir / İndirimli fiyatları sıfırla | Fiyat işlemleri; sonuncusu Amazon'a özeldir |
Stok & teslimat | Stokları güncelle / Teslimat süresini güncelle | Stok ve teslimat süresi |
Platforma özel | Ürün ilişkilerini güncelle | Ana ürün ile varyant bağlarını Amazon'a yeniden gönderir |
Platforma özel | Eşitleme isteği gönder | Amazon kataloğunda zaten olan ürüne barkodla teklif açar (Akış 3) |
Platforma özel | Maksimum sipariş adedini güncelle | Bir siparişte alınabilecek en fazla adedi gönderir |
Eşleştirme | AmazonTR ürünlerini eşleştir | Amazon'daki ürünlerle Pixa ürünlerini barkod/SKU üzerinden eşler |
Ana akışlar
Akış 1 — Ürünleri toplu gönderme
Ürünler → Katalog Yönetimi → Platform Kataloğu → kanal olarak AmazonTR'yi seçin.
Bağlı Değil sekmesinde göndermek istediğiniz ürünleri işaretleyin.
Toplu işlemler → Gönder seçin; "Ürünler gönderilecektir onaylıyor musunuz?" sorusunu onaylayın.
İşlem arka planda ürün ürün ilerler. Bittiğinde "Ürün gönderme işlemi tamamlandı. İşlem kayıtlarına bakınız"
bildirimi gelir.Ürünler → Ürün İşlem Kayıtları sayfasında her ürünün sonucunu görün: "Ürün başarılı bir şekilde gönderildi"
ya da Türkçeleştirilmiş Amazon hata mesajı.Amazon ürünü onayladığında ürün Bağlı sekmesine geçer. Onay gecikirse AmazonTR ürünlerini eşleştir
komutu ile eşleşmeyi elle tetikleyebilirsiniz.
Akış 2 — Tek ürünü sihirbazla hazırlayıp gönderme
Bağlı Değil sekmesinde ürün satırına tıklayın; üç adımlı ürün sihirbazı açılır:
AmazonTR – Ürün Kartı Bilgileri: ad, açıklama, marka, barkod, fiyat, görseller. "Kaydet ve Kapat" ya da "Devam et".
Kategori Eşleştirme: ürünün Amazon kategorisini seçin. Genel eşleştirme Kategori Eşleştirme sayfasından da yapılabilir.
Ürün Filtresi: seçilen Amazon kategorisinin zorunlu özellikleri burada listelenir; boş olanları doldurun.
Sağ üstteki Ürünü Gönder butonu ürünü Amazon'a iletir (yalnızca henüz gönderilmemiş üründe görünür).
Ürün adı, açıklaması ya da fiyatı boşsa Pixa göndermeden önce "Eksik ürün bilgisi" uyarısı çıkarır ve hangi
alanların boş olduğunu listeler.
Akış 3 — Amazon kataloğunda zaten olan ürüne teklif açma
Ürün Amazon'da başka satıcılar tarafından zaten listelenmişse yeni listing açmak yerine mevcut ürüne teklif eklenir:
Bağlı Değil sekmesinde ürünleri seçin.
Toplu işlemler → Platforma özel → Eşitleme isteği gönder seçin ve onaylayın.
Pixa ürünün barkodunu Amazon kataloğunda arar; bulursa fiyat ve stokla teklifi açar.
Barkod Amazon kataloğunda yoksa Ürün İşlem Kayıtları'nda "… barkodlu ürün Amazon tarafında bulunamadı, ürün
eşitlenemedi." görünür; ürünü Akış 1 ile yeni listing olarak gönderin.
Akış 4 — Gönderilmiş ürünü güncelleme
Görseller: Toplu işlemler → Güncelle (seçili ürünler) ya da Entegrasyonlar → AmazonTR → Görselleri Gönder
(bağlı tüm ürünler). Amazon onaylı üründe görsel değişikliğini kabul etmeyebilir, bkz. "Kritik mimari".Fiyat / stok / teslimat süresi: Toplu işlemler menüsündeki ilgili seçenekler.
Varyant bağları: Toplu işlemler → Ürün ilişkilerini güncelle ya da Entegrasyonlar → AmazonTR → Ürün ilişkilerini Gönder.
Kategori, marka, barkod: Amazon'da değiştirilemez; ürün Amazon'da kaldırılıp yeniden gönderilir.
Validasyon kuralları
Kural | Kaynak |
Ad, marka, stok kodu, barkod, açıklama, kategori eşleşmesi boş olamaz | Pixa |
Ad, açıklama ve fiyat boşsa sihirbaz "Eksik ürün bilgisi" uyarısı verir | Pixa |
Amazon kategorisinin zorunlu özellikleri dolu olmalı | Amazon |
Ana ürün ve varyant stok kodları aynı olamaz | Pixa |
Stok kodundaki boşluk ve "/" karakteri gönderimde otomatik dönüştürülür | Pixa |
Barkodsuz ürün yalnızca muafiyet tanımlı kategori/markada kabul edilir | Amazon |
Onaylı üründe kategori, marka, barkod, görsel değiştirilemez | Amazon |
Bilinen sorunlar / sınırlar
Problem 1 — "Ürünleri gönderdim ama Amazon'da görünmüyor"
Sebep: Ürün doğrulama turunda takıldı; gönderim hiç yapılmadı.
Çözüm: Ürünler → Ürün İşlem Kayıtları'nda ilgili ürünün satırını açın. Mesaj "Geçersiz Ürün" ile başlıyorsa
eksik alanı tamamlayın; Amazon kaynaklı bir mesajsa (zorunlu özellik, barkod, marka onayı) ürün kartında ilgili
alanı düzeltip yeniden gönderin.
Problem 2 — "Kategori eşleştirmesi yaptım yine de eksik diyor"
Sebep: Eşleştirme taslak olarak kaldı ya da yalnızca üst kategoriye yapıldı.
Çözüm: Kategori Eşleştirme sayfasında ilgili Pixa kategorisinin Amazon karşılığının kaydedilmiş (taslak
olmayan) olduğunu doğrulayın; ürünün bağlı olduğu alt kategorinin eşleştiğinden emin olun.
Problem 3 — "Zorunlu filtre girişi sağlanmamış hatası alıyorum, hangi alan olduğunu bilmiyorum"
Sebep: Amazon her kategori için farklı zorunlu özellik ister; mesajda özelliğin adı yazar.
Çözüm: Ürün sihirbazının Ürün Filtresi adımında mesajdaki özelliği doldurun. Aynı kategoriden çok ürün
varsa Katalog İşlemler Menüsü ile Excel üzerinden toplu doldurmak daha hızlıdır.
Problem 4 — "Amazon yetkilendirme işlemi gerçekleştirilmelidir diyor ama yetki verdim"
Sebep: Yetkilendirme farklı bir Amazon pazaryeri (örneğin Amerika ya da Avrupa) için yapılmış ya da yarım
kalmış; Pixa satıcı kimliğinizi alamadı.
Çözüm: Entegrasyonlar → AmazonTR → Yetkilendir → "İşlemi başlat" ile Amazon'un açtığı sayfada Amazon
Türkiye satıcı hesabınızla yetkilendirmeyi tamamlayın; pazaryeri sorulursa Türkiye'yi seçin. Ardından gönderimi
tekrarlayın.
Problem 5 — "Aynı ürün Amazon'da iki kere açıldı"
Sebep: Amazon SKU'sunu belirleyen ayar (stok kodu / barkod / Amazon'a özel kod) ilk gönderimden sonra değiştirildi.
Çözüm: Ayarı ilk gönderimdeki hâline geri alın ya da Amazon'daki eski listing'i kaldırın. Sonraki gönderimlerde
ayarı sabit tutun.
Problem 6 — "Güncelle'ye bastım, açıklama değişmedi"
Sebep: Amazon kanalında Güncelle yalnızca görselleri gönderir.
Çözüm: Fiyat ve stok için ilgili menü seçeneklerini kullanın; açıklama ve teslimat süresi için ürünü yeniden
Gönder ile iletin.
Problem 7 — "Görseli değiştirdim, Amazon'a yansımıyor"
Sebep: Amazon onaylı üründe görsel güncellemesini kabul etmez.
Çözüm: Amazon'da ürünü kaldırın, Pixa'da görseli güncelleyin, ürünü yeniden gönderin.
Sınırlar
Gönderim ürün başına yapılır; yüzlerce ürün seçildiğinde işlem dakikalar sürebilir, sonuç bildirimi beklenmelidir.
Her ürün Amazon'a önce doğrulama, sonra gönderim için iki kez iletilir; Amazon'un istek sınırına takılan büyük
listelerde parça parça gönderim önerilir.
Müşteri sorularında bu sayfaya bakılır
"Amazon'a ürün nasıl gönderilir" → Akış 1 / Akış 2
"Ürünlerim Amazon'a gitmiyor / hata veriyor" → Kontrol listesi + Problem 1
"Zorunlu filtre hatası" → Problem 3
"Amazon yetkilendirme hatası / bağlantı başarısız" → Problem 4
"Amazon'da ürünüm iki tane oldu" → Problem 5
"Güncelle çalışmıyor" → Problem 6
"Amazon'daki görseli değiştiremiyorum" → Problem 7
"Amazon'da zaten olan ürüne nasıl satıcı olurum" → Akış 3
İlgili sayfalar
Platform Kataloğu
Kategori Eşleştirme
Entegrasyonlar
Katalog İşlemler Menüsü