Bağlantı
Entegrasyon açılmıyor ya da faturalar "yetkisiz" hatası veriyor.
API anahtarı geçersiz olabilir. Lexware Office'te yeni bir anahtar oluşturduysanız eskisi çalışmaz;
yeni anahtarı Pixa'ya girin — Kurulum.
Faturalama
Sipariş faturalanmadı.
Sırayla bakın: Faturaları Yükle açık mı, sipariş iptal/iade mi, siparişin para birimi euro mu,
sipariş notunda bir hata yazıyor mu.
Faturalar yavaş kesiliyor.
Lexware Office saniyede yalnızca birkaç işleme izin verir; çok sayıda sipariş sırayla işlenir.
Otomatik faturalamada her turda belirli sayıda sipariş faturalanır, kalanlar bir sonraki tura kalır.
Sipariş notunda "fatura oluşmuş olabilir, Lexware'de kontrol edin" yazıyor.
Lexware Office zamanında yanıt vermedi; fatura oluşmuş da olabilir, oluşmamış da. Önce Lexware Office'te
kontrol edin. Siparişi tekrar faturaladığınızda Pixa önce aynı faturanın oluşup oluşmadığına bakar,
oluştuysa ikinci fatura kesmez.
Fatura numarası Pixa'ya gelmedi.
Fatura taslak olarak gönderilmiştir. Lexware Office'te onayladıktan sonra numara en geç bir saat içinde
Pixa'ya gelir — Fatura.
Yurt dışı şirket siparişine KDV'li fatura kesildi.
KDV'siz AB içi teslim için sipariş adresinde ya da müşteri kaydında geçerli bir AB vergi numarası
(ülke öneki ile, örneğin FR12345678901) ve şirket adı olmalıdır.
İptal
İptal edilen siparişe iade faturası açılmadı.
Platform İptalinde ERP'de İptal Et açık mı, fatura taslak mı, faturaya daha önce iade faturası
açılmış mı kontrol edin — İptal ve iade.