Pixa, Shopify mağazanızdaki siparişleri yaklaşık her 3 dakikada bir kendisi çeker. Hangi
siparişlerin geleceğini birkaç ayar belirler.
Varsayılan davranış
Ayarlara dokunmadıysanız Pixa yalnızca şu siparişleri alır:
Ödemesi alınmış siparişler
Henüz kargoya verilmemiş (karşılanmamış) siparişler
Son 7 gün içinde oluşturulmuş siparişler
Bu, en sık ihtiyaç duyulan kurgudur: kargolanacak, parası alınmış siparişler.
Kapsamı genişleten ayarlar
Ayar | Açıldığında ne değişir |
Gönderilen Siparişleri Çek | Shopify'da zaten kargoya verilmiş siparişler de alınır |
Ödenmemiş Siparişleri Çek | Ödemesi henüz alınmamış siparişler de alınır |
Son 5 Dakikadaki Siparişleri Getirme | Siparişi beş dakika bekletir; adres düzeltmesi yapan mağazalar için |
Dikkat: Gönderilen Siparişleri Çek ve Ödenmemiş Siparişleri Çek ayarlarının ikisi birden
açıksa Pixa'nın baktığı geçmiş 7 günden 2 güne düşer. İki ayarı birlikte kullanıyorsanız daha eski
siparişler otomatik gelmez; onları tek tek çekmeniz gerekir.
Sipariş eşleme tablosu
Sipariş Pixa'ya yazılırken Shopify'daki alanlar şu karşılıklara dönüşür.
Sipariş başlığı
Shopify'daki alan | Pixa'daki alan | Not |
Sipariş numarası ( | Sipariş No ve Platform Sipariş No | Hangisinin hangi alana yazılacağı kurulumda belirlenir — bkz. Sipariş numarası |
Sipariş tarihi | Sipariş Tarihi ve saat | |
Toplam tutar | Genel Toplam ve Toplam | |
Para birimi | Para Birimi | |
İndirim kuponu tutarı | İndirim | Kupon yoksa siparişin toplam indirimi kullanılır |
Teslimat ücreti | Kargo Ücreti | Teslimat satırına tanımlı indirimler düşülür; sonuç eksiye düşerse 0 yazılır |
Teslimat seçeneğinin adı | Kargo Firması ve Ek Alan | Firmanın nasıl bulunduğu: Siparişte gelen bilgiler |
Sipariş notu | Hediye Notu | Shopify'ın sipariş notu Pixa'da bu alanda görünür |
Müşteri e-postası | E-posta | |
Müşteri adı ve soyadı | Ad ve Soyad | Soyadı boşsa adresten tamamlanır |
Ödeme bilgisi | Ödeme Yöntemi, Banka | Çeviri kuralları: Siparişte gelen bilgiler |
Ödeme ve karşılama durumu | Sipariş Durumu | |
Teslimat ülkesi | Ülke | Tanınmayan ülke kodunda Türkiye yazılır |
Kargo takip numarası ve linki | Kargo Takip No ve Takip Linki | Yalnızca kargo işini Shopify tarafında yürütüyorsanız; Pixa kendi kargo anlaşmanızı kullanıyorsa takip numarasını Pixa üretir |
Ürün satırları
Shopify'daki alan | Pixa'daki alan | Not |
Ürün adı | Ürün Adı | Shopify'daki satır adı olduğu gibi yazılır |
Varyant kimliği | Platform Ürün Kodu | |
Adet | Adet | |
Satır fiyatı | Birim Fiyat ve Satır Toplamı | Sipariş geneline tanımlı kupon indirimi satırlara paylaştırılır |
Vergi satırı | KDV Oranı | Shopify vergi bilgisi göndermiyorsa %20 varsayılır |
Satır indirimi | İndirim | |
— | Stok Kodu ve Barkod | Shopify'dan değil, eşleşen Pixa ürününden alınır; ürün eşleşmemişse Shopify'daki stok kodu yazılır |
Ürün seçenekleri | Renk ve Beden | Seçeneğin adı Shopify'da Renk / Beden ise dolar |
Satır özel alanları | Ek Alan 4 |
Paket ve set ürünler sipariş yazılırken içindeki ürünlere ayrılır; indirim de bu ürünlere paylaştırılır.
Adres alanları
Shopify'daki alan | Pixa'daki alan | Not |
Fatura / teslimat adı, soyadı | Adresteki Ad, Soyad | |
Adres satırı 1 ve 2 | Adres | İl adres metninde geçmiyorsa sonuna eklenir |
Şehir, İlçe | İl, İlçe | Birden fazla kaynaktan sırayla aranır: Siparişte gelen bilgiler |
Telefon | Telefon | Adreste telefon yoksa siparişin telefonu kullanılır |
Posta kodu | Posta Kodu | |
Ülke ve ülke kodu | Ülke, Ülke Kodu | |
Firma alanı | Vergi No | Yalnızca 10 veya 11 haneli sayı yazılmışsa; değilse firma adı olarak kalır |
Mahalle | Mahalle |
Vergi kimlik numarası, vergi dairesi ve fatura ili/ilçesi için Shopify'ın standart alanları yetmez;
Pixa bunları ayrıca sipariş notu, özel alanlar ve metafield alanlarından arar. Ayrıntı:
Siparişte gelen bilgiler.
Ne sıklıkla çekilir
İşlem | Sıklık |
Sipariş çekme | Yaklaşık her 3 dakikada bir (2. ve 3. mağaza: her 4 dakikada bir) |
İptal çekme | Her 10 dakikada bir (2. mağaza saatte iki kez, 3. mağaza saatte iki kez) |
İade çekme | Saatte iki kez |
Kargoya verilenleri çekme | Günde iki kez — öğleden sonra ve akşam |
Teslim edilenleri çekme | Günde bir kez — akşam |
Sipariş çekme sıklığı sunucu yapılandırmanıza göre biraz değişebilir. Bir siparişi hemen
görmeniz gerekiyorsa sipariş numarasıyla tek sipariş çekme yolunu kullanın.
İptal, iade ve diğer durumlar
İptal edilen ve iade edilen siparişler ayrı akışlarla, daha geniş bir geçmişe bakılarak çekilir. Bunlar
için iptal ve
iade makalelerine bakın.
Tek bir siparişi çekmek
Beklediğiniz bir sipariş gelmediyse Market → Shopify ekranından sipariş numarasını vererek o
siparişi tek başına çekebilirsiniz. Bu yolda tarih ve ödeme durumu filtreleri uygulanmaz; sipariş hangi
durumda olursa olsun alınır.
Siparişin tamamen çekilmesini durdurmak
Sipariş aktarımını Pasif et ayarı açıkken Pixa Shopify'dan sipariş, iptal ve iade hiç çekmez.
Bu ayar bir mağazayı geçici olarak durdurmak için kullanılır.
Sipariş numarası
Pixa'da göreceğiniz sipariş numarası, Shopify'daki sipariş numarasıdır. Mağazanızın kurgusuna göre
#1001 biçimindeki görünen numara ya da Shopify'ın kendi iç numarası kullanılabilir. Hangisinin
kullanılacağı kurulumda belirlenir; sonradan değiştirilmesi mevcut siparişlerin eşleşmesini bozacağı için
değişiklik öncesi destek ekibine danışın.
Aynı sipariş iki kez düşerse
Pixa, aynı siparişin tekrar yazılmasını birkaç ayrı kontrolle engeller. Buna rağmen mükerrer bir sipariş
görürseniz destek talebi oluşturun — genellikle sipariş numarası kurgusunun değiştirilmesinden kaynaklanır.
Sipariş gelmiyorsa
Sırayla kontrol edin:
Sipariş aktarımını Pasif et açık mı?
Sipariş Shopify'da ödenmiş mi? Değilse ve Ödenmemiş Siparişleri Çek kapalıysa gelmez.
Sipariş Shopify'da zaten kargoya verilmiş mi? Öyleyse ve Gönderilen Siparişleri Çek kapalıysa
gelmez.Sipariş 7 günden eski mi? (İki genişletme ayarı da açıksa 2 günden eski mi?)
Entegrasyon Aktif mi, bağlantı testi geçiyor mu?
Yukarıdakilerin hiçbiri değilse ve aynı anda hiçbir siparişiniz gelmiyorsa bu genellikle
yetkilendirme kaynaklıdır. Bağlantıyı Test Et deyin; test geçtiği hâlde sipariş gelmiyorsa destek
talebi oluşturun.
Yoğun mağazalarda
Çok sayıda siparişin aynı anda oluştuğu kampanya dönemlerinde Shopify istek sınırına takılabilir. Pixa
bu durumda bekleyip tekrar dener. Bir turda alınamayan siparişler bir sonraki turda alınır; kampanya
günlerinde siparişlerin birkaç dakika gecikmeli düşmesi beklenen davranıştır.