Sipariş durumu iki yönde akar: T-Soft'taki durum Pixa'ya çevrilir, Pixa'daki durum değişiklikleri
T-Soft'a iletilir.
Durum eşleme tablosu
T-Soft'tan Pixa'ya
T-Soft'taki durum | Pixa'daki durum |
Ürün Hazırlanıyor | Yeni Sipariş |
Kargo Hazır | Paketlendi |
Kargoya Verildi | Kargoda |
Kuryeye Verildi | Kargoda |
Teslim Edildi | Teslim Edildi |
İptal Edildi | İptal |
İptal (Stoksuz) | İptal |
Müşteri Onaylı İptal | İptal |
İade Edildi | İade |
Kısmi İade Edildi | İade |
Kargo Çıkmadan İade | İade |
Geri Döndü | Ücret İadesi |
Yukarıdakilerin dışındaki durumlar | Yeni Sipariş |
Tanınmayan durum "Yeni Sipariş" olur. Sitenizde kendi tanımladığınız özel bir sipariş süreci
varsa ve yukarıdaki listede karşılığı yoksa, o siparişler Pixa'ya yeni sipariş olarak düşer.
Pixa'dan T-Soft'a
Shopify gibi yalnız birkaç durumu ileten platformların aksine T-Soft, Pixa'daki neredeyse tüm
sipariş durumlarına bir karşılık bulur:
Pixa'daki durum | T-Soft'a iletilen |
Yeni Sipariş | Ödeme Yapıldı |
Ödeme Bekleniyor | Ödeme Bekleniyor |
Hazırlanıyor | Ürün Hazırlanıyor |
Kargo Hazır | Kargo Hazır |
Kargoya Verildi | Kargoya Verildi |
Teslim Edildi / Tamamlandı | Teslim Edildi |
İptal / İptal iptali / Ters ibraz / Reddedildi | İptal Edildi |
İptal (Stoksuz) | İptal (Stoksuz) |
İade Edildi | İade Edildi |
Kısmi İade Edildi | Kısmi İade Edildi |
Kargo Çıkmadan İade | Kargo Çıkmadan İade |
Değişim | Değişim Yapıldı |
Tedarik Sürecinde / İşleme Alındı | Tedarik Aşamasında |
Tedarik Sorunu / Kısmi Tedarik Sorunu | Aynı adla iletilir |
Depoda Bulunamadı | Depoda Bulunamadı |
Kapıda Ödeme Bekliyor | Kapıda Ödeme Teyit Bekleniyor |
Kapıda Ödeme Onaylandı | Kapıda Ödeme Onaylandı |
POS Onayında | POS Onayında |
Mağazadan Bekleniyor | Ürün Mağazadan Bekleniyor |
Cari Ödeme Yapıldı | Cari Ödeme Yapıldı |
Sipariş Fişi Yazdırıldı | Sipariş Fişi Yazdırıldı |
Kargoya verildi ve teslim edildi durumlarında kargo takip numarası da birlikte iletilir.
Durum iletimini durdurmak
Tek bir ayar durumların iletimini kapatır:
Sipariş Statulerinin Tsofta İletimini Engelle — açıkken Pixa T-Soft'a hiçbir durum iletmez.
⚠️ Ayarlar arasında "Siprairş durumlarını Tsofta ilet" adlı bir seçenek daha görürsünüz.
Bu seçenek T-Soft'ta hiçbir işe yaramamaktadır; açıp kapatmanız davranışı değiştirmez.
Durum iletimini yalnız yukarıdaki engelleme ayarı kontrol eder. Bu eksiklik kayıt altına
alınmıştır.
Kargo hazır ve yeni siparişler
Ayar | Ne yapar |
Kargo Hazır Statüsünü Tsoft'a İlet | Kargo hazır durumunun iletilmesini açar |
Tsoft'a yeni siparişler için "Kargo Hazır" statüsü yerine "Ürün Hazırlanıyor" statüsü iletilsin mi? | Yeni düşen siparişler siteye Ürün Hazırlanıyor olarak yazılır |
Hazırlanmamış siparişler için statü iletimini engelle | Gerçekten hazırlanmamış siparişler için istek atılmaz |
İkinci ayar, depo süreciniz başlamadan müşteriye "kargo hazır" bildirimi gitmesini engeller.
Kapıda ödeme
Sipariş statü iletme kurgusunda "Kapıda Ödeme" siparişleri için "KapidaOdemeOnaylandi" statüsü
iletilsin mi ? ayarı açıkken kapıda ödemeli siparişler için ayrı bir onay durumu iletilir.
Elle değiştirdiğiniz durumlar
Pixa'dan elle değiştirdiğiniz durumların siteye iletilip iletilmeyeceğini iki ayar belirler:
Ayar | Kapsam |
Pixa'dan manuel "İade" - "Kısmi iade" statüsüne alınan siparişler için Tsoft'a statü güncellemesi iletilmesini istiyor musunuz? | Yalnız iade durumları |
Pixa'dan manuel güncellenen tüm statüler için Tsoft'a statü güncellemesi iletilmesini istiyor musunuz? | Elle değiştirilen tüm durumlar |
Özel sipariş durumlarınız
Sitenizde kendi tanımladığınız sipariş durumları varsa, Pixa'nın durum değiştirmeden mevcut özel
durumu iletmesini sağlayan bir eşleme tanımlanabilir. Tanımın hazırlanması kurulum işidir; destek
ekibinden yardım alın.
Durum iletimi sonrası ERP
Statü Sonrası ERP Aktarımı ayarı açıkken durum değişimi
sonrasında sipariş ERP'ye de aktarılır.
Ne sıklıkla çalışır
İşlem | Sıklık |
Pixa → T-Soft durum iletimi | Pixa'da durum değiştiği anda; ayrıca saatte bir toplu tur |
Kargo bilgisi çekme | Saatte iki kez |
Teslim edilenleri çekme | 10 saatte bir |
Toplu tur, anlık iletimin kaçırdığı durumları yakalar. Bir durum değişikliğinin siteye
yansımadığını görürseniz bir sonraki saat başını bekleyebilirsiniz.
Durum gitmiyorsa
Sipariş Statulerinin Tsofta İletimini Engelle ayarının kapalı olduğundan emin olun.
İletimi kontrol eden tek ayar budur.Kargo hazır için Kargo Hazır Statüsünü Tsoft'a İlet ayarını açın.
Elle değiştirdiğiniz durumlar için §Elle değiştirdiğiniz durumlar bölümündeki iki ayarı
kontrol edin.Sorun sürüyorsa sipariş numarasıyla destek talebi oluşturun.