Trendyol siparişlerinizi Trendyol'un anlaşmalı kargosuyla gönderiyorsanız ve kargo firması MNG
(veya DHL) ise, gönderi normal akıştan farklı işlenir.
Normal akıştan farkı
Normalde MNG'ye yalnız kendi kargo anlaşmanızla gönderilecek siparişler iletilir. Trendyol
anlaşmalı siparişlerde bu kısıt özel olarak atlanır ve gönderi Trendyol'un satış kodu üzerinden
oluşturulur.
Etiket neden hemen gelmeyebilir
MNG, Trendyol anlaşmalı bir gönderi aldığında Trendyol'a gidip gönderiyi doğrular. Doğrulama
tamamlanana kadar etiket vermez.
Bu sırada şu uyarıyı görebilirsiniz:
Platform satış kodunun doğrulanması gerekiyor, 5 dakika sonra tekrar deneyiniz.
Bu uyarı geçicidir ve bir sorun değildir. Pixa etiketi 15 dakikada bir otomatik olarak yeniden
dener; doğrulama tamamlandığında etiket kendiliğinden oluşur.
Etiket birkaç saat geçmesine rağmen hâlâ oluşmuyorsa, siparişin Trendyol tarafında gerçekten
göründüğünden emin olun ve destek talebi oluşturun.
Kurulum için gerekenler
Bu kurgunun çalışması için siparişin Trendyol tarafında anlaşmalı kargo olarak oluşturulmuş olması ve
kargo firmasının MNG/DHL olarak eşleşmesi gerekir. Kurulumu destek ekibiyle birlikte yapın.
Sorun giderme
Trendyol anlaşmalı siparişim MNG'ye hiç gitmiyor. Bu kurgu her hesapta otomatik açık değildir;
destek talebi oluşturun.
Etiket sürekli doğrulama uyarısı veriyor. Siparişin Trendyol tarafında göründüğünü kontrol edin.
Sipariş kargo firması yanlış görünüyor. Pazaryeri kurulum ayarlarındaki kargo firması adını
kontrol edin.