Amazon'da bir siparişin kargosu üç şekilde çıkabilir ve Pixa her birinde farklı davranır. Yanlış model seçimi,
"etiket yanlış firmayla çıkıyor", "takip numarası Amazon'a gitmiyor", "sipariş hazırlanmadan kargoya verildi
oldu" şikâyetlerinin kaynağıdır. Önce hangi modelle çalıştığınızı belirleyin, sonra ayarları ona göre yapın.
Model | Kargoyu kim ayarlar | Etiket nereden | Takip numarası nereden | Pixa'da ayar |
Kolay Gönderi (Amazon anlaşmalı) | Amazon; taşıyıcıyı (MNG ya da Kolay Gelsin) ve alım saatini Amazon planlar | Amazon'un ürettiği Kolay Gönderi etiketi | Amazon üretir, Pixa alır | Satıcı Anlaşmalı Kargo kapalı |
Satıcı anlaşmalı kargo | Siz; Pixa'daki kargo entegrasyonunuzla | Kargo entegrasyonunuz | Kargo entegrasyonunuz üretir, Pixa Amazon'a bildirir | Satıcı Anlaşmalı Kargo açık, Kargo Firması Adı dolu |
FBA ve Seller Flex | Amazon | FBA'da yok; Seller Flex'te Amazon'un ürettiği etiket Pixa'ya yüklenir | Amazon | FBA için ayar yok; Seller Flex ayrı sekme |
Pixa, Amazon'un kendi kargo satın alma hizmetini (Amazon üzerinden anlaşmalı kargo etiketi satın alma)
desteklemez; Amazon anlaşmalı model yalnızca Kolay Gönderi'dir.
Model 1: Kolay Gönderi
Kolay Gönderi'de sipariş oluştuğunda Amazon, paketi hangi taşıyıcının ne zaman alacağını kendisi planlar ve
takip numarasını kendisi üretir. Pixa bu siparişlerde kargo firmasına gönderi oluşturmaz; yalnızca Amazon'un
planladığı bilgiyi siparişe yazar.
Pixa'da neler olur:
Sipariş Yeni Sipariş olarak düşer; Amazon "otomatik planlama" ile siparişi kargolanmış gösterse bile
Pixa Kolay Gönderi paket durumuna bakar ve paket henüz teslim edilmemişse siparişi hazırlanmayı bekler
durumda tutar. Bu yine de kargolanmış olarak düşüyorsa Amazon kolay kargo senaryosunu pasif yap ayarını
açın; ayrıntı sipariş aktarımı.Kargo firması paket durumundan belirlenir: paket teslim noktasına bırakılacaksa MNG, adresten
alınacaksa Kolay Gelsin. Takip numarası da bunu gösterir: MNG takip numaraları "E" ile, Kolay Gelsin
takip numaraları "ZA" ile başlar.Takip numarası Amazon planlamayı bitirdiğinde Pixa'ya gelir; sipariş ilk düştüğünde boş olabilir ve
gün içindeki kargolandı kontrolünde dolar.Etiket Amazon'undur. Paketin üzerine Amazon Seller Central'daki Kolay Gönderi etiketini yapıştırın.
Pixa'da Platform anlaşmalı kargolarda zpl çıktısı alınsın mı ayarı açıksa Pixa, takip numarasını barkod
yapan kendi etiketini de üretir; bu etiket depoda ürünü ayırt etmeye yarar, Amazon'un etiketinin yerine
geçmez.Kargolandı bildirimi gerekmez; paketi taşıyıcı aldığında Amazon durumu kendisi günceller. Pixa'daki
sipariş durumu günlük kontrollerde Kargoya Verildi ve Teslim Edildi olur.
Bu modelde Kargoya Otomatik İlet ve kargo entegrasyonu gerekmez; Kargo Firması Adı siparişe yazılsa
bile Kolay Gönderi paket bilgisi onu ezer.
Kolay Gönderi siparişi için Pixa'dan MNG ya da Kolay Gelsin entegrasyonuyla yeni gönderi oluşturmayın; Amazon
zaten gönderi açmıştır, ikinci gönderi ayrı bir takip numarası üretir ve etiket karışır. "Etiket yanlış kargo
firmasıyla çıkıyor" şikâyetlerinin çoğu bu ikinci gönderiden kaynaklanır.
Model 2: Satıcı anlaşmalı kargo
Kendi anlaşmalı kargonuzla (Aras, Yurtiçi, MNG, DHL eCommerce, Kolay Gelsin ve Pixa'daki diğer kargo
entegrasyonları) çalışıyorsanız Pixa gönderiyi sizin adınıza oluşturur ve Amazon'a takip numarasını bildirir.
Gerekli ayarlar:
İlgili kargo entegrasyonu Pixa'da kurulu ve aktif olmalı.
Amazon TR kurulumunda Satıcı Anlaşmalı Kargo açık olmalı.
Kargo Firması Adı alanına Pixa'daki kargo entegrasyonunun adı yazılmalı; sipariş bu adla kargo
entegrasyonuna yönlendirilir.Sipariş düştüğü anda gönderi oluşsun istiyorsanız Kargoya Otomatik İlet açılır. Kapalıysa gönderiyi
siparişten Kargoya Gönder ile elle oluşturursunuz.
Pixa'da neler olur:
Sipariş düştüğünde (otomatik iletim açıksa) ya da Kargoya Gönder dendiğinde kargo entegrasyonunda gönderi
oluşturulur; takip numarası ve etiket kargo entegrasyonundan gelir. Gönderi referansı olarak Amazon sipariş
numarasının bir bölümü ya da Pixa sipariş numarası kullanılır; kargo firmasının ekranında bu referansla
görürsünüz.Sipariş Kargo Hazır ya da Kargoya Verildi olduğunda Pixa, takip numarasını ve kargo firmasını Amazon'a
"kargolandı" bildirimiyle gönderir. Takip numarası yoksa bildirim gitmez; ayrıntı
sipariş durumları ve kargo.Amazon'daki günlük kargolandı ve teslim kontrolleri satıcı anlaşmalı siparişlere bakmaz; kargolandı ve
teslim bilgisi kargo entegrasyonunuzdan gelir.Amazon'un verdiği alıcı telefon numarası bazı kargo firmalarının biçim sınırına takılabilir ("GSM 30
karakterden uzun"); sipariş detayında alıcı bilgilerini kaydedip yeniden gönderin.
Amazon'da müşteriye gösterilen kargo firması, Pixa'nın bildiriminde gönderdiği kargo adına göre Amazon
tarafından belirlenir; Amazon tanımadığı bir kargo adını "diğer" olarak gösterebilir.
Model 3: Amazon'un kargoladığı siparişler
FBA: Amazon deposundan çıkar, Amazon kargolar. Pixa'ya Kargoya Verildi düşer; kargo ayarı gerekmez.
Ayrıntı Amazon FBA.Seller Flex: Sizin deponuzdan çıkar ama taşıyıcıyı (MNG, Kolay Gelsin ya da DHL) Amazon atar ve etiketi
Amazon üretir. Pixa etiketi Amazon'dan alıp siparişe yükler; siparişin kargo etiketi bağlantısından yazdırılır.
Ayrıntı Seller Flex.
Hangi modeli seçmeli
Amazon panelinde Kolay Gönderi açıksa ve siparişler orada "Kolay Gönderi" etiketiyle geliyorsa Model 1'desiniz;
Satıcı Anlaşmalı Kargo kapalı kalsın.Kendi kargo sözleşmenizle çalışıyor ve etiketi kendi kargo entegrasyonunuzdan alıyorsanız Model 2'desiniz;
Satıcı Anlaşmalı Kargo açık, Kargo Firması Adı dolu olsun.Aynı mağazada iki model birden olabilir: Amazon bazı siparişleri Kolay Gönderi'ye yönlendirirken diğerlerini
satıcıya bırakır. Bu durumda Satıcı Anlaşmalı Kargo açık kalır; Kolay Gönderi siparişlerinde Pixa paket
bilgisinden gelen MNG/Kolay Gelsin kargo adını ve Amazon takip numarasını kullanır, kargo entegrasyonuna
gönderi oluşturmaz çünkü takip numarası zaten doludur.
Sık karşılaşılan durumlar
Etiket yanlış kargo firmasıyla çıkıyor. Kolay Gönderi siparişinde Pixa'dan ayrıca gönderi oluşturulmuş
olabilir; Amazon'un etiketini kullanın. Satıcı anlaşmalıda siparişteki Kargo Firması Adı ile etiketin
alındığı entegrasyon farklıdır; adı düzeltip etiketi yeniden alın.
Sipariş kargo entegrasyonuna otomatik gitmiyor. Satıcı Anlaşmalı Kargo ve Kargoya Otomatik İlet
ikisi de açık olmalı; takip numarası zaten doluysa Pixa yeni gönderi oluşturmaz.
Amazon'da sipariş hâlâ kargolanmamış görünüyor. Satıcı anlaşmalıda takip numarası boşsa bildirim gitmez.
Kolay Gönderi'de Amazon durumu kendisi yönetir; paketin taşıyıcıya teslim edildiğinden emin olun.
Kolay Gönderi siparişi hazırlanmadan Kargoya Verildi oldu. Amazon kolay kargo senaryosunu pasif yap
ayarını açın.
Kargo firması "MNG" görünüyor ama etiket yok. Kolay Gönderi siparişidir; etiket Seller Central'dan
alınır. Pixa'nın etiket üretmesi için Platform anlaşmalı kargolarda zpl çıktısı alınsın mı ayarı açılabilir.