Ana içeriğe geç

Amazon Seller Flex

Seller Flex nedir, Pixa'da nasıl kurulur, ürünler nasıl eşleşir, stok ve fiyat nasıl gider, siparişler ve kargo etiketi nasıl işlenir.

Seller Flex, Amazon'un siparişleri satıcının kendi deposundan sevk ettiği çalışma modelidir. Sipariş Amazon'da
oluşur, Amazon bu siparişi sizin Seller Flex deponuza atar, kargo Amazon'un anlaşmalı taşıyıcısıyla alınır ve
kargo etiketi Amazon tarafından üretilir. Pixa bu akışı sizin adınıza yürütür: siparişi Amazon'da onaylar,
paketi oluşturur, etiketi alır ve siparişi kargo bilgileriyle birlikte panelinize düşürür.

Seller Flex, Amazon TR entegrasyonunun üzerine çalışır. Amazon TR kurulumu ve yetkilendirmesi tamamlanmadan
Seller Flex çalışmaz. Önce Amazon kurulumu ve yetkilendirme adımlarını bitirin.

Seller Flex Pixa'da nerede

Seller Flex, Amazon TR'nin altında ayrı bir sekmedir; kendi ayarları, kendi ürün kataloğu ve kendi sipariş
akışı vardır.

  1. Market → Amazon TR kartında Yapılandır'a tıklayın.

  2. Açılan pencerenin sol üstündeki sekmelerden AmazonSellerFlex sekmesine geçin.

  3. Sağ taraftaki Kurulum Ayarları ile Seller Flex ayarlarına, Aktif Et / Pasif Et ile
    entegrasyonun durumuna ulaşırsınız.

Seller Flex için yetkilendirme yapmanız gerekmez; Amazon TR'de verdiğiniz yetki kullanılır. Amazon TR'nin
yetkisi düşerse Seller Flex de durur.

Kurulum ayarları

Ayar

Ne yapar

Seller Flex Depo ID (zorunlu)

Amazon Seller Flex ekibiyle birlikte oluşturulan deponuzun kimliğidir. Amazon tarafından size verilir. Yanlış girilirse sipariş gelmez ve stok gitmez.

Erp Adı

Seller Flex siparişlerinin aktarılacağı ERP entegrasyonu.

Kargo Firması Adı, Kargoya Veriliş Süresi

Siparişe yazılacak varsayılan kargo adı ve termin süresi. Seller Flex'te kargo firması Amazon'un atadığı taşıyıcıdan gelir; bu alan yalnızca boş kaldığında kullanılır.

Sipariş aktarımını Pasif et

Açıkken Seller Flex siparişleri Pixa'ya çekilmez.

Kargolanan ve Teslim Edilen Siparişleri Çek

Açıkken teslim edilen siparişler günde bir kez Pixa'da "teslim edildi" olarak işaretlenir.

Sipariş oluştuğunda ERP aktarımı

Açıkken sipariş Pixa'ya düştüğü anda seçili ERP'ye aktarılır.

Stokları Gönder, Stok Alt Limiti, Buffer Stok

Stok gönderimini açar; alt limit ve emniyet payı uygulanır.

Fiyatları Gönder, Otomatik Fiyat Güncelleme

Fiyat gönderimini ve periyodik fiyat güncellemesini açar.

Platforma özel barkod

Açıkken ürün eşleştirme, Seller Flex kataloğuna girdiğiniz platform özel barkodu üzerinden yapılır (aşağıda).

Ayarların panelde nasıl kaydedildiği ve Bağlantıyı Test Et düğmesi Amazon TR ile aynıdır. Seller Flex'te
bağlantı testi, ürün eşleştirmeyi başlatır.

Ürünler: Seller Flex ürünü nasıl tanınır

Amazon'da Seller Flex ile satılan ürünlerin SKU'su sonunda _SF eki taşır (ör. ABC123_SF). Pixa yalnızca bu
ekli ürünleri Seller Flex ürünü sayar; ek olmayan ürünler Seller Flex kataloğuna alınmaz, stok ve fiyatı bu
akıştan gitmez. Eki büyük/küçük harfle ya da tire ile (-SF) yazmak da kabul edilir.

Eşleştirme her sabah otomatik çalışır; Yapılandır → AmazonSellerFlex sekmesi → Ürünleri Eşleştir
→ İşlemi başlat ile elle de başlatabilirsiniz. Pixa, Amazon'daki SKU'dan _SF ekini atıp kalan değeri
Pixa'daki ürünün SKU'su ve barkoduyla karşılaştırır. Eşleşen ürünler Katalog Yönetimi sayfasında Seller
Flex kataloğunda Bağlı olarak görünür.

Platforma özel barkod açıksa Pixa, Seller Flex kataloğundaki ürünün Platform Özel Barkodu alanına
girdiğiniz değeri Amazon SKU'suyla (ek atılmış hâliyle) karşılaştırır. Karşılaştırmada tire, yıldız, boşluk gibi
ayraçlar ve büyük/küçük harf farkı yok sayılır; TM0035*-167-a ile TM0035 167-a aynı kabul edilir. Bu
seçenek, Pixa SKU yapınız Amazon SKU yapınızdan farklıysa kullanılır.

Amazon TR kataloğunda yaptığınız platform özel barkod ve varyant bağlama tanımları Seller Flex kataloğuna
otomatik taşınmaz. Seller Flex ayrı bir katalogdur; aynı tanımları Seller Flex kataloğunda yeniden girmeniz
gerekir.

Pixa'dan Amazon'a Seller Flex teklifi açma (var olan ASIN'e Seller Flex listelemesi ekleme) yalnızca Pixa
tarafından açılan bir seçenektir ve şimdilik varyantsız ürünleri kapsar. Bu özelliği kullanmak istiyorsanız
destek ekibine yazın.

Stok ve fiyat

  • Stok saatte bir gönderilir. Stokları Gönder açık olmalıdır. Yalnızca Seller Flex kataloğunda bağlı
    ve _SF ekli ürünlerin stoğu, Seller Flex Depo ID ile tanımlı depoya yazılır. Stok Alt Limiti ve
    ​Buffer Stok ayarları Amazon TR ile aynı şekilde uygulanır. Sonuç, panel bildirimlerinde başarılı ve
    hatalı ürün sayısıyla görünür.

  • Fiyat yedi saatte bir gönderilir. Fiyatları Gönder ve Otomatik Fiyat Güncelleme açık olmalıdır.
    Ürünün satış fiyatı gönderilir; satış fiyatı boşsa liste fiyatı gönderme seçeneği Amazon TR ile aynıdır.

Siparişler ve kargo

Seller Flex siparişi Amazon'da oluştuktan sonra Amazon bu sipariş için deponuza bir sevkiyat açar. Bu açılış
sipariş anından 3–4 saat sonra olabilir; siparişi Amazon panelinde görüp Pixa'da hemen göremiyorsanız sebep
genellikle budur.

Pixa her 12 dakikada bir deponuza yeni düşen sevkiyatları alır ve her biri için Amazon'da sırasıyla şu
adımları sizin adınıza tamamlar:

  1. Sevkiyatı onaylar.

  2. Paketi oluşturur.

  3. Amazon'un sunduğu kargo seçeneğini alır.

  4. Amazon tarafındaki fatura kaydını oluşturur.

  5. Kargo etiketini alır.

  6. Sevkiyatı Amazon'da "kargoya verildi" durumuna çeker.

Bu adımlar bittikten sonra sipariş Pixa'ya Yeni sipariş olarak, kargo firması, takip numarası ve etiket
dolu şekilde düşer. Kargo firması Amazon'un atadığı taşıyıcıdır (MNG, Kolay Gelsin ya da DHL). Etiket
Amazon'un ürettiği etikettir; siparişin kargo etiketi bağlantısından yazdırılır, ayrıca kargo firmasından etiket
almanız gerekmez.

Amazon panelinde siparişin Pixa'ya düşer düşmez "kargoya verildi" görünmesi beklenen bir davranıştır.
Seller Flex'te etiket alındığı anda Amazon sevkiyatı kargolandı sayar; fiziksel teslimat sonradan yapılır.
Bu yüzden Seller Flex siparişleri depoda aynı gün hazırlanmalıdır.

Bilmeniz gereken diğer davranışlar:

  • Sipariş numarası Amazon sipariş numarası ile sevkiyat kimliğinin birleşimidir. Amazon bir siparişi iki
    sevkiyata bölerse Pixa'da iki ayrı sipariş görürsünüz; bu hata değildir, her sevkiyatın kendi etiketi vardır.

  • Kaçırılan sevkiyatlar günde üç kez (sabah, öğle, akşam) geriye dönük taranır ve Pixa'da olmayanlar eklenir.

  • Etiketi alınamayan siparişler (takip numarası boş kalanlar) her 30 dakikada bir yeniden denenir.

  • Kargolanan siparişlerin adres bilgileri 21 dakikada bir Amazon'dan yenilenir.

  • Teslim edilen siparişler, ilgili ayar açıksa her akşam Pixa'da teslim edildi olarak işaretlenir.

  • Adımlardan biri Amazon tarafında hata verirse panel bildirimlerine "Sipariş onaylama hatası", "Package
    oluşturma hatası" ya da "Kargo etiketi oluşturma hatası" gibi bir uyarı düşer. Uyarı sevkiyat kimliğini içerir;
    aynı sevkiyat bir sonraki turda yeniden denenir.

Fatura

Seller Flex siparişlerinin fatura bağlantısı, sipariş ERP'ye aktarılıp faturası kesildikten sonra her sabah
Amazon'a iletilir. Ayrıntılar Amazon fatura gönderimi makalesinde.

İadeler

Pixa iki saatte bir son yedi günün Seller Flex iadelerini Amazon'dan alır. İadesi başlayan siparişin durumu
​İade talebi olur, ilgili ürün satırı iade olarak işaretlenir ve Amazon'un iade durumu (onaylandı, kargo
müşteriden alıyor) satıra yazılır. İade siparişlerinin ERP'ye anlık aktarımı, Amazon TR'deki aynı ayarla
yönetilir. İade aktarımını kapatmak için Amazon TR'deki iade aktarımı ayarı kullanılır.

Amazon TR'den Seller Flex'e geçiş

Mağazanız Amazon TR ile çalışırken Seller Flex modeline geçiyorsanız:

  1. Amazon Seller Flex ekibiyle deponuzu açtırın ve Seller Flex Depo ID'nizi alın.

  2. Amazon'da Seller Flex'ten satılacak ürünlerin SKU'larının _SF ekiyle listelendiğinden emin olun.

  3. Pixa'da Yapılandır → AmazonSellerFlex sekmesinden kurulumu yapın ve entegrasyonu Aktif Et.

  4. Ürünleri Eşleştir çalıştırın; Seller Flex kataloğunda ürünlerin Bağlı göründüğünü kontrol edin.
    Platform özel barkod kullanıyorsanız barkodları Seller Flex kataloğuna yeniden girin.

  5. Amazon TR entegrasyonunu kapatmayın; yetki ve ortak ayarlar oradan gelir. Amazon TR'den artık sipariş
    gelmesini istemiyorsanız yalnızca Amazon TR'de Sipariş aktarımını Pasif et ayarını açın.

Sık karşılaşılan durumlar

Siparişler Pixa'ya gelmiyor. Sırayla kontrol edin: Amazon'da sevkiyat oluştu mu (3–4 saat sürebilir);
Seller Flex entegrasyonu Aktif mi; Sipariş aktarımını Pasif et kapalı mı; Seller Flex Depo ID doğru
mu; Amazon TR yetkisi çalışıyor mu (Amazon TR'de Bağlantıyı Test Et). Sipariş Amazon'da "kargoya verildi"
göründüğü hâlde Pixa'da yoksa akşam taraması onu ekler; beklemek istemiyorsanız Yapılandır →
​AmazonSellerFlex → Siparişleri Getir ile elle çekebilirsiniz.

"Entegrasyon ayarı bulunamadı" uyarısı. Seller Flex ya da Amazon TR entegrasyonlarından biri pasif ya da
kurulumu kaydedilmemiş. İkisinin de Aktif olduğundan emin olun.

Stok ya da fiyat gitmiyor. Stokları Gönder / Fiyatları Gönder açık mı; ürün Seller Flex kataloğunda
​Bağlı mı; Amazon'daki SKU _SF eki taşıyor mu; Seller Flex Depo ID doğru mu. Amazon TR kataloğunda
bağlı olmak yeterli değildir, ürün Seller Flex kataloğunda ayrıca bağlı olmalıdır.

Ürünler eşleşmiyor. Amazon SKU'sundan ek atıldığında kalan değer Pixa SKU'su ya da barkoduyla birebir aynı
olmalıdır. Farklıysa platforma özel barkod ayarını açıp Seller Flex kataloğunda Platform Özel Barkodu
alanına Amazon SKU'sunu girin.

Siparişte il/ilçe eksik. Amazon bazı Seller Flex sevkiyatlarında ilçe bilgisini göndermez; Pixa posta
kodundan tamamlamaya çalışır, tamamlanamayan siparişlerde ilçe elle düzeltilmelidir. Ayrıntı
​siparişte gelen bilgiler makalesinde.

Aynı sipariş iki kez görünüyor. Amazon siparişi iki sevkiyata bölmüştür; her sevkiyat ayrı sipariş ve ayrı
etikettir. Sevkiyatın biri FBA'dan, diğeri Seller Flex'ten çıkıyorsa da aynı durum oluşur.

İlgili makaleler

Bu cevap sorunuzu yanıtladı mı?

İlgili Makaleler

Pixa Software Yardım Merkezi