Amazon Türkiye'de siparişin faturasını satıcı keser ve Amazon'a yükler. Pixa bu yüklemeyi sizin adınıza yapar:
sipariş ERP'de ya da Pixa'da faturalandığında fatura PDF'sini alır ve Amazon'a o siparişin faturası olarak
yükler. Amazon'a giden şey bir bağlantı değil, faturanın PDF dosyasıdır.
Yükleme için üç şart vardır: sipariş bir ERP'ye ya da fatura entegrasyonuna aktarılmış ve fatura numarası
almış olmalı, Pixa'daki siparişte Fatura Linki dolu olmalı, bu bağlantı bir PDF dosyasına açılmalıdır.
Üçü tamamsa Pixa gerisini kendisi yapar.
Fatura eşleme tablosu
Pixa'daki alan | Amazon'a giden bilgi |
Sipariş numarası | Faturanın hangi siparişe ait olduğu |
Faturanın bağlantısı (PDF) | Fatura bağlantısı |
Fatura numarası ve tarihi | Fatura bilgisi |
Fatura Amazon'a nasıl gider
Sipariş ERP'ye aktarılır ve faturası kesilir. ERP ya da fatura entegratörü faturanın PDF bağlantısını
Pixa'ya döndürür; siparişin Fatura Linki alanı dolar. Pixa'nın kendi fatura şablonuyla kesilen faturalarda
da aynı alan dolar. Bağlantıyı elle de girebilirsiniz (aşağıda).Pixa bağlantıdaki PDF'i indirir. Bazı entegratörler PDF yerine görüntüleme sayfası verir; Pixa bu sayfadan
PDF'i almayı dener. PDF elde edilemezse yükleme yapılmaz ve sipariş hata durumuna geçer.PDF, Amazon'a sipariş numarası ve fatura numarasıyla "KDV faturası" olarak yüklenir. Fatura numarası olarak
ERP'nin verdiği belge numarası kullanılır.Amazon yüklemeyi kabul ettiğinde sipariş faturalandı olarak işaretlenir ve fatura durumu
"Fatura platforma yüklendi" olur. Amazon panelinde faturanın görünmesi birkaç saat sürebilir.
Ne zaman gönderilir
Tetik | Kapsam |
Fatura oluştuğu anda | ERP'den fatura bağlantısı geldiğinde ya da Pixa'da fatura kesildiğinde hemen |
Her gün 07:30 ve 14:00 | Son 30 günün faturalı ama Amazon'a yüklenmemiş ya da hata almış siparişleri |
Her gün 08:00 ve 23:00 | Son 5 günde faturalanmış siparişler güvence için yeniden yüklenir |
Elle | Sipariş satırından Fatura Linki Gönder |
İptal edilmiş ve iade edilmiş siparişlerin faturası gönderilmez. Seller Flex siparişleri için yükleme aynı
yolla, her sabah ayrı bir turda yapılır.
Siparişte fatura durumu
Sipariş listesinde Fatura Linki Platform Durumu sütunu ve sipariş satırındaki etiket üç durumdan birini
gösterir:
Etiket | Anlamı |
Fatura platforma yüklenmedi | Fatura Linki dolu ama Amazon'a henüz yüklenmedi; sıradaki turda denenir. |
Fatura platforma yüklendi | Amazon yüklemeyi kabul etti. |
Fatura platforma yüklenirken hata alındı | Son deneme başarısız oldu; sonraki turlarda yeniden denenir. Sebepler aşağıda. |
Fatura Linki boş olan siparişte bu etiketler görünmez; önce faturanın kesilmesi ve bağlantının Pixa'ya gelmesi
gerekir.
Elle gönderme
Sipariş satırında Fatura Linki Gönder düğmesi, faturası kesilmiş (ERP numarası dolu) Amazon siparişlerinde
yüklemeyi hemen başlatır.Fatura Pixa dışında kesildiyse Fatura Linki Ekle ile faturanın PDF bağlantısını siparişe yazın, sonra
Fatura Linki Gönder deyin. Bağlantı doğrudan PDF'e açılmalıdır; giriş isteyen ya da HTML sayfa açan
bağlantılar yüklenemez.
FBA ve Seller Flex siparişlerinde fatura
FBA siparişleri Pixa'ya kargolanmış geldiği için fatura, sipariş ERP'ye aktarıldıktan sonra kesilir.
FBA Fatura Siparişleri Aktar açıksa aktarım sipariş düştüğü anda yapılır. Ayrıntı
Amazon FBA makalesinde.Seller Flex sevkiyatlarında Pixa, Amazon tarafındaki fatura kaydını sevkiyat akışında ayrıca oluşturur;
faturanın PDF yüklemesi bu makaledeki yolla yapılır. Seller Flex sipariş numarası sevkiyat kimliğiyle
birleşiktir; Amazon'a yüklemede Amazon sipariş numarası kullanılır.Kurumsal (işletme) siparişlerinde Amazon'un verdiği vergi numarası, vergi dairesi ve firma adı sipariş
düştüğünde fatura adresine yazılır; ERP faturayı bu bilgilerle keser.
Sık karşılaşılan durumlar
Siparişte fatura etiketi hiç yok. Fatura Linki boştur: sipariş ERP'ye aktarılmamış, ERP fatura kesmemiş ya
da fatura bağlantısını Pixa'ya döndürmemiştir. Önce ERP aktarımını ve fatura kesimini kontrol edin; ERP
entegrasyonunuzun makalesine bakın.
"Fatura platforma yüklenirken hata alındı". Bağlantı PDF'e açılmıyor ya da erişilemiyor olabilir;
bağlantıyı tarayıcıda açıp doğrudan PDF indiğini kontrol edin. Amazon TR yetkisi düşmüş olabilir; Amazon TR'de
Bağlantıyı Test Et. Amazon yüklemeyi reddetmiş olabilir; sipariş iptal ya da iade ise yükleme yapılmaz.
Sorun sürerse sipariş numarasıyla destek ekibine yazın.
Amazon panelinde fatura hâlâ eksik görünüyor. Pixa "yüklendi" diyorsa Amazon işlemeyi tamamlamamıştır; birkaç
saat bekleyin. Gün sonunda hâlâ eksikse ilgili siparişte Fatura Linki Gönder ile yeniden yükleyin.
Çok sayıda siparişin faturası yüklenmemiş. Günde iki kez çalışan tur, son 30 günün yüklenmemiş ve hatalı
siparişlerini yeniden dener. 30 günden eski siparişler için destek ekibine sipariş listesiyle yazın.
Faturadaki tutar ya da indirim Amazon'dakinden farklı. Fatura ERP'de kesildiğinden tutar, sipariş
satırlarındaki fiyat ve indirimlerden oluşur. Amazon'un promosyon indirimleri sipariş satırına indirim olarak
işlenir; ERP faturaya indirimi nasıl yansıtacağını kendi ayarlarıyla belirler.
Sipariş numarasında iki nokta ve ek görünüyor. Seller Flex sevkiyatıdır; ek, sevkiyat kimliğidir. Amazon'a
yüklemede yalnızca sipariş numarası kullanılır, faturanızda da sipariş numarasını kullanabilirsiniz.