Trendyol, her paket için faturanın müşteriye ulaşmasını ister. Pixa bunu iki yoldan sağlar:
Fatura bağlantısını iletme: Faturayı ERP'nizde, Pixa'da ya da bir fatura entegratöründe kesersiniz; Pixa
faturanın bağlantısını Trendyol'daki pakete yazar. Tüm mağazalarda varsayılan yol budur.Trendyol e-Faturam: Faturayı Trendyol'un e-Fatura/e-Arşiv hizmetiyle kesersiniz. Bu, Market'te ayrı bir
entegrasyon kartıdır; kestiği faturanın bağlantısı yine birinci yolla Trendyol'a iletilir.
Trendyol'a faturanın kendisi değil bağlantısı gider ve bu bağlantı paket numarası ile eşleşir. Paketi
olmayan siparişe fatura iletilemez.
Fatura eşleme tablosu
Pixa'daki alan | Trendyol'a giden bilgi |
Sipariş paket numarası | Faturanın hangi pakete ait olduğu |
Faturanın bağlantısı (PDF) | Fatura bağlantısı |
Fatura numarası ve tarihi | Fatura bilgisi |
Fatura bağlantısı Trendyol'a nasıl gider
Sipariş Pixa'ya düşer ve paket numarası oluşur.
Sipariş ERP'ye aktarılır ve faturası kesilir. ERP, fatura entegratörü, Pixa'nın kendi fatura şablonu ya da
Trendyol e-Faturam faturanın PDF bağlantısını Pixa'ya döndürür; siparişin Fatura Linki alanı dolar.Pixa bağlantıyı Trendyol'daki pakete yazar. Trendyol kabul ettiğinde sipariş faturalandı olarak
işaretlenir ve fatura durumu "Fatura platforma yüklendi" olur.Trendyol aynı paket için ikinci bir bağlantı kabul etmez; "bu paket için fatura zaten yüklenmiş" yanıtı
Pixa'da başarı sayılır. İptal edilmiş paket için de yükleme yapılmaz ve hata sayılmaz.
Yurt dışı ve Yurt Dışı (aracılı) siparişlerde bağlantıyla birlikte fatura numarası ve fatura tarihi de
gönderilir; Trendyol bu siparişlerde bu bilgileri zorunlu tutar.
Ne zaman gönderilir
Tetik | Kapsam |
Fatura oluştuğu anda | ERP'den ya da e-Faturam'dan fatura bağlantısı geldiğinde, Pixa'da fatura kesildiğinde hemen |
Elle | Sipariş satırından Fatura Linki Gönder ya da Fatura Linki Ekle |
Trendyol'da fatura bağlantısı için zamanlı bir tekrar denemesi yoktur. Bir gönderim hata alırsa sipariş
"Fatura platforma yüklenirken hata alındı" durumunda kalır ve kendiliğinden yeniden denenmez; düzeltip elle
göndermeniz gerekir.
Siparişte fatura durumu
Etiket | Anlamı |
Fatura platforma yüklenmedi | Fatura Linki dolu ama Trendyol'a henüz iletilmedi |
Fatura platforma yüklendi | Trendyol bağlantıyı kabul etti |
Fatura platforma yüklenirken hata alındı | Son deneme başarısız oldu; siparişte Trendyol'un hata mesajı görünür |
Fatura Linki boş olan siparişte bu etiketler görünmez; önce faturanın kesilmesi gerekir.
Elle gönderme
Fatura Linki Gönder: Fatura Linki dolu siparişlerde iletimi hemen başlatır. Bağlantı yoksa Pixa önce
ERP'den ya da e-Faturam'dan fatura PDF'ini çekmeyi dener; bulamazsa "Fatura linki (PDF) hazır değil" uyarısı
verir. İşlem arka planda çalışır; sonucu sipariş satırındaki fatura durumundan izleyin.Fatura Linki Ekle: Fatura Pixa dışında kesildiyse faturanın PDF bağlantısını siparişe yazın, sonra
Fatura Linki Gönder deyin. Bağlantı doğrudan PDF'e açılmalıdır.Fatura Aktar menüsünden bir ERP ya da fatura entegratörü seçerek faturayı o an kestirebilirsiniz; fatura
kesilince bağlantı otomatik iletilir.
Trendyol e-Faturam ile fatura kesme
Trendyol e-Faturam, Trendyol'un satıcılara sunduğu e-Fatura ve e-Arşiv hizmetidir. Pixa bu hizmete bağlanıp
siparişlerinizin faturasını kestirebilir. ERP'siz çalışan ya da faturayı ERP yerine burada kesmek isteyen
mağazalar içindir.
Kurulum
Trendyol e-Faturam hesabınızı açın; giriş e-postanız, şifreniz ve VKN/TCKN bilginiz hazır olsun.
Pixa'da Market → TrendyolEFaturam kartında Kur'a tıklayın.
E-posta, Şifre ve VKN/TCKN alanlarını doldurun (zorunlu). Adı ve Vergi Dairesi alanları
fatura üzerinde görünen satıcı bilgileridir.Sipariş Ayarları adımında faturalama tercihlerinizi seçin (aşağıdaki tablo).
Kaydedin, entegrasyonu Aktif yapın ve Bağlantıyı Test Et ile hesabın çalıştığını doğrulayın.
Hangi siparişler faturalanır
Otomatik faturalama saatte iki kez çalışır ve şu siparişleri alır: son 30 gün içinde oluşmuş, henüz
faturalanmamış, iptal ya da iade edilmemiş siparişler. Depo yönetimi kullanıyorsanız yalnızca hazırlanması
tamamlanmış siparişler alınır.
Ayar | Etkisi |
Trendyol Siparişlerini Faturala | Kapalıyken Trendyol siparişleri hiç faturalanmaz. Trendyol siparişlerinizin faturası başka bir yerde kesiliyorsa (ERP ya da Trendyol paneli) bu ayarı kapalı bırakın; açarsanız aynı siparişe iki fatura kesilebilir. |
Fatura Hariç Platformlar | Faturası kesilmeyecek platformlar; örneğin |
Kargo Hazır Sonrası Faturala | Yalnızca Kargo Hazır ve sonraki durumdaki siparişler |
Sadece Kargolananları Faturala | Yalnızca kargoya verilmiş siparişler |
Yalnızca Teslim Edilenleri Faturala | Yalnızca teslim edilmiş siparişler |
Sadece Manuel Fatura | Otomatik tur kapanır; fatura yalnızca Fatura Aktar ile kesilir |
Anlık Fatura Sadece Mikro İhracatta | Trendyol mikro ihracat siparişlerinin faturası sipariş Pixa'ya düşer düşmez kesilir; bu siparişlerde yukarıdaki statü filtreleri (Kargo Hazır, Kargolandı, Teslim Edildi) uygulanmaz. Yurt içi Trendyol siparişleri ve diğer pazaryerleri mevcut akışlarında devam eder, ayardan etkilenmez. İptal ve iade siparişleri ile ödemesi beklenen siparişler kapsam dışıdır |
Faturalama Başlangıç Tarihi | Bu tarihten önceki siparişler hiç faturalanmaz |
İkincil ERP Olarak Ayarla | Asıl faturası başka bir ERP'de kesilen siparişler için ikinci belge üretir |
Ticari Fatura Platformları | e-Faturanın temel fatura yerine ticari fatura olarak düzenleneceği platformlar |
Ön Ek Ayarları | Fatura numarası ön eki |
Fatura PDF Çekme ve İletme | Kesilen faturanın PDF'ini otomatik alıp pazaryerine iletir |
Statü filtrelerinden yalnızca birini açın. "Sadece Kargolananları Faturala" ile "Yalnızca Teslim
Edilenleri Faturala" birlikte açılırsa yalnızca sonuncusu geçerli olur.
Fatura nasıl kesilir
Pixa, alıcının e-Fatura mükellefi olup olmadığını sorgular: mükellefse e-Fatura, değilse e-Arşiv
düzenlenir.Faturaya kargo ücreti satırı ve ayarladığınız fatura notları eklenir.
Fatura toplamı sipariş toplamıyla karşılaştırılır; aralarında 1 TL'den fazla fark varsa fatura kesilmez ve
siparişe "Tutar Uyuşmazlığı" notu düşer.Fatura kesildikten sonra numarası siparişe yazılır; PDF günde iki kez alınıp siparişin Fatura Linki alanına
konur ve buradan Trendyol'a iletilir.İptal edilen siparişin e-Arşiv faturası iki saatte bir çalışan turla otomatik iptal edilir. e-Fatura
iptali Pixa'dan yapılmaz; e-Faturam panelinden yürütülür.
Mikro ihracat faturaları
Yurt dışı (mikro ihracat) siparişlerinde fatura KDV'siz düzenlenir ve ek bilgiler zorunludur:
Sipariş para birimi TL değilse kur gerekir. Siparişte kur yoksa Mikro İhracat Ayarları'ndaki kur, o da
yoksa Merkez Bankası kuru kullanılır; hiçbiri yoksa fatura kesilmez.Her ürün için GTIN (barkod), ağırlık, GTIP kodu ve menşei gerekir. Menşei boşsa Varsayılan
Menşei Kodu kullanılır.Alıcı ülkesi çözülemezse fatura kesilmez.
Bu siparişlerde kargo satırı ve hediye çeki faturaya yansıtılmaz.
Ayrıntı mikro ihracat makalesinde.
Sık karşılaşılan durumlar
Siparişte fatura etiketi hiç yok. Fatura Linki boştur: sipariş ERP'ye aktarılmamış, fatura kesilmemiş ya da
bağlantı dönmemiştir.
"Fatura platforma yüklenirken hata alındı". Siparişte Trendyol'un hata mesajı görünür. Sık nedenler: paket
numarası boş, bağlantı PDF'e açılmıyor, yurt dışı siparişinde fatura tarihi ya da numarası eksik. Düzeltip
Fatura Linki Gönder deyin; Trendyol'da otomatik tekrar denemesi yoktur.
Fatura kesildi ama Trendyol'a gitmedi. e-Faturam'da fatura kesilir kesilmez değil, PDF alındığında iletilir;
PDF günde iki kez alınır. Beklemek istemiyorsanız Fatura Linki Gönder deyin.
Fatura panelde görünmüyor. Trendyol'un yüklenen faturayı kendi panelinde göstermesi zaman alabilir. Pixa
"yüklendi" diyorsa iletim tamamlanmıştır.
Fatura otomatik oluşmuyor. Sırayla: Trendyol Siparişlerini Faturala açık mı; Sadece Manuel Fatura
kapalı mı; sipariş statü filtresine uyuyor mu; Faturalama Başlangıç Tarihi siparişten önce mi; sipariş 30
günden eski mi; siparişin platformu Fatura Hariç Platformlar'da mı; depo yönetimi varsa sipariş hazırlandı mı.
Mikro ihracat faturası sipariş anında kesilmedi. Anlık Fatura Sadece Mikro İhracatta ayarı açık mı;
Mikro ihracat siparişlerini iletme ayarı kapalı mı; siparişin ülkesi ve gümrük bilgileri (döviz kuru, GTIN,
ağırlık, GTIP) tam mı. Bu üçü tamamsa fatura sipariş düştüğü anda kesilir, değilse otomatik faturalama turunda
tekrar denenir.
Aynı siparişe iki fatura kesildi. En sık neden, faturanın hem ERP'de hem e-Faturam'da kesilmesidir.
Trendyol Siparişlerini Faturala ve Fatura Hariç Platformlar ayarlarıyla hangi siparişin nerede
kesileceğini netleştirin. Birden fazla e-Faturam hesabı kullanıyorsanız hariç tutulan platformların
çakışmadığından emin olun.
Faturada indirim iki kez görünüyor. Trendyol'un verdiği birim fiyat, satıcı indirimi düşülmüş net fiyattır;
fatura satırında ayrıca indirim tutarı da yazılır. Fatura toplamı sipariş toplamıyla karşılaştırıldığı için
tutar doğrudur; görünümle ilgili sorunuz varsa destek ekibine yazın.
"Tutar Uyuşmazlığı" notu düştü. Sipariş toplamı ile fatura satırlarının toplamı arasında 1 TL'den fazla
fark var. Genellikle sipariş satırlarının sonradan değiştirilmesinden kaynaklanır; siparişi kontrol edip destek
ekibine iletin.
İptal ettim, e-Arşiv faturası duruyor. İptal edilen siparişlerin e-Arşiv faturası iki saatte bir çalışan
turla iptal edilir. e-Fatura ise Pixa'dan iptal edilmez; e-Faturam panelinden iptal edin.