Bu makale Pixa'daki Trendyol siparişinde hangi alanın nereden dolduğunu ve hangi alanların gelmediğini anlatır.
Siparişin ne zaman ve hangi durumla çekildiği
sipariş aktarımı makalesinde.
Sipariş başlığı
Pixa'daki alan | Trendyol'dan nasıl gelir |
Sipariş numarası | Trendyol sipariş numarası. Aynı sipariş birden fazla pakete bölünmüşse her paket ayrı kayıt olur. |
Paket numarası | Trendyol paket numarası. Kargo barkodu, fatura bağlantısı ve durum bildirimleri bu numarayla çalışır. |
Sipariş tarihi | Trendyol'daki sipariş tarihi |
Termin tarihi | Trendyol'un verdiği son kargoya veriliş tarihi |
Tahmini teslim | Trendyol'un verdiği tahmini teslim tarihi |
Kargo firması | Trendyol'un pakete atadığı firma. "Trendyol Express" TEX, "DHL eCommerce" MNG Kargo olarak yazılır. |
Kargo barkodu / takip numarası | Trendyol'un ürettiği takip numarası ve takip bağlantısı |
Tutar ve para birimi | Paket toplam tutarı ve para birimi |
Ödeme | Her siparişte "Trendyol" ve tek çekim olarak yazılır; Trendyol kart, banka ve taksit bilgisi vermez. |
Kanal | Mikro ihracat ve Yurt Dışı (aracılı) siparişler ayrı kanal olarak işaretlenir |
Müşteri bilgileri
Alan | Nasıl gelir |
Ad ve soyad | Trendyol'un verdiği alıcı adı ve soyadı |
E-posta | Trendyol'un verdiği aracı (gizli) e-posta adresi; müşterinin gerçek adresi değildir |
Telefon | Teslimat adresindeki telefon; boşsa fatura adresindeki telefon kullanılır |
TC kimlik numarası | Fatura bilgisinde 11 haneli bir numara varsa o, yoksa Trendyol'un verdiği kimlik numarası yazılır. Hiçbiri gelmezse Pixa |
Vergi numarası ve dairesi | Kurumsal siparişte Trendyol'un verdiği vergi numarası, vergi dairesi ve firma unvanı fatura adresine yazılır; sipariş "kurumsal" işaretlenir. |
Teslimat ve fatura adresi
Trendyol fatura ve teslimat adresini ayrı verir; ikisi de Pixa'ya yazılır.
Açık adres, mahalle bilgisi başa eklenerek tek satır hâlinde oluşturulur; il, ilçe ve posta kodu ayrı
alanlarda tutulur.Teslimat adresinde telefon yoksa fatura adresindeki telefon kopyalanır.
Yurt dışı siparişlerde ülke bilgisi Trendyol'un verdiği ülke kodundan çözülür; ad ya da açık adres boş gelen
yurt dışı siparişleri aktarılmaz.
Ürün satırları
Alan | Nasıl gelir |
Ürün | Trendyol barkodundan Pixa'daki bağlı ürüne eşlenir; eşleşme yoksa satır ürünsüz gelir |
Stok kodu | Trendyol'daki satıcı stok kodu |
Adet | Trendyol satır adedi; paket ürünlerde satır bileşenlere bölünür |
Birim fiyat | Müşterinin ödediği indirimli birim fiyat (satıcı indirimi düşülmüş hâli) |
Liste fiyatı | İndirim öncesi birim fiyat |
İndirim | Satıcı indirimi tutarı ve oranı |
KDV | Trendyol'un satır için verdiği KDV oranı; fiyat KDV dahildir |
Beden ve renk | Trendyol'daki beden ve renk değerleri |
Kampanya | Satırın bağlı olduğu Trendyol kampanya numarası |
Hızlı teslimat | Sipariş hızlı teslimat kapsamındaysa satırda işaretlenir |
Komisyon | Sipariş anında gelmez; her gece çalışan turla satırlara yazılır. Ayrıntı komisyon makalesinde |
Yurt dışı (mikro ihracat) siparişlerinde satır KDV'si 0 olarak yazılır.
Mikro ihracat ve Yurt Dışı siparişleri
Mikro ihracat siparişleri ayrı kanal olarak işaretlenir ve KDV'siz gelir.
Trendyol'un gümrük beyanname (ETGB) numarası verdiği siparişlerde bu numara siparişe yazılır.
Trendyol Yurt Dışı (aracılı satış) siparişlerinde teslimat yurt içindeki aktarma deposuna yapılır ve fatura
Trendyol'un aracı şirketine kesilir; bu yüzden KDV'li yurt içi fatura düzenlenir. Ayrıntı
mikro ihracat makalesinde.
Trendyol'un vermediği bilgiler
Kart, banka ve taksit bilgisi.
Müşterinin gerçek e-posta adresi ve telefonu (aracı bilgiler gelir).
Sipariş notu ya da hediye mesajı.
Satır bazında kargo ücreti.
Sık karşılaşılan durumlar
TC kimlik numarası 11111111111 görünüyor. Trendyol o sipariş için kimlik bilgisi vermemiştir. E-fatura
kesiyorsanız müşteriden alıp sipariş detayından düzeltin.
Fatura ve teslimat adresi karışmış görünüyor. İki adres Trendyol'un verdiği hâliyle ayrı ayrı yazılır;
sipariş detayında her ikisini de görebilirsiniz. Farklıysa fatura adresi kurumsal bilgileri taşıyor olabilir.
İl veya ilçe düzeltilemiyor. Sipariş Pixa'ya düştükten sonra adres alanları sipariş detayından düzenlenir;
düzeltme Trendyol'a geri gönderilmez.
Soyadı boş geldi. Trendyol alıcı adını tek alanda vermiştir. Fatura için gerekliyse sipariş detayından girin.
Satırdaki barkod ya da stok kodu yanlış. Trendyol'daki barkod Pixa'da başka bir ürünle eşleşmiştir;
ürün eşleştirme makalesindeki Özel Kod bölümüne bakın.
Komisyon tutarı boş. Komisyon sipariş anında gelmez; hakediş kayıtları oluştuktan sonra gece turuyla
yazılır. Ayrıca Raporlama Servisi kurulu değilse komisyon hiç gelmez. Ayrıntı
komisyon makalesinde.
Sipariş tutarı ile satır toplamı uyuşmuyor. Trendyol paket toplamını ayrı verir; kampanya ve indirim
dağılımı satırlara yansıtılır. Fark 10 TL'yi aşarsa Pixa bunu kayıt altına alır ve destek ekibi inceler.