Amazon, siparişle birlikte diğer pazaryerlerinden daha az bilgi verir; alıcı verisinin bir kısmı kısıtlı olarak
gelir, bir kısmı hiç gelmez. Bu makale Pixa'daki Amazon siparişinde hangi alanın nereden dolduğunu ve hangi
alanların boş kalabileceğini anlatır. Siparişin ne zaman çekildiği
sipariş aktarımı makalesinde.
Sipariş başlığı
Pixa'daki alan | Amazon'dan nasıl gelir |
Sipariş numarası | Amazon sipariş numarası (ör. 403-1234567-1234567). Seller Flex sevkiyatlarında sonuna sevkiyat kimliği eklenir. |
Sipariş tarihi | Amazon'daki satın alma tarihi |
Termin tarihi | Amazon'un söz verilen sevk tarihi; Amazon vermezse sipariş tarihi + Kargoya Veriliş Süresi |
Tahmini teslim | Amazon'un en geç teslim tarihi |
Platform | AmazonTR; Amazon'un kargoladığı siparişlerde AmazonFBA; Seller Flex'te AmazonSellerFlex |
Kargo firması | Kargo Firması Adı ayarı; Kolay Gönderi siparişlerinde Amazon'un atadığı taşıyıcı (MNG ya da Kolay Gelsin) |
Sipariş durumu | Amazon durumundan çevrilir; bkz. sipariş aktarımı |
Müşteri bilgileri
Alan | Nasıl gelir |
Ad ve soyad | Amazon alıcı adını tek alanda verir; Pixa bunu ad ve soyada ayırır. Tek kelimelik adlarda soyad boş kalabilir; Pixa teslimat adresindeki adla tamamlamayı dener. Kurumsal siparişte müşteri adı olarak firma unvanı yazılır. |
E-posta | Amazon müşterinin gerçek e-postasını vermez; Amazon'un aracı (anonim) e-posta adresi gelir. Bu adrese gönderilen e-postayı Amazon müşteriye iletir. |
Telefon | Teslimat adresindeki telefon, Amazon'un kısıtlı alıcı verisinden alınır. Bazı siparişlerde Amazon telefonu vermez ve alan boş kalır; bazılarında uzun ya da biçimli gelir. |
TC kimlik numarası | Gelmez. Bireysel faturada ERP ya da fatura entegrasyonunuzun varsayılan kimlik kuralı uygulanır. |
Teslimat ve fatura adresi
Amazon adres satırlarını, ilçe/bölge ve posta kodunu ayrı alanlarda verir; Pixa bunları tek bir açık adres
olarak birleştirir ve tekrar eden parçaları ayıklar.İl ve ilçe: Amazon il ve ilçeyi bazen tek alanda ("İlçe/İl" ya da "İlçe İl") ya da yer değiştirmiş
gönderir. Pixa alanı ayırır, il listesinden doğrular, ilçe bulunamazsa posta kodundan tamamlar. Yine de
tamamlanamayan siparişlerde il/ilçe elle düzeltilir; ERP aktarımı ilçe eksikse hata verebilir.Mahalle alanına Amazon'un ilçe/bölge bilgisi yazılır; Amazon mahalle vermez.
Fatura adresi, teslimat adresinin kopyasıdır. Alıcı Amazon'da işletme faturası istemişse sipariş
"kurumsal" işaretlenir ve Amazon'un verdiği vergi numarası, vergi dairesi ve firma unvanı fatura adresine
yazılır. Bu üç bilgi birlikte gelmezse fatura adresi bireysel kalır.
Ürün satırları
Alan | Nasıl gelir |
Ürün | Amazon SKU'su Pixa'daki bağlı ürüne, bulunamazsa ASIN'e göre eşlenir. Eşleşme yoksa satır ürünsüz gelir. Bkz. ürün eşleştirme. |
Ürün adı | Amazon'daki listeleme başlığı. Ürün İsmini Pixa'dan Al açıksa Pixa'daki ürün adı yazılır; uzun Amazon başlıkları yerine bunu tercih edebilirsiniz. |
Barkod | Ürün eşleşmişse Pixa'daki barkod. Eşleşmemişse Amazon barkod vermediği için alana ASIN yazılır; "barkod gelmiyor" şikâyetinin sebebi budur. |
Adet | Amazon'daki sipariş adedi |
Fiyat | KDV dahil birim fiyat. Amazon promosyon indirimi varsa satıra indirim olarak işlenir ve fiyattan düşülür. |
KDV oranı | Amazon'un satır için verdiği vergi tutarından hesaplanır. Amazon vergi tutarı vermezse oran 0 görünür ve ERP'de KDV'siz kayıt oluşabilir; bu durumda satırdaki KDV'yi düzeltin. |
Kargo ücreti | Yalnızca FBA siparişlerinde satıra eklenir; kendi kargoladığınız siparişlerde Amazon'un kargo ücreti Pixa'ya yansımaz. |
Hediye paketi | Amazon hediye paketi ücreti aldıysa "Hediye Paketi Ücreti" adıyla ayrı hizmet satırı olur. |
Sipariş toplamı Amazon'un sipariş toplamıdır; satırlardan hesaplanan toplam varsa o kullanılır. Para birimi
Amazon'dan gelir.
Amazon'un vermediği bilgiler
Şu alanlar Amazon siparişinde bulunmaz ve Pixa'da boş kalır: ödeme yöntemi, sipariş notu ve hediye mesajı, müşteri
TC kimlik numarası, müşterinin gerçek e-postası, Prime üyelik bilgisi. Bu alanlara ihtiyaç duyan ERP kuralları
için ERP entegrasyonunuzda varsayılan değer tanımlanır.
Sık karşılaşılan durumlar
İl/ilçe yanlış ya da boş. Amazon'un gönderdiği biçim Pixa'nın ayırma kurallarına uymamıştır. Siparişte
elle düzeltin; aynı ilçe sürekli hatalı geliyorsa sipariş numarasıyla destek ekibine yazın.
Soyad boş. Amazon alıcı adını tek kelime göndermiştir. Faturada soyad zorunluysa sipariş detayında girin.
Telefon boş. Amazon bu siparişte telefonu vermemiştir. Kargo entegrasyonu telefon zorunlu tutuyorsa
siparişten elle girin.
Barkod yerine ASIN görünüyor. Ürün Amazon kataloğunda bağlı değildir; ürünü eşleştirin, sonraki
siparişlerde barkod gelir. Mevcut siparişte satırı düzeltin.
KDV 0 geldi. Amazon o satır için vergi tutarı vermemiştir. Satır KDV'sini düzeltip ERP'ye tekrar gönderin.
Ürün adı çok uzun. Ürün İsmini Pixa'dan Al ayarını açın; yeni siparişlerde Pixa'daki ad kullanılır.
Aynı sipariş numarasıyla iki kayıt, birinde adres eksik. Sipariş hem FBA hem Seller Flex paketine
bölünmüştür; bir paketin adresi Amazon'dan eksik gelebilir. Eksik adresi diğer kayıttan tamamlayın.
Elle girilen Amazon siparişinde tutar 0. Elle sipariş girişi Amazon'dan veri çekmez; tutar ve platform
numarası elle girilmelidir.