İptal ettiğiniz bir siparişin PTS gönderi kaydı otomatik olarak düşürülür.
Nasıl çalışır
Siparişi Pixa'da iptal ettiğinizde, arka planda birkaç saatte bir çalışan bir işlem iptal edilmiş
siparişleri bulur ve PTS'teki gönderi kayıtlarını siler. İşlem başarılı olursa sipariş kargo
iptal edildi durumuna geçer.
İşleme alınmış gönderiler
Gönderi PTS tarafında işleme alınmışsa iptal isteği kabul edilmeyebilir. Bu durumda sipariş kargo
iptal durumuna geçmez ve gönderiyi durdurmak için PTS ile doğrudan görüşmeniz gerekir.
Elle tetikleme
⚠️ PTS için iptal gönderimini panelden elle tetikleme imkânı şu an bulunmuyor; işlem yalnızca
otomatik zamanlamayla çalışır.
İptal yansımadıysa
Siparişin Pixa'da gerçekten iptal edilmiş olduğundan emin olun.
Siparişte gönderi numarası oluşmuş mu kontrol edin — numarası olmayan sipariş atlanır.
Gönderi işleme alınmış olabilir.
Sorun devam ediyorsa sipariş numarasıyla bizimle iletişime geçin.