İptal
Eşleme tablosu
Çiçeksepeti'ndeki durum | Pixa'da olan |
Satır pasife alındı | O satır iptal sayılır |
Tüm satırlar pasif | Sipariş İptal Edildi olur, rezerve stok serbest bırakılır |
Ne sıklıkla çalışır
İptaller günde bir kez, sabah çekilir; ayrıca her kargo turuyla birlikte de taranır — yani
pratikte saatte iki kez kontrol edilir.
İade
Durum eşlemesi
Çiçeksepeti'ndeki durum | Pixa'da |
İade süreci başladı | Yeni iade talebi olarak düşer |
İade kargoda · İade tedarikçide · İade tedarikçi onayı bekliyor | ⚠️ Otomatik çekilmez — bu statüler Pixa'ya yansımaz |
⚠️ Yalnız "iade süreci başladı" statüsündeki talepler Pixa'ya getirilir. İade süreci
ilerledikçe Pixa tarafındaki kayıt kendiliğinden güncellenmez. Bu durum kayıt altına alınmıştır.
İade talebini onaylama ve reddetme
✅ Çiçeksepeti iadelerini Pixa üzerinden onaylayıp reddedebilirsiniz. Sipariş detayındaki iade
satırından işlemi yapın; sonuç Çiçeksepeti'ne iletilir.
Ayrıca iadenin tedarikçide olduğu bilgisini de Çiçeksepeti'ne gönderebilirsiniz.
Pixa'dan iptal
🔴 Pixa'da iptal ettiğiniz bir sipariş Çiçeksepeti'ne iletilmez. İptali Çiçeksepeti
panelinizden de yapmanız gerekir.