e-Arşiv mi e-Fatura mı?
Bu kararı siz vermezsiniz — alıcının durumu belirler.
Fatura kesilmeden önce alıcının vergi numarası sorgulanır. Alıcı e-Fatura mükellefiyse
e-Fatura, değilse e-Arşiv kesilir.
Alıcının mükellefiyet sorgusu başarısız olursa fatura hiç kesilmez. Bu bilinçli bir
korumadır: belge tipi bilinmeden kesilen fatura, e-Fatura mükellefine yanlış belge
düzenlemek anlamına gelir. Sipariş bir sonraki turda tekrar denenir.
Bazı platformların e-Faturalarının Temel Fatura yerine Ticari Fatura olarak
düzenlenmesini isterseniz, ilgili ayarda o platformları belirtebilirsiniz.
Fatura üç yoldan kesilir
Yol | Ne zaman |
Otomatik | Gün boyunca düzenli aralıklarla çalışan tur, faturalanmamış uygun siparişleri bulur |
Anlık | Sipariş Pixa'ya düştüğünde veya paketleme tamamlandığında |
Elle | Sipariş listesinden siparişi seçip Fatura Gönder dediğinizde |
Yalnızca elle fatura kesmek istiyorsanız "Sadece manuel fatura gönderimini
aktifleştirmek istiyor musunuz?" ayarını açın — otomatik ve anlık faturalama tamamen durur.
Hangi siparişler faturalanır
Otomatik turda bir siparişin faturalanması için hepsi birden sağlanmalıdır:
Henüz faturalanmamış olmalı
İptal edilmemiş ve iade olmamış olmalı
Standart sipariş olmalı
Son 30 gün içinde oluşmuş olmalı
Faturalama başlangıç tarihinizden sonra olmalı
Platformu, faturanın kapatıldığı platformlar listesinde olmamalı
Depo yönetimi kullanıyorsanız paketlenmiş olmalı
Statüye göre daraltma
Varsayılanda paketlenmiş siparişler faturalanır. Bunu değiştirmek için üç ayar var:
Ayar | Etkisi |
Yalnızca "kargo hazır" ve sonraki statüdekiler | Kargoya hazırlanmadan fatura kesilmez |
Yalnızca kargoya verilenler | Kargo teslim edilene kadar fatura kesilmez |
Yalnızca teslim edilenler | Müşteriye ulaşana kadar fatura kesilmez |
Bu ayarlardan birini açtığınızda paketlenmiş olma şartı devre dışı kalır; yerine
seçtiğiniz statü şartı geçerli olur.
Bekleme süresi
Siparişin Pixa'ya düşmesinden sonra belirli bir süre beklenmesini isteyebilirsiniz.
İptal ihtimali yüksek siparişlerde erken fatura kesilmesini önler.
Bekleme süresi yalnızca otomatik faturalamayı geciktirir. Elle "Fatura Gönder"
dediğinizde beklenmez, fatura hemen kesilir.
Aynı sipariş iki kez faturalanır mı?
Hayır. Pixa'da bu riske karşı birbirinden bağımsız beş ayrı koruma katmanı çalışır:
aynı anda iki turun başlamasını engelleyen kilit, takılan turların güvenle devralınması,
faturalama isteği gönderilmeden hemen önce yapılan son kontrol ve sipariş bazlı tekil
işlem hakkı.
Farklı süreçler (otomatik tur ile paketleme sonrası gönderim gibi) aynı siparişe aynı
anda denk gelse bile yalnızca biri faturayı keser, diğeri atlanır.
Yanıtı alınamayan gönderimler
Nadiren, fatura isteği gönderildikten sonra yanıt gelmeyebilir. Bu durumda faturanın
kesilip kesilmediği belirsizdir — Pixa bu siparişi işaretler ve bir daha otomatik
olarak faturalamaya çalışmaz. Böylece mükerrer fatura riski ortadan kalkar.
Siparişin notunda "fatura durumu belirsiz, manuel kontrol gerekiyor" yazıyorsa,
Trendyol E-Faturam tarafında faturanın kesilip kesilmediğini kontrol edin. Kesilmemişse
elle "Fatura Gönder" ile tekrar deneyebilirsiniz.
Kontör bittiğinde ne olur
Trendyol E-Faturam kontörünüz tükenirse o turdaki faturalama durdurulur ve size
bildirim düşer. Kalan siparişler boşuna denenmez; kontör yükledikten sonra bir sonraki
turda kaldığı yerden devam eder.
Fatura açıklaması
Faturalarınızın altına sabit not satırları ekleyebilirsiniz — yazıyla tutar, menşei
bilgisi, kap adedi, brüt ağırlık gibi. Bazı alanlar siparişten otomatik doldurulur.
Kullanmak istediğiniz satırları destek ekibimizle paylaşın, sizin adınıza tanımlayalım.