BizimHesap'ta faturalama

Pixa, BizimHesap'ta satış faturası oluşturur. Fatura numarasını BizimHesap üretir; Pixa numara
atamaz.

Otomatik faturalamanın çalışması için Oto Faturaları Gönder ayarının açık olması gerekir.

Otomatik turda yalnızca şu koşulları sağlayan siparişler seçilir: henüz aktarılmamış, iptal
edilmemiş, iade edilmemiş, faturalanmamış. Depo yönetimi kullanıyorsanız ayrıca
​hazırlanmış olması gerekir.

Dört ayar, bir siparişin faturalanmaya hazır sayılıp sayılmadığını belirler. Hepsi yalnızca
​yurt içi siparişlerde çalışır.

⚠️ Hiçbiri açık değilse sipariş beklemeden faturalanır. Sipariş Pixa'ya düşer düşmez
BizimHesap'ta fatura oluşur.

⚠️ Bu ayarlar birbirini etkiler. Birden fazlasını aynı anda açmayın:
​Hazırlanma Sonrası Faturalandır ve Teslim Sonrası Faturalandır, üstteki kargo şartlarını
​geçersiz kılabilir. Tek bir kural seçip onunla çalışmanız önerilir.

⚠️ Teslim Sonrası Faturalandır yalnız Trendyol siparişlerinde çalışır. Diğer kanallarda bu
ayar hiçbir şey yapmaz.

Teslim edilmeyen siparişler için beklenen 6 gün sabittir, panelden değiştirilemez.

Sadece Kargo Barkodlu Siparişleri Faturala ayarı açıkken, kargo takip numarası oluşmamış bir
sipariş faturalanmaz; sipariş satırında "Siparişte kargo barkodu bulunmamaktadır." uyarısı
görünür.

Kargo barkodu üretmeyen bir satış kanalınız varsa bu ayarı açmayın — o kanalın siparişleri hiç
faturalanmaz.

Depo yönetiminde paketleme tamamlandığında ERP'ye aktarım açıksa, sipariş paketlenir
paketlenmez faturalanır.

⚠️ Bu yol yukarıdaki dört ayarın hepsini atlar. Kargo veya teslim şartı koymuş olsanız bile
paketleme tamamlandığında fatura kesilir.

Depo yönetimi kullanıyorsanız fatura kesildikten sonra siparişin durumu "Faturalandı" olarak
değiştirilmez — iş emri akışı bozulmasın diye. Depo yönetimi kullanmıyorsanız durum
"Faturalandı" olur.

Fatura BizimHesap'ta oluşturulduğunda dönen fatura görüntüleme bağlantısı siparişe yazılır ve
destekleyen pazaryerlerine otomatik iletilir.

Bağlantı gönderilen kanallar: Trendyol, Hepsiburada, N11, Çiçeksepeti, PTT AVM, Amazon, Idefix,
Flo, Pazarama, Beymen, Boyner, LC Waikiki, Farmazon, Ozon.

Kendi mağaza altyapınıza (Shopify, T-Soft, Ticimax) fatura bağlantısı bilinçli olarak
gönderilmez — bunlar pazaryeri değildir.

🔴 Fatura bağlantısı yalnız bir kez alınabilir. BizimHesap, daha önce kesilmiş bir faturanın
bağlantısını sonradan sorgulama imkânı sunmuyor. Fatura oluşturulurken bağlantı gelmediyse o
sipariş için bir daha alınamaz.

Bu nedenle BizimHesap panelinde elle kestiğiniz faturaların bağlantısı Pixa'ya gelmez ve
pazaryerine iletilemez. Pazaryerine fatura iletilmesini istiyorsanız faturayı Pixa üzerinden
kestirin.

🔴 Faturası kesilmiş bir sipariş iptal olduğunda BizimHesap'taki faturayı elle iptal etmeniz
gerekir. Pixa bu belgeyi silmez.

⚠️ Panelde görünen İptal Sipariş Fatura düğmesi BizimHesap için çalışmaz.

Ürün satırlarındaki indirimler faturaya yüzde olarak yansır.

⚠️ Siparişin ürün toplamı, indirimler düşüldükten sonra sipariş genel toplamına kuruşu kuruşuna
eşit değilse satır indirimleri sıfırlanır. Kuruş farkı oluşan siparişlerde indirim bilgisi
faturada görünmeyebilir.

Genel İndirimi Satırlara Dağıt ayarını açarsanız indirim yüzde yerine tutar olarak
satırlara dağıtılır. Muhasebecinizin tercih ettiği yönteme göre seçin.

⚠️ Kargo ve hizmet bedelinin KDV oranı, faturadaki son ürün satırının KDV oranı alınarak
hesaplanır. Farklı KDV oranlarına sahip ürünleri aynı siparişte satıyorsanız kargo KDV'si
yanlış çıkabilir. Bilinen bir eksikliktir.

⚠️ Fatura vadesi her zaman sipariş tarihinden 30 gün sonrasıdır. Bu süre değiştirilemez.

⚠️ Ödeme şekli bilgisi faturaya gitmez.

"Faturalar Aktarıldı: N" bildirimi sonuç ne olursa olsun gösterilir — hiç fatura kesilmese
veya hepsi başarısız olsa bile. Buradaki sayı denenen sipariş sayısıdır, başarılı olan değil.

Sonucu her zaman sipariş kartındaki ERP numarası ve fatura bağlantısı alanlarından
doğrulayın.

Ayrıca aynı anda iki faturalama turu çakışırsa ikincisi hiç sipariş işlemez — ama yine de bu yeşil
bildirimi gösterir.

Fatura hiç kesilmiyor, hata da göremiyorum.
Sırayla kontrol edin: (1) Entegrasyon Aktif ve Oto Faturaları Gönder açık mı?
(2) Faturalama zamanı ayarlarından biri siparişi engelliyor olabilir mi? (3) Sadece Kargo
Barkodlu Siparişleri Faturala açıksa siparişin kargo barkodu oluşmuş mu? (4) Sipariş iptal veya
iade durumunda mı? Hâlâ gelmiyorsa destek ekibimize bildirin — bağlantı hataları bazı durumlarda
size yansıtılmıyor, bilinen bir eksikliktir.

Bir tur boyunca hiçbir müşteride fatura kesilmedi.
Faturalama akışı nadiren takılabilir. Günler boyunca hiç fatura oluşmuyorsa destek ekibimize
bildirin.

Sipariş "faturalandı" görünüyor ama BizimHesap'ta fatura yok.
Bu durumda ERP numarası alanı boş olur. Destek ekibimize sipariş numarasıyla bildirin.

Fatura kesildi ama pazaryerine bağlantı gitmedi.
Pazaryeriniz desteklenen listede mi? Fatura BizimHesap'ta elle kesildiyse bağlantı hiç
oluşmaz — bkz. Fatura bağlantısı.

Aynı sipariş iki kez faturalandı.
Sipariş bir kez faturalandıktan sonra ERP numarası yazılır ve tekrar denenmez. Yine de mükerrer
görüyorsanız sipariş numarasıyla destek ekibimize bildirin.

BizimHesap her faturada yeni ürün kartı açıyor.
Ürün kodu/barkod tercihi BizimHesap'taki kayıtla uyuşmuyor olabilir. Bkz.
​Ürün kodu ve barkod tercihi.

Müşteri kartı mükerrer açılıyor.
Genellikle vergi numarası uyuşmazlığından kaynaklanır — özellikle başında sıfır olan vergi
numaraları. Siparişin geldiği kanaldaki vergi numarasını kontrol edin.