Düğmeye bastım "tamamlandı" dedi ama hiçbir şey olmadı
GizErp bağlantısında entegrasyonlar sayfasındaki bazı düğmeler karşılığı olmayan işlemleri
tetikler. Bu düğmeler hata vermez, "tamamlandı" der ve hiçbir şey yapmaz.
Fiilen çalışan işlemler: ürün çekme, stok çekme, fiyat çekme ve sipariş aktarımı.
Bir düğmeye bastıktan sonra beklediğiniz değişiklik olmadıysa, o kabiliyetin GizErp
bağlantısında bulunup bulunmadığını destek ekibimize sorun — düğmenin görünüyor olması
kabiliyetin var olduğu anlamına gelmiyor.
Fatura numarası ve fatura PDF'i Pixa'da görünmüyor
Bu beklenen davranıştır. GizErp bağlantısında faturayı ERP kesiyor; Pixa yalnız siparişi
onaylı olarak gönderiyor. Fatura numarası ve PDF Pixa'ya geri aktarılmıyor.
Faturalarınızı GizErp üzerinden takip etmeniz gerekir.
Sipariş ERP'ye gitmedi
Sırayla kontrol edin:
Entegrasyon açık mı?
"Sipariş aktarımı aktif mi?" açık mı? Kapalıysa ne otomatik ne elle aktarım çalışır.
Otomatik bekliyorsanız "Otomatik sipariş aktarımı" da açık mı? Bu ayar tek başına
yetmez, üstteki de açık olmalı.Sipariş iptal edilmiş olabilir mi? İptal siparişler aktarılmaz.
Hepsi uygunsa sipariş numarasıyla destek ekibimize ulaşın.
Pixa'da iptal ettim, ERP'de duruyor
Beklenen davranış. Ayrıntı için Sipariş aktarımı.
ERP tarafındaki kaydı GizErp üzerinden elle iptal etmeniz gerekir.
Stok/fiyat güncellenmiyor
Önce ilgili kabiliyetin (“Stok getirme aktif mi?” / “Fiyat getirme aktif mi?”) açık olduğunu,
sonra otomatik çekme ayarının da açık olduğunu doğrulayın. İkisi ayrı ayarlardır.
Manuel çekmek isterseniz entegrasyonlar sayfasındaki ilgili düğmeyi kullanabilirsiniz.