Bir sipariş Nebim'e yazılmadan önce, siparişin bağlanacağı müşteri kartı (cari) ve teslimat
adresi Nebim'de hazır olmalıdır. Pixa bunu sipariş aktarımının bir parçası olarak yapar.
Müşteri kartı nasıl bulunur
Pixa önce müşterinin Nebim'de zaten kayıtlı olup olmadığına bakar. Bu kontrol, Nebim iş ortağınızın
hazırladığı müşteri sorgulama sorgusu ile yapılır ve genellikle e-posta adresine göre çalışır.
Sonuç | Ne olur |
Müşteri bulundu | Mevcut cari kullanılır, yeni kart açılmaz |
Müşteri bulunamadı | Yeni cari açılır |
Her seferinde yeni müşteri oluştur. ayarı açıksa bu kontrol atlanır ve her sipariş için yeni
bir cari açılır. Bu, müşteri bazlı raporlama yapmayan ve cari kalabalığından rahatsız olmayan
hesaplar içindir; açmadan önce Nebim tarafındaki etkisini değerlendirin.
Fatura adresi bilgisini kullanarak müşteri oluşturulsun mu? ayarı açıksa cari, teslimat adresi
yerine fatura adresinden oluşturulur.
Eksik ad ve soyad
Pazaryerlerinden gelen siparişlerde ad veya soyad eksik ya da çok kısa olabilir. Bu durumda Nebim
kaydı reddedebilir.
Ayar | Etkisi |
Soy ismi olmayan müşterilerin soy isim alanını isim alanından doldurarak iletmek istiyor musunuz? | Soyad boşsa ad alanından doldurulur |
Müşterinin adı veya soyadı 3 karakter'den kısa ise doldurulmasını istiyor musunuz? | Çok kısa ad/soyad tamamlanır |
TC kimlik / vergi numarası
Pazaryeri siparişlerinde kimlik numarası eksik veya geçersiz gelebilir.
Sipariş iletiminde geçersiz TC kimlik numarası hatası alınırsa 1111111111 olarak iletilmesini
istiyor musunuz? ayarı açıkken, Nebim geçersiz kimlik numarası hatası verirse Pixa yer tutucu bir
değerle yeniden dener ve sipariş geçer.
Bu, muhasebe açısından bir tercihtir. Kimlik bilgisinin doğru olması gereken kurgularda bu ayarı
açmayın; bunun yerine siparişi elle tamamlayın.
Adres ve il/ilçe eşleştirmesi
Nebim, il ve ilçeyi kod olarak bekler. Pixa'daki il/ilçe adının Nebim'deki koda çevrilmesi gerekir.
Bu eşleştirme iki yoldan biriyle yapılır:
Yöntem | Nasıl |
Sorgu ile | Nebim iş ortağınızın hazırladığı il/ilçe sorgusu kullanılır |
Excel ile | İl/ilçe listesi Pixa'ya bir kez aktarılır |
Panelden İl / İlçe Listesini Getir işlemiyle listeyi güncelleyebilirsiniz.
Adres eksikse
Ayar | Etkisi |
İl ve ilçe bilgisi olmayan siparişleri hiç bir şekilde göndermek istemiyorsanız aktifleştiriniz. | Adresi eksik sipariş hiç aktarılmaz |
Siparişlerinizi nebime iletirken sabit il verisi ile iletmek ister misiniz? | İl bilgisi eksikse sabit bir il kullanılır |
Siparişlerinizi nebime iletirken sabit ilçe verisi ile iletmek ister misiniz? | İlçe bilgisi eksikse sabit bir ilçe kullanılır |
⚠️ Sabit il/ilçe kullanmak siparişin geçmesini sağlar ama Nebim'deki adres verisi gerçeği
yansıtmaz. Kargo etiketi Pixa'dan basılıyorsa sorun olmaz; Nebim'den basılıyorsa yanlış adrese
gönderim riski doğar.
Yeni bir il veya ilçe Nebim'de tanımlı değilse, Pixa bunu oluşturabilir. Bunun için Nebim iş
ortağınızın ayrı bir sorgu hazırlaması gerekir.
Telefon numarası
Telefon numarasını OzelMobilTelefon alanıyla da göndermek istiyor musunuz? ayarı açıkken telefon
numarası Nebim'de ikinci bir alana daha yazılır. Nebim tarafındaki kurgunuz bu alanı kullanıyorsa
açılması gerekir.
Sorun giderme
"Musteri bilgisi sipariste bulunamadi" uyarısı alıyorum.
Siparişte müşteri bilgisi eksik gelmiş. Sipariş detayından müşteri bilgisini tamamlayıp yeniden
gönderin.
"Fatura adresi sipariste bulunamadi" uyarısı alıyorum.
Siparişte fatura adresi yok. Pazaryerinden eksik geldiği anlamına gelir.
Aynı müşteri için Nebim'de çok sayıda cari açılıyor.
İki olasılık: (1) Her seferinde yeni müşteri oluştur. ayarı açık, (2) müşteri sorgulama sorgusu
mevcut cariyi bulamıyor. İkincisi için iş ortağınızla sorguyu kontrol edin — genellikle e-posta
eşleşmesi beklendiği gibi çalışmıyordur.
Sipariş "adres bulunamadı" diyerek aktarılmıyor.
İl/ilçe listesi güncel olmayabilir. Panelden İl / İlçe Listesini Getir işlemini çalıştırın.
Geçersiz kimlik numarası hatası alıyorum.
Yukarıdaki TC kimlik / vergi numarası bölümüne bakın.