En sık karşılaşılan durumlar ve çözümleri.
Akışlar kendiliğinden çalışmıyor
⚠️ Faprika akışlarının zamanlanmış turu yoktur. Ürün gönderme, ürün çekme, stok, fiyat ve
sipariş çekme için otomatik bir tur çalışmaz.
Panelden elle başlatabileceğiniz tek işlem Ürünleri Eşleştir'dir. Diğer işlemler için destek
ekibine başvurun.
Gönderdiğim ürünler sitede görünmüyor
Gönderilen ürünler Faprika'da yayına kapalı oluşturulur. Ürünleri görünür hâle getirmek için
Faprika panelinizden elle yayına almanız gerekir.
Bağlantı kurulamıyor
"Hesap bilgilerinizi kontrol ediniz..." uyarısı, giriş bilgilerinizin hatalı olduğunu gösterir.
Site adresi, API anahtarı ve şifresi ile servis kullanıcı bilgilerini kontrol edin.
Ürünler gönderilmiyor
İşlem kayıtlarındaki hata metni doğrudan Faprika'dan gelir — önce onu okuyun.
"Ürün gönderilemedi Id => …" kaydı isteğin siteye hiç ulaşmadığını gösterir.
Varyantların barkodu dolu mu?
Fiyatı 0 olan ürünler sitede 0 görünüyor
Faprika'ya fiyatı sıfır olan ürünler de gönderilir; sitede sıfır fiyatla görünür. Fiyat
gönderimi öncesinde kataloğunuzda sıfır fiyatlı ürün bulunmadığından emin olun.
Ürün maliyetlerim değişti
Fiyat gönderiminde Pixa'daki liste fiyatı, Faprika'daki ürün maliyeti alanına da yazılır.
Maliyet alanını Faprika'da kendiniz yönetiyorsanız fiyat gönderimi bu alanın üzerine yazar.
Varyant fiyatları yanlış
Varyantlara ana ürünün fiyatı gönderilir. Varyantlarınızın farklı fiyatları varsa bunlar
yansımaz; Faprika'da elle yönetmeniz gerekir.
Ürün çekince Pixa'daki fiyatlarım değişti
Ürün çekme sırasında fiyatlar her zaman güncellenir. Pixa'yı fiyat kaynağı olarak
kullanıyorsanız ürün çekmeyi dikkatli kullanın.
Siparişler eksik geliyor
Tek seferde en fazla 200 sipariş çekilir ve sonraki sayfalar taranmaz. Günlük sipariş sayınız
bunu aşıyorsa fazlası otomatik gelmez.
Takip numarası alanında sipariş numarası görünüyor
Kargoya verildi bildiriminde takip numarası yerine sipariş numarası yazılmaktadır. Bu eksiklik
kayıt altına alınmıştır.
Kargo ve teslim bilgisi Pixa'ya yansımıyor
Durum eşleştirme ayarının açık olduğundan emin olun.
Faprika'daki kargo firması adı Pixa'daki firma adıyla eşleşiyor mu? Eşleşmeyen siparişler
atlanır.