En sık karşılaşılan durumlar ve çözümleri.
Sipariş fiCommerce'e gitmiyor
Siparişleri Gönder ayarı açık mı?
Siparişin kargo kodu oluşmuş mu? Oluşmamışsa siparişin üzerine "Kargo kodu bilgisi
oluşmadığı için ficommerce iletilemedi" notu düşer.Sipariş 30 günden eski olabilir.
Sipariş zaten iptal, iade, teslim ya da kargoya verilmiş olabilir — bu siparişler gönderilmez.
Ürünler depoya gitmiyor
Ürünün liste ve satış fiyatı sıfırdan büyük mü? Bu bir ön koşuldur; fiyatın kendisi
fiCommerce'e gönderilmez.Varyantların barkodu dolu mu?
Ürün gönderimi otomatik çalışmaz; işlemin başlatıldığından emin olun.
Stok gelmiyor
Stokları Ficommerce'ten Çek ayarı açık mı?
Pixa'daki ikinci stok kodu, stok kodu ya da barkod alanlarından biri fiCommerce'teki
ürün koduyla aynı mı?Otomatik tur yalnız son 4 saatte değişen stokları getirir.
Fiyatlarım fiCommerce'e gitmiyor
fiCommerce'e fiyat aktarılmaz — hiçbir yönde. fiCommerce bir satış kanalı değil, depo
entegrasyonudur; fiyatlarınızı satış kanallarınızda yönetirsiniz.
Kargo ve teslim bilgisi Pixa'ya yansımıyor
Sipariş statülerini Ficommerce Entegrasyonu ile eşitle. ayarının açık olduğundan emin olun.
Kargoya verilenler 2 saatte bir, teslim edilenler 3 saatte bir kontrol edilir.
Siparişin adresinde sabit telefon veya posta kodu görünüyor
Siparişte telefon, e-posta ya da posta kodu boşsa fiCommerce'e sabit bir değer gönderilir.
Sevkiyatın aksamaması için bu alanların dolu olmasına dikkat edin.