Ana içeriğe geç

Oplog — sık karşılaşılan sorunlar

Çalışmayan düğmeler, etkisiz ayarlar ve en sık görülen Oplog sorunlarının çözümü.

Çalışmayan düğmeler

Entegrasyon sayfasındaki düğmelerin çoğu Oplog için hiçbir şey yapmaz; tıkladığınızda işlem
başlamaz.

Düğme

Durum

Bunun yerine

Ürünleri Eşleştir

✅ Çalışır

—

Bağlantıyı test et

✅ Çalışır

—

Siparişleri Gönder

🔴 Çalışmaz

Siparişler zaten 15 dakikada bir ve sipariş düştüğü anda gönderilir

İptalleri ve İadeleri Gönder

🔴 Çalışmaz

İptali Oplog tarafında bildirin

Teslim Edilen Siparişleri Güncelle

🔴 Çalışmaz

Saatte iki kez kendiliğinden çalışır

Kargoya Verilen Siparişleri Güncelle

🔴 Çalışmaz

Saatte iki kez kendiliğinden çalışır

Ürünleri Gönder

🔴 Çalışmaz

Ürünler sayfasından ürünleri seçip platforma gönderin

Stokları Güncelle, Ürünlerin Stoklarını Gönder, Varyantların Stoklarını Gönder

🔴 Çalışmaz

Oplog'a stok gönderilmez; stok Oplog'dan gelir

Siparişleri Getir, Ürünleri Getir, Fiyatları Getir, Kategorileri Getir, Görselleri Gönder, İadeleri Getir ve diğerleri

🔴 Çalışmaz

Bu akışlar Oplog'da yoktur

Bu düğmeler tüm e-ticaret entegrasyonları için ortak çizilir; Oplog'da karşılıkları olmadığı için
sonuç vermez. Durum kayıt altına alınmıştır.

Etkisiz ayarlar

Ayar

Durum

"Siparişlerinizi Oplog entegrasyonundan Pixa paneline getirmek istermisiniz?"

🔴 Hiçbir etkisi yok — Oplog'dan sipariş çekilmez

"Fiyatlarınızı Oplog entegrasyonundan Pixa paneline getirmek istermisiniz?"

🔴 Hiçbir etkisi yok

"Ürünlerinizi Oplog entegrasyonundan Pixa paneline getirmek istermisiniz?"

🔴 Hiçbir etkisi yok

En sık görülenler

Stok gelmiyor

  1. "Stoklarınızı Oplog entegrasyonundan Pixa paneline getirmek istermisiniz ?" açık mı?

  2. Ürün eşleşmiş mi? Eşleştirme günde bir kez, gece çalışır; Ürünleri Eşleştir düğmesiyle
    hemen de başlatabilirsiniz.

  3. Stok kodu ve barkod Oplog'daki ile birebir aynı mı?

Sipariş Oplog'a düşmüyor

Siparişin aktarım hata notuna bakın; Oplog'un verdiği açıklama oraya yazılır. En sık görülen
​geçersiz il/ilçe hatasıdır. Ayrıntı:
​Sipariş gönderimi

Ürün gönderildi ama depoda görünmüyor

  • Varyantlı üründe ana ürün gönderilmez, yalnız varyantlar gönderilir.

  • Liste veya satış fiyatı boş / sıfır olan ürün gönderilmez; işlem kaydında
    ​"Bu ürün gönderilemedi - Ürünün satış fiyatı , liste fiyatı eksik veya oplog gönder aktif
    değil"
    yazar.

  • Barkodu olmayan varyant gönderilmez.

Depoda aynı isimli iki varyant var

Varyant adına yalnız beden eklenir, renk eklenmez. Aynı bedenin farklı renkleri depoda aynı adla
görünür; ayırt etmek için barkod ve stok kodunu kullanın.

İptal ettiğim sipariş depoda hâlâ duruyor

İptal ve iade bildirimi otomatik çalışmaz. İptali Oplog tarafında da bildirmeniz gerekir.

Kargo bilgisi Pixa'ya gelmiyor

  1. "Sipariş statülerini Oplog Entegrasyonu ile eşitle." açık mı?

  2. Siparişin satış kanalı "Platform anlaşmalı kargo kullanan platformların listesi"nde mi?
    Oradaki kanallar bu akışın dışındadır.

  3. Kargo bilgisi saatte iki kez güncellenir; hemen görünmeyebilir.

İlgili makaleler

Bu cevap sorunuzu yanıtladı mı?