İptal iki yönde de çalışır.
Ticimax'ta iptal edilen sipariş
Pixa her 30 dakikada bir Ticimax'taki iptal edilmiş siparişleri kontrol eder ve Pixa'da henüz iptal
olmayanları iptal eder. Stok ve rezerv iadesi ile ERP'ye iptal bildirimi bu sırada yürütülür.
İptal edilmiş sipariş Pixa'ya yeni sipariş olarak yazılmaz. Ticimax'te iptal durumundaki
sipariş hiç aktarılmaz; iptal senkronu yalnız Pixa'da zaten var olan siparişler için çalışır.
Zaten iptal olan siparişte stok ikinci kez iade edilmez.
Pixa'da iptal edilen sipariş
Pixa'da elle iptal ettiğiniz siparişlerin Ticimax'ta da iptal edilmesi için:
Manuel iptal ettiğiniz siparişlerin Ticimax'te de iptal edilmesini istiyorsanız
aktifleştiriniz ayarı açık olmalıdır.
Ayar kapalıyken sipariş yalnızca Pixa'da iptal olur, Ticimax'ta açık kalır.
İptal iletilirken ne olur
Konu | Davranış |
Stok | Ticimax tarafında stok hareketi yapılmaz — stok yönetimi Pixa'da kalır |
E-posta | Statü Güncellemesinde Mail Gönderme ayarı açıksa müşteriye bildirim gitmez |
İptal iletilemediğinde
Bildirim | Anlamı |
"… numaralı siparişin iptal statüsü iletilemedi: Ticimax sipariş numarası (SiparisID) bulunamadı." | Sipariş Ticimax kimliğiyle eşleşmiyor |
"… numaralı siparişin iptal statüsü iletilemedi: platformdan yanıt alınamadı." | Siteden yanıt gelmedi |
"… numaralı siparişin iptal statüsü platforma iletilemedi: …" | Ticimax isteği reddetti; devamındaki açıklamaya bakın |
İptal gelmiyorsa
Sipariş aktarımını Pasif et ayarının kapalı olduğundan emin
olun.İptal kontrolü 30 dakikada bir çalışır (2. ve 3. hesapta saatte iki kez); biraz bekleyin.
Sipariş Pixa'da zaten iptal durumunda olabilir.
Pixa'dan Ticimax'a iptal için ilgili ayarın açık olduğunu kontrol edin.