UPS gönderilerinizin durumu otomatik olarak sorgulanır ve siparişlerinize işlenir.
Ne sıklıkla güncellenir
Durum | Sıklık |
Kargoya verildi | Saat başı |
Teslim edildi | Günde üç kez — öğlen, ikindi ve gece |
Teslim bilgisi günde üç kez çekilir; bu, kargo entegrasyonlarımız arasındaki en sık takiptir. Gün
içinde teslim edilen gönderileriniz akşamı beklemeden işlenir.
Durum eşleme tablosu
UPS'ten gelen durum | Pixa'da olan |
Yolda / dağıtımda | Sipariş Kargolandı olur, takip bilgisi yazılır |
Teslim edildi | Sipariş Müşteriye Teslim Edildi olur |
Göndericiye iade | Sipariş teslim edilmiş sayılmaz |
Diğer tüm durumlar | Pixa'da bir değişiklik olmaz |
Elle güncelleme
Durum güncellemelerini entegrasyon sayfasından elle de başlatabilirsiniz. Hem kargoya verilenler
hem teslim edilenler için ayrı işlemler bulunur.
Geri dönen gönderiler
⚠️ Alıcıya ulaştırılamayıp geri dönen gönderilerin ayrı bir iade durumuna alınıp alınmadığı
gönderi tipine göre değişebilir. Böyle bir gönderiniz kargoda görünmeye devam ediyorsa siparişte
elle işaretlemeniz gerekir.
Durum güncellenmiyor mu
Siparişte takip numarası oluşmuş mu kontrol edin.
Entegrasyon sayfasından elle güncellemeyi deneyin.
Sorun devam ediyorsa sipariş numarasıyla bizimle iletişime geçin.