Kargola gönderilerinizin durumu otomatik olarak sorgulanır ve siparişlerinize işlenir.
Ne sıklıkla güncellenir
Durum | Sıklık |
Kargoya verildi | Birkaç saatte bir |
Teslim edildi | Günde bir kez, akşam saatlerinde |
Bu güncellemelerin çalışması için entegrasyon ayarlarında Kargoya Verilen Siparişleri Çek ve
Teslim Edilen Siparişleri Çek seçeneklerinin işaretli olması gerekir.
Durum eşleme tablosu
Kargola'dan gelen durum | Pixa'da olan |
Yolda / dağıtımda | Sipariş Kargolandı olur, takip numarası ve bağlantısı yazılır |
Teslim edildi | Sipariş Müşteriye Teslim Edildi olur |
Göndericiye iade | Sipariş teslim edilmiş sayılmaz |
Diğer tüm durumlar | Pixa'da bir değişiklik olmaz |
Kargoya verilmeden teslim edilen gönderiler
Teslim bilgisi günde bir kez çekildiği için, iki güncelleme arasında hem kargoya verilip hem teslim
edilen gönderiler eskiden takipte kaybolabiliyordu. Bu durum düzeltildi: böyle bir gönderi tek
seferde hem kargoya verildi hem teslim edildi olarak işaretlenir.
Takip numarası ve bağlantısı
Gönderi kargoya verildiğinde takip numarası ve takip bağlantısı siparişinize işlenir.
Geri dönen gönderiler
⚠️ Alıcıya ulaştırılamayıp size geri dönen gönderiler şu an ayrı bir iade durumuna alınmıyor;
kargoda görünmeye devam ediyorlar. Bu gönderileri siparişte elle işaretlemeniz gerekir.
Bu bilinen bir eksikliktir ve kayıt altına alınmıştır.
Elle güncelleme
⚠️ Kargola için durum güncellemesini panelden elle tetikleme imkânı şu an bulunmuyor;
güncellemeler yalnızca otomatik zamanlamayla çalışır. Acil bir durumda bizimle iletişime geçin.
Durum güncellenmiyor mu
Entegrasyon ayarlarında ilgili seçeneğin işaretli olduğundan emin olun.
Siparişte gönderi barkodu oluşmuş mu kontrol edin — barkodu olmayan gönderi sorgulanamaz.
Teslim bilgisi için akşam turunu beklemeniz gerekebilir.