Asil Kargo gönderilerinizin durumu otomatik olarak sorgulanır ve siparişlerinize işlenir.
Ne sıklıkla güncellenir
Durum | Sıklık |
Kargo hareketleri | Birkaç saatte bir |
Kargoya verildi | Saat başı |
Teslim edildi | Günde bir kez, gece saatlerinde |
Bu güncellemelerin çalışması için entegrasyon ayarlarında Taşımadaki siparişleri güncelle ve
Teslim edilen siparişleri güncelle seçeneklerinin işaretli olması gerekir.
Durum eşleme tablosu
Asil Kargo'dan gelen durum | Pixa'da olan |
Yolda / dağıtımda | Sipariş Kargolandı olur, takip bilgisi yazılır |
Teslim edildi | Sipariş Müşteriye Teslim Edildi olur |
Göndericiye iade | Sipariş teslim edilmiş sayılmaz |
Diğer tüm durumlar | Pixa'da bir değişiklik olmaz |
Hangi gönderiler takip edilir
Son beş gün içinde oluşturulan ve henüz teslim edilmemiş gönderiler sorgulanır. Daha eski bir
gönderinin durumu otomatik güncellenmez.
Kargoist ve CargoX adıyla kaydedilmiş gönderilerin ikisi de takip edilir — marka değişikliği
dikkate alınmıştır.
Geri dönen gönderiler
⚠️ Alıcıya ulaştırılamayıp size geri dönen gönderiler şu an ayrı bir iade durumuna alınmıyor;
kargoda görünmeye devam ediyorlar. Bu gönderileri siparişte elle işaretlemeniz gerekir.
Bu bilinen bir eksikliktir ve kayıt altına alınmıştır.
Elle güncelleme
Durum güncellemesini panelden elle de tetikleyebilirsiniz. Entegrasyon sayfasındaki ilgili
işlemleri kullanın.
Durum güncellenmiyor mu
Entegrasyon ayarlarında ilgili seçeneğin işaretli olduğundan emin olun.
Siparişte gönderi numarası oluşmuş mu kontrol edin.
Gönderi beş günden eskiyse otomatik takip kapsamı dışındadır.
Teslim bilgisi için gece turunu beklemeniz gerekebilir.