HepsiJet gönderilerinizin durumu otomatik olarak sorgulanır ve siparişlerinize işlenir.
Ne sıklıkla güncellenir
Durum | Sıklık |
Kargoya verildi | Saatte iki kez |
Teslim edildi | Saatte iki kez |
HepsiJet gönderilerinizi tek seferde toplu olarak sorgulayabildiğimiz için durum bilgisi diğer
kargo firmalarına göre çok daha sık güncellenir. Teslim bilgisi için gece turunu beklemeniz
gerekmez.
Bu güncellemelerin çalışması için entegrasyon ayarlarında Kargodakileri güncelle ve Teslim
edilenleri güncelle seçeneklerinin işaretli olması gerekir.
Durum eşleme tablosu
HepsiJet'teki son hareket | Pixa'da olan |
Gönderi kabul edildi / dağıtımda | Sipariş Kargolandı olur, takip bağlantısı yazılır |
Teslim edildi | Sipariş Müşteriye Teslim Edildi olur |
Göndericiye iade | Sipariş teslim edilmiş sayılmaz |
Diğer hareketler | Pixa'da bir değişiklik olmaz |
Hangi hareketler dikkate alınır
Gönderinin HepsiJet'teki en son hareketi dikkate alınır. Gönderi kabul edildiğinde sipariş
kargoya verildi, teslim edildiğinde teslim edildi olarak işaretlenir. Takip bağlantısı da bu
sırada siparişinize eklenir.
Sorgu penceresi
Durum sorgusu son iki günlük hareketleri kapsar. Güncelleme çok sık çalıştığı için bu pencere
normal şartlarda yeterlidir.
Geri dönen gönderiler
Alıcıya ulaştırılamayıp size geri dönen gönderiler teslim edilmiş olarak işaretlenmez.
⚠️ Şu an bu gönderiler ayrı bir "iade" durumuna da alınmıyor, kargoda görünmeye devam ediyorlar.
Geri dönen gönderilerinizi siparişte elle işaretlemeniz gerekir. Bu bilinen bir eksikliktir ve
kayıt altına alınmıştır.
Durum güncellenmiyor mu
Entegrasyon ayarlarında ilgili seçeneğin işaretli olduğundan emin olun.
Siparişte gönderi referans numarası oluşmuş mu kontrol edin — numarası olmayan gönderi
sorgulanamaz.Hepsiburada siparişlerinde durum "Hazır"da takılı kalıyorsa sorun HepsiJet tarafında değil
Hepsiburada entegrasyonunuzun ayarlarında olabilir; bizimle iletişime geçin.