Sipariş kargoya verilmeye hazır olduğunda Pixa, Yurtiçi'de bir gönderi kaydı açar ve oluşan kargo
kodunu siparişe yazar.
Önce bunlar hazır olmalı
# | Gereklilik | Eksikse ne olur |
1 | Entegrasyon aktif mi? işaretli olmalı | Hiçbir gönderi oluşmaz |
2 | Gönderici ödemeli kullanıcı adı ve şifre girilmiş olmalı | Hiçbir gönderi oluşmaz |
3 | Kapıda ödeme kullanacaksanız tahsilatlı kullanıcı bilgileri de girilmeli | Yalnız kapıda ödeme siparişleri gönderilemez |
4 | Siparişin kargo firması Yurtiçi olmalı | Sipariş bu akışa girmez |
5 | Sipariş kendi kargo anlaşmanızla gönderilecek olmalı | Platform anlaşmalı siparişler bu akışa girmez |
Hangi siparişler gönderilir
Henüz kargo kaydı açılmamış ya da önceki denemesi hata almış siparişler
Kendi kargo anlaşmanızla gönderilecek siparişler
Kapıda ödeme ayrı iletilir
Gönderiler ödeme tipine göre iki gruba ayrılır ve her grup kendi Yurtiçi kullanıcı bilgisiyle
iletilir:
Grup | Kullanılan bilgi |
Kapıda ödeme siparişleri | Gönderici ödemeli tahsilatlı kullanıcı adı/şifre |
Diğer siparişler | Gönderici ödemeli kullanıcı adı/şifre |
Kapıda ödeme siparişlerinde tahsil edilecek tutar da Yurtiçi'ye bildirilir.
Tahsilatlı teslimat bilgileriniz eksikse yalnızca kapıda ödeme siparişleriniz gönderilemez;
diğerleri normal gider. Bu yüzden "bazı siparişler gidiyor bazıları gitmiyor" durumunda ilk
bakılacak yer burasıdır.
Gönderi eşleme tablosu
Pixa'daki alan | Yurtiçi'ye giden bilgi |
Kargo kodu (aşağıdaki kurguya göre) | Gönderi kodu ve fatura kodu |
Alıcı adı ve soyadı | Alıcı adı — teslimat adresinde yoksa sipariş üzerindeki ad-soyad kullanılır |
Teslimat adresi, il, ilçe | Alıcı adresi |
Alıcı telefonu | Alıcı telefonu |
Genel toplam (yalnız kapıda ödemede) | Tahsil edilecek tutar |
Gönderici ismi / adresi / telefonu ayarları | Etiket üzerindeki gönderici bilgisi |
Sipariş numarası (ilgili ayar açıksa) | Özel alan 1 |
— | Koli adedi: her zaman 1 |
Kargo kodu nasıl belirlenir
Durum | Kargo kodu |
Çiçeksepeti siparişi (kargo kodu gelmişse) | Çiçeksepeti'nin verdiği kod |
Shopify siparişi + ilgili ayar açık | Paket numarası |
Diğer tüm siparişler | Sipariş numarası |
Kargoya Hazır durumu
Gönderi başarıyla oluşturulduktan sonra sipariş otomatik olarak Kargoya Hazır durumuna geçer.
Bu davranışı istemiyorsanız "Kargo gönderisi oluşturduktan sonra siparişi Kargoya Hazır olarak
güncelleme" ayarını açabilirsiniz.
Ne sıklıkla çalışır
Gönderi oluşturma zamanlanmış olarak çalışmaz; siparişleri yazdırma / kargoya verme ekranından
işleme aldığınızda tetiklenir.
Çok parçalı gönderi
Bir siparişin birden fazla koliyle gönderilmesi otomatik desteklenmez; her sipariş tek koli
olarak bildirilir. Bu ihtiyacınız varsa destek talebi oluşturun.
Etiket
Yurtiçi etiketi kargo firması tarafında basılır. Etikette görünecek gönderici bilgileri Pixa'daki
gönderici ismi / adresi / telefonu alanlarından gelir.
Etikette yanlış gönderici veya yanlış kargo firması bilgisi görüyorsanız önce bu alanları, sonra
siparişin kargo firmasının Yurtiçi olarak kayıtlı olduğunu kontrol edin.
Hata durumunda
Yurtiçi bir gönderiyi kabul etmezse hata mesajı bildirim olarak size iletilir.
Bazı durumlarda hata alan sipariş yine de "iletildi" olarak işaretlenebilir ve otomatik olarak
yeniden denenmez. Bildirimde hata gördüğünüz siparişleri kontrol edin; gerekirse siparişi kargo
kaydı açılmamış duruma getirip tekrar deneyin ya da destek talebi oluşturun.
Sorun giderme
Hiçbir gönderi oluşmuyor. Entegrasyon Aktif mi, bağlantı testi geçiyor mu, siparişler kendi kargo
anlaşmanızla mı gönderilecek?
Kapıda ödeme siparişleri gitmiyor. Tahsilatlı teslimat kullanıcı bilgilerini kontrol edin.
Kargo kodu oluşuyor ama Yurtiçi'de görünmüyor. Hangi kullanıcı bilgisiyle iletildiğini kontrol
ettirin; kapıda ödeme ve normal gönderiler farklı hesaplarda görünür.
Etikette eksik veya yanlış bilgi var. Gönderici bilgisi alanlarını kontrol edin.