Belirti dizini
Belirti | Bölüm |
Hiçbir şey çalışmıyor | |
Kategori / marka listesi gelmiyor | |
Siparişler gelmiyor | |
Kargo / teslim / iptal geç geliyor | |
Stok / fiyat gitmiyor | |
İlan gönderilemiyor | |
İade işlemleri |
Giriş
"Login olunamadı: …" veya "Giriş başarısız token alınamadı" bildirimini alıyorsanız Kullanıcı
adı ve Şifre hatalıdır. Farmazon panelinizden doğrulayın.
"Siparişler çekilemedi. Farmazon servislerinde sorun var. Lütfen Farmazon ile iletişime geçiniz…"
bildirimi Farmazon tarafındaki bir sorunu gösterir.
Sipariş
Durum | Yapılacak |
Hiç sipariş gelmiyor | Sipariş aktaırmı pasif edilsin mi kapalı mı, giriş bilgileri doğru mu? |
Onay bekleyen siparişler gelmiyor | "Satıcı onayı bekleyen siparişler çekilsin mi ?" ayarını açın |
Eski siparişler gelmiyor | 2023 Mart öncesi siparişler çekilmez |
Satır ürünsüz geldi | Ürün eşleşmemiş; ürün eşleştirme yapın |
Durum
Durum | Yapılacak |
Kargo / teslim bilgisi geç geliyor | Günde bir kez, akşam güncellenir |
İkinci mağazamda hiç güncellenmiyor | İkinci mağazada bu turlar çalışmaz; elle güncelleyin. Durum kayıt altına alınmıştır |
Farmazon'da iptal, Pixa'da açık | İptaller siparişe bağlanamıyor; siparişi elle kapatın. Durum kayıt altına alınmıştır |
Pixa'dan durum gönderemiyorum | Farmazon'a durum gönderimi yoktur; Farmazon panelinden yönetin |
Stok ve fiyat
Durum | Yapılacak |
"Stok güncellemesi devre dışı bırakıldı…" | Stokları Gönder ayarını açın |
"Fiyat güncellemesi devre dışı bırakıldı…" | Fiyat Güncellemeyi Pasif Et ayarını kapatın |
Varyantların stoğu gitmiyor | Farmazon'a yalnız ana ürünler gönderilir. Durum kayıt altına alınmıştır |
"Gönderildi" göründü ama Farmazon'da değişmedi | Reddedilen satırlar bildirilmez; Farmazon panelinden kontrol edin |
İlan
Durum | Yapılacak |
"Ürün güncelleme devre dışı bırakıldı (…)" | Ürün güncellemesi üç ayara birden bağlıdır; parantezdeki ayarı düzeltin |
"Ürünler güncellenemedi: Eşleşmeyen ürünler mevcut" | Önce ürün eşleştirme yapın |
"Miatlı ürünlerin ilanları miatsız olarak eklenemez…" | Ürün kartındaki Son kullanma tarihi alanını doldurup tekrar gönderin |
Son kullanma tarihi boş gitti | Ürün kartındaki Son kullanma tarihi boştur. "Ürün SKT tarihlerinde sorun yaşıyorsanız bu ayarı açabilirsiniz" ayarı bu boşluğu dolduramaz; durum kayıt altına alınmıştır |
Miat gönderdim ama Farmazon'da kayboldu | Farmazon tarafında oluşan bir durumdur; Farmazon satıcı desteğine bildirin |
Katalog
Farmazon'da kategori, filtre ve marka senkronu yoktur. Bu bilgiler Farmazon tarafından yönetilir.
Entegrasyon sayfasındaki Kategori Listesi, Filtre Listesi, Marka Eşleştir,
Ürünleri Getir, Görselleri Getir, Taşıma Durumu ve İade Edilen Siparişler düğmeleri
Farmazon'da çalışmaz ve hata verir. Bu durum kayıt altına alınmıştır.
Kargo durumunu güncellemek için Kargoya Verilenler düğmesini kullanın.
İade
Farmazon entegrasyonunda iade akışı yoktur. İade taleplerini Farmazon satıcı panelinden
yönetin. Bu eksiklik kayıt altına alınmıştır.