Teslim edilemeyen ya da iade sonrası yeniden kargolanan siparişler için Hepsiburada aynı sipariş numarasıyla
yeni bir paket açar. Pixa bu paketleri ayrı sipariş olarak alır. Ayrıntı
sipariş aktarımı makalesinde.
Nasıl tanınır
Sipariş numarasının sonunda "-R" eki vardır.
Sipariş satırında Yeniden Gönderim rozeti görünür.
Sipariş ERP'ye aktarılmış olarak gelir; fatura numarası ve fatura bağlantısı ilk siparişten kopyalanmıştır.
Yeniden fatura kesilmez, ERP'ye yeniden gitmez.
Listede filtreleme
Siparişler sayfasında filtre alanını açın.
Yeniden Gönderim filtresinde Yeniden Gönderim seçin; yalnızca bu siparişler listelenir.
Yeniden Gönderim Değil seçeneği bunları listeden çıkarır.Filtreyi diğer filtrelerle (tarih, durum, platform) birleştirebilirsiniz.
Ne yapmalı
Siparişi normal sipariş gibi hazırlayıp kargolayın; paket ve kargo barkodu Hepsiburada'dan gelir.
Faturayı yeniden kesmeyin; Hepsiburada aynı paket için ikinci fatura kabul etmez.
Fiyat 0 görünüyorsa Hepsiburada yeniden gönderim satırını ücretsiz açmıştır; ERP'ye aktarılmadığı için bu
tutar muhasebeyi etkilemez.