İptal
Eşleme tablosu
Temu'daki durum | Pixa'da olan |
Siparişin tamamı iptal | Sipariş İptal Edildi olur, rezerve stok serbest bırakılır |
Siparişin bir kısmı iptal | İptal edilmeyen kalemler yeni bir siparişe taşınır, eski sipariş iptal edilir |
Kısmi iptalde yeni sipariş, eski sipariş numarasının sonuna bir ek alarak oluşturulur.
Ne sıklıkla çalışır
🔴 İptaller otomatik çekilmez. Market → Temu → Yapılandır → İptal Siparişler
ile elle çekmeniz gerekir. Bu durum kayıt altına alınmıştır.
Kısmi iptalde dikkat
⚠️ ERP kullanıyorsanız kısmi iptalde çift kayıt oluşabilir. Eski sipariş ERP'de
faturalanmışsa iptal edilemez, buna rağmen kalan kalemler için yeni bir sipariş oluşur ve o da
ERP'ye gider. Kısmi iptal sonrası ERP'nizi kontrol edin. Bu durum kayıt altına alınmıştır.
İade
Durum eşlemesi
Temu'daki iade durumu | Pixa'da |
İşlemde | İşlemde |
Onaylandı | Onaylandı |
Reddedildi | Reddedildi |
İptal edildi | İptal |
Ne sıklıkla çalışır
İade talepleri iki saatte bir çekilir.
🔴 Pixa'dan iade onaylanamaz veya reddedilemez. Bu işlemler Temu satıcı panelinden yapılır.
⚠️ "İade Edilen Siparişler" düğmesi çalışmıyor. İadeler otomatik turda düzgün çekilir;
düğmeye basmanız gerekmez. Bu durum kayıt altına alınmıştır.