Belirti dizini
Belirti | Bölüm |
Hiçbir şey çalışmıyor | |
Siparişler gelmiyor | |
İptaller gelmiyor | |
Kargo bildirimi gitmiyor | |
Ürün gönderilemiyor | |
Fiyat geç gidiyor | |
Düğmeye bastım hiçbir şey olmadı |
Çalışmayan düğmeler
Market → Temu → Yapılandır ekranındaki bazı düğmeler Temu'da işlem yapmaz. Düğmeye
bastığınızda "İşlem başlatıldı." yazsa bile sonuç oluşmaz. Hepsi kayıt altına alınmıştır.
Düğme | Olan | Ne yapmalısınız |
Teslim Edilen Siparişler | Çalışmaz | Teslim bilgisi 20 dakikada bir otomatik güncellenir, beklemeniz yeterli |
İade Edilen Siparişler | Çalışmaz | İadeler iki saatte bir otomatik çekilir |
Ürünleri Güncelle | Çalışmaz | Ürün bilgisini güncellemek için Katalog Yönetimi'nden ürünü seçip yeniden gönderin |
Tüm Ürünleri Gönder | Hiç ürün göndermez | Katalog Yönetimi'nden göndermek istediğiniz ürünleri seçerek gönderin |
Kategori Listesi | Kategoriler kaydedilmez | Kategori listesi güncellemesi için destek ekibine yazın |
Marka Eşleştir | Markalar kaydedilmez | Marka listesi güncellemesi için destek ekibine yazın |
Görselleri Getir | Temu'da karşılığı yok | — |
Paketleniyor Durumu | Hata verir | Temu bu bildirimi desteklemiyor |
Çalışan düğmeler: Siparişleri Getir, Stokları Güncelle, Fiyatları Güncelle,
Taşıma Durumu, Kargoya Verilenler, Ürünleri Eşleştir, Ürünleri Getir,
Filtre Listesi, İptal Siparişler.
Yetkilendirme
"Yekisiz erişim, access_token bilgisini güncelleyiniz." bildirimini alıyorsanız Temu'daki yetki
süresi dolmuştur. Temu satıcı panelinden Pixa'ya yeniden yetki verip çıkan token'ı kurulum
ekranına yazın.
Sipariş
Durum | Yapılacak |
Hiç sipariş gelmiyor | Siparişleri Getir açık, Sipariş Aktarımını Pasif Et kapalı mı? |
Temu'da var, Pixa'da yok | Bir siparişin bilgisi alınamazsa turdaki kalan siparişler gecikebilir; Siparişleri Getir ile elle çekin ve destek talebi oluşturun |
Satır ürünsüz geldi | Ürün eşleşmemiş; ürün eşleştirme yapın |
Ülke bilgisi boş geldi | Türkiye dışı siparişlerde olabilir. Durum kayıt altına alınmıştır |
İptal
Temu'da iptal edilen siparişler otomatik gelmez. İptal Siparişler düğmesiyle elle çekin.
Ayrıntı: İptal ve iade
Kargo
Durum | Yapılacak |
Kargo bildirimi Temu'ya gitmiyor | Kargo firmasının adı Temu'nun kabul ettiği firmalardan biriyle eşleşmeli |
Toplu bildirimde yalnız bir sipariş işlendi | Siparişleri tek tek bildirin. Durum kayıt altına alınmıştır |
Kendi kargomla gönderdiğim sipariş "kargolandı" olmuyor | Bu siparişler otomatik tura girmez; kargo bildirimiyle siz güncellersiniz |
"Platform anlaşmalı kargo etiketi alınırken hata oluştu." | Kargo firması ayarını ve Temu'daki teslimat şablonunu kontrol edin |
Ürün
Durum | Yapılacak |
Ürün adı reddediliyor | Temu Türkçe karakter kabul etmez; adı İngilizce yazın. Ürün adı kuralları |
"Shipment Template değeri Temu ile eşleşmiyor…" | Teslimat şablonu adını Temu panelinizden birebir kopyalayın |
"Ürün için en az 3 görsel gereklidir…" | Ürüne en az üç görsel ekleyin |
Filtre hatası alıyorum | Zorunlu filtreleri katalogdan doldurun; kategori filtre listesini güncelleyin |
Fiyat
Otomatik fiyat turu günde bir kez çalışır. Fiyat değişikliğinin hemen yansıması için
Katalog Yönetimi → Fiyatları güncelle ile elle gönderin. Bir üründe hata olursa tur durur;
gönderim sonrası Temu panelinden kontrol edin.