İlgili sayfalar:
Katalog Yönetimi — kanal kataloğu, kanal fiyatı ve ürünün durumu
Ürün Kartı — satış fiyatı, minimum fiyat ve kampanya alanları
Market — entegrasyonun durumu ve elle gönderim düğmeleri
Ürün İşlem Kayıtları — gönderimin sonucu
Fiyat Hareketleri — fiyatı en son kimin değiştirdiği
Arkaplan İşlemleri — toplu gönderimin çalışıp çalışmadığı
Amaç
"Pixa'da fiyatı değiştirdim, kanalda eski fiyat duruyor" şikâyetinin birbirinden farklı sebepleri
var. Bu yazı onları en sık görülenden başlayarak eler.
Önce şu iki kuralı bilin
Fiyat kanala özeldir. Stoktan farklı olarak her kanalın kendi fiyatı olabilir. Kanal
kataloğunda o ürün için bir fiyat girilmişse kanala o gider; girilmemişse ürün kartındaki
satış fiyatı gider. Yani "ürün kartında değiştirdim ama kanalda değişmedi" durumunun en sık
sebebi, o kanalın kataloğunda ayrı bir fiyatın duruyor olmasıdır.
Fiyat gönderimi stoğu da yazar. Fiyat güncellendiğinde o anki Pixa stoğu da kanala
iletilir. Pazaryeri panelinden elle değiştirdiğiniz stok, bir fiyat gönderimi sırasında
Pixa'daki değerle değişir.
Adım 1 — Ürün o kanalda gönderim alabilecek durumda mı?
Katalog Yönetimi → Platform Kataloğu → kanalı seçin ve ürünün durumuna
bakın:
Durum | Fiyat gider mi |
Bağlı | Evet |
Bağlı Değil | Hayır — hiçbir şey gönderilmez |
Satışa Kapatıldı | Hayır |
Kilitlendi | Gönderilmeye çalışılır, kanal reddedebilir |
Bağlı Değil ise sorun fiyatta değil eşleşmededir — ürünün stok kodu ya da barkodu kanaldaki
kayıtla birebir aynı olmalıdır. Ayrıntı:
Ürünüm pazaryerine gitmiyor.
Adım 2 — O kanalda fiyat gönderimi açık mı?
Her entegrasyonun ayarları kendine aittir. Bir kanalda açık olan ayar diğerinde otomatik
geçerli olmaz; entegrasyonun kurulu olması da fiyat gönderiminin açık olduğu anlamına gelmez.
Market → ilgili entegrasyon → Yapılandır ekranında bakılacaklar:
Kontrol | Olması gereken |
Entegrasyonun durumu | Aktif |
Fiyatları Gönder | Açık |
Oto Fiyatları Gönder | Fiyat değişince kendiliğinden gitmesini istiyorsanız açık |
Ayar adları ve hangi kanalda hangisinin bulunduğu entegrasyona göre değişir; kendi
entegrasyonunuzun kurulum makalesine bakın.
Adım 3 — Hangi fiyat gönderiliyor?
Beklediğinizden farklı bir rakam gittiyse sebep genelde şunlardan biridir:
Durum | Ne olur |
Ürünün aktif kampanyası var | Kampanya fiyatı gönderilir, normal satış fiyatı değil |
Kanal kataloğunda ayrı fiyat girilmiş | Ürün kartındaki fiyat değil, kanaldaki fiyat gider |
Kanalın liste/satış fiyatı eşlemesi | Bazı kanallarda üstü çizili "liste fiyatı" ayrıca gönderilir; eşlemeyi entegrasyonun fiyat makalesinde bulursunuz |
⚠️ Fiyat kaydedilememiş olabilir. Minimum Fiyat, Satış Fiyatı'ndan büyük olamaz.
Yeni fiyatı minimum fiyatın altına çektiyseniz kayıt reddedilir ve ekranda
"Minimum Fiyat, Satış Fiyatı'ndan büyük olamaz." uyarısı çıkar. Bu durumda Pixa'da da fiyat
değişmemiştir — kanala gitmemesi beklenen davranıştır.
Adım 4 — Gönderim ne zaman çalışır?
Burada tek bir kural yoktur, kanala göre değişir. "Beş dakikada bir gider" gibi genel bir
süre beklemeyin:
Kanal | Otomatik tur |
Trendyol | Zamanlı tur yok; fiyat değişince, kampanya başlayıp bitince ve elle gönderilir |
N11 | Her gece iki kez, katalogda fiyatı değişen ürünler |
Amazon | Otomatik Fiyat Güncelleme açıksa altı saatte bir |
Hepsiburada | Fiyat değiştiğinde |
Birden fazla pazaryeriniz varsa gönderimler platformlara sırayla ve aralıklı dağıtılır; aynı anda
hepsine birden gitmez.
Beklemek istemiyorsanız elle tetikleyin:
Market → entegrasyon → Yapılandır → Fiyatları Güncelle → İşlemi başlat —
o kanaldaki tüm bağlı ürünler.Katalog Yönetimi → kanal kataloğu → ürünleri seçin → Toplu işlemler →
Fiyatları güncelle — yalnızca seçtikleriniz.
Adım 5 — Gönderildi mi, kanal mı reddetti?
Ürün İşlem Kayıtları sayfasında ürünü arayın. Burada fiyat
gönderiminin sonucu ve kanalın döndüğü hata görünür.
Kayıt yoksa: gönderim hiç başlamamış demektir — Adım 1, 2 ve 4'e dönün.
Kayıt var ama hatalı: fiyat gitmiş, kanal reddetmiş. Hata metni çoğunlukla sebebi söyler
(kanalın alt/üst fiyat sınırı, ürünün kanalda pasif olması gibi).
Toplu bir gönderim başlattıysanız Arkaplan İşlemleri sayfasından işin
çalışıp bitip bitmediğini görebilirsiniz.
Fiyatı en son kimin, ne zaman değiştirdiğini
Fiyat Hareketleri sekmesinden görürsünüz — beklenmedik
bir fiyat varsa önce buraya bakmak zaman kazandırır.
Hızlı kontrol listesi
Ürün o kanalda Bağlı mı?
Entegrasyon Aktif ve Fiyatları Gönder açık mı?
Gönderilen fiyat gerçekten beklediğiniz mi (kampanya, kanal fiyatı, minimum fiyat)?
O kanalın gönderim zamanı geldi mi — yoksa elle tetiklediniz mi?
Ürün İşlem Kayıtları'nda sonuç ne diyor?
Sorun devam ediyorsa
Destek talebi açarken şunları paylaşın; inceleme belirgin biçimde hızlanır:
Kanal adı ve mağaza
Ürünün adı, stok kodu ve barkodu
Pixa'da girdiğiniz fiyat ve kanalda görünen fiyat
Fiyatı ne zaman değiştirdiğiniz
Elle gönderim denediyseniz hangi yoldan