Logo Tiger'da fatura Logo'nun kendi içinde kesilir. Logo'nun e-fatura/e-arşiv altyapısı belgeyi
resmî kuruma iletir; Pixa bu adımı görmez.
İki farklı kurgu
Kurgu | Nasıl çalışır |
Sipariş fişi → fatura | Sipariş Logo'ya fiş olarak yazılır, sonra faturaya çevrilir |
Doğrudan fatura | Sipariş hiç açılmaz, doğrudan satış faturası oluşur |
Hangisinin geçerli olduğu kurulumda ve pazaryeri bazında belirlenir.
Logoya siparişi aktarımdan sonra fatura aktarımı sağlansın mı? ayarı, sipariş fişi kurgusunda
faturanın da kesilmesini sağlar.
Ne sıklıkla çalışır
Ayrı bir fatura görevi yoktur. Fatura, sipariş aktarım görevinin içinde gider — yani
çeyrek saatte bir.
Panelde Faturaları Gönder düğmesi de aynı sipariş aktarım işlemini başlatır.
⚠️ Faturalama kargoya bağlı olabilir
Sipariş aktarımını engelleyen ayarların tamamı faturalamayı da engeller — çünkü fatura, sipariş
aktarımının bir parçasıdır.
Ayar | Açıkken |
Yalnızca Takip Numarası Oluşan Siparişleri İlet | Takip no'suz sipariş faturalanmaz |
Kargoya verilen siparişler sadece kargoya iletilsin. | Kargoya verilmemiş sipariş faturalanmaz |
Sadece kargoya verilen siparişlerin iletilmesini istiyorsanız bu ayarı açabilirsiniz. | Kargo firmasına iletilmemiş sipariş faturalanmaz |
Sipariş aktarımını durdur. | Hiçbir fatura kesilmez |
Faturalarınızın kesilmediğini görüyorsanız önce kargo tarafında bir tıkanıklık olup olmadığını
kontrol edin.
⚠️ Fatura akışı bildirim üretmez
Bu, Logo Tiger faturalamasında bilinmesi gereken en önemli konudur.
Doğrudan fatura kurgusunda fatura başarılı da olsa başarısız da olsa panelde hiçbir bildirim
görmezsiniz. Sonucu yalnız sipariş kartından takip edebilirsiniz:
Erp Durumu alanı — aktarımın durumu
Fatura numarası alanı — dolduysa fatura kesilmiştir
Hata alanı — bir sorun varsa metni burada görünür
Faturalarınızı düzenli olarak sipariş listesinden kontrol edin; bildirim beklemeyin.
e-Fatura ve e-Arşiv ayrımı
Belge tipi, müşterinin Logo'daki cari kartına göre otomatik belirlenir:
Durum | Kesilen belge |
Cari e-fatura mükellefi | e-Fatura |
E-Arşiv İnternet Faturası Olarak Gönder açık | e-Arşiv İnternet Satış |
Diğer | e-Arşiv |
E Arşiv Fatura Bilgilerini İlet ayarı açıkken e-arşiv için gereken ek bilgiler (gönderim
şekli, ödeme tipi vb.) da Logo'ya iletilir.
Müşterinin e-fatura mükellefi olup olmadığı Logo'daki cari kartından okunur. Yanlış belge
tipi kesiliyorsa Logo'daki cari kartını kontrol edin.
Fatura numarası
Fatura kesildikten sonra Logo'daki fatura numarası okunup sipariş kartına yazılır.
⚠️ Sipariş fişini faturaya çevirme kurgusunda, fatura numarası alanına Logo'nun iç referans
numarası yazılmaktadır. Bilinen bir eksikliktir; gerçek fatura numarasını Logo'dan takip etmeniz
gerekir.
⚠️ Fatura bağlantısı pazaryerine gönderilmez
Logo Tiger kurgusunda fatura bağlantısı (PDF linki) pazaryerlerine otomatik iletilmez.
Faturayı pazaryeri paneline yüklemek gerekiyorsa bunu elle yapmanız veya Logo tarafındaki bir
çözümle sağlamanız gerekir.
Yurt dışı siparişleri
Yurt dışı siparişlerinde fatura satırlarına KDV istisna bilgisi eklenir.
⚠️ İhracat faturası desteği sınırlıdır. Belge tipi yurt içi fatura olarak kalır; yalnız satır
bazında istisna bilgisi iletilir. Düzenli ihracat yapıyorsanız bu kurguyu destek ekibimizle
değerlendirin.
İletilmesini istediğiniz muafiyet kodu ve İletilmesini istediğiniz muafiyet sebebi alanları
ile kendi istisna tanımınızı girebilirsiniz.
Ödeme fişleri
Bazı kurgularda fatura öncesi Logo'da bir cari fişi (virman veya kredi kartı tahsilat) oluşturulur.
⚠️ Fiş oluşturulamazsa fatura da gönderilmez. Panelde "İlgili fiş (virman / kredi kartı
tahsilat) iletilemediği için fatura aktarılmadı." mesajını görürsünüz.
Sorun giderme
Fatura kesilmiyor ve hiçbir bildirim almıyorum.
Beklenen davranıştır — fatura akışı bildirim üretmez. Bkz. Fatura akışı bildirim üretmez.
Sipariş kartındaki Erp Durumu ve hata alanına bakın.
Sipariş Logo'ya gitti ama fatura kesilmedi.
Sipariş fişi kurgusundaysanız Logoya siparişi aktarımdan sonra fatura aktarımı sağlansın mı?
ayarının açık olduğunu kontrol ettirin.
"Kur bilgisi alınmadı." hatası alıyorum.
Fatura için güncel döviz kuru gereklidir ve o an alınamamıştır. Genellikle geçicidir.
Yanlış belge tipi kesiliyor (e-fatura yerine e-arşiv).
Müşterinin Logo'daki cari kartında e-fatura mükellefiyet bilgisi eksik veya yanlış olabilir.
Fatura numarası alanında beklediğimden farklı bir numara var.
Bkz. Fatura numarası.
Aynı hata her 15 dakikada bir tekrarlanıyor.
Doğrudan fatura kurgusunda düzelemez hatalar da sürekli yeniden denenir. Hatanın kaynağını Logo
tarafında giderin veya destek ekibimize başvurun.
Faturayı pazaryerine yükleyemiyorum.
Bkz. Fatura bağlantısı pazaryerine gönderilmez.