Pixa'ya düşen siparişler Logo'ya yazılır. Bu, entegrasyonun Pixa → Logo yönündeki ana
kabiliyetidir.
Siparişin ERP'ye ulaşmasının genel mantığı ve Erp Durumu alanının anlamı için önce
Siparişin ERP'ye aktarılması makalesini okuyun.
Sipariş fişi mi, fatura mı?
Logo Tiger'da siparişiniz Logo'ya iki farklı belge olarak yazılabilir:
Kurgu | Logo'da oluşan |
Sipariş fişi (varsayılan) | Sipariş fişi; fatura ayrı bir adımda kesilir |
Doğrudan fatura | Sipariş açılmaz, doğrudan satış faturası oluşur |
Hangisinin geçerli olduğu kurulumda belirlenir ve pazaryeri bazında da ayarlanabilir; örneğin
bir pazaryeri için sipariş fişi, diğeri için doğrudan fatura kullanılabilir.
Bu seçim iptal davranışını doğrudan etkiler; bkz.
İptal ve iade.
Ne sıklıkla çalışır
Kurulum | Sıklık |
Ana kurulum | Çeyrek saatte bir |
İkinci ve üçüncü kurulum | Benzer sıklıkta, farklı dakikalarda |
Hatalı siparişlerin yeniden denenmesi | Ayrı bir iş olarak, daha seyrek |
Bir siparişi beklemeden göndermek için sipariş detayından elle aktarım yapabilirsiniz.
Ön koşul
Siparişleri Otomatik Logoya İlet ayarı açık olmalıdır.
Aktarımı engelleyen ayarlar
Bir siparişin Logo'ya gitmemesinin en sık nedeni bir hata değil, bilinçli olarak açılmış bir
ayardır.
Ayar | Açıkken ne olur |
Sipariş aktarımını durdur. | Hiçbir sipariş aktarılmaz |
Yalnızca Takip Numarası Oluşan Siparişleri İlet | Kargo takip numarası yazılmamış sipariş aktarılmaz |
Kargoya verilen siparişler sadece kargoya iletilsin. | Kargoya verilmemiş sipariş aktarılmaz |
Sadece kargoya verilen siparişlerin iletilmesini istiyorsanız bu ayarı açabilirsiniz. | Kargo firmasına iletilmemiş sipariş aktarılmaz |
Kargo Hazır Siparişleri İlet | Yalnız kargoya hazır ve sonrası statüdeki siparişler |
Rezerve edilecek ambar numarası boş | Aktarım yapılamaz |
⚠️ Yukarıdaki kargo ayarlarından üçü aynı hata metnini üretir; hangisinin engellediği
mesajdan anlaşılmaz. Siparişleriniz beklemede kalıyorsa hangi ayarların açık olduğunu destek
ekibimizden öğrenin.
⚠️ "Henüz kargolanmadı" gibi normal bir durum, siparişi her turda "Hatalı" olarak işaretler.
Sipariş listenizde beklenenden çok "Hatalı" görüyorsanız, bunların bir kısmı gerçek hata değil,
yalnızca henüz kargo bilgisi tamamlanmamış siparişler olabilir.
Kargo bilgisi neden önemli
Birçok ayar, siparişin kargo bilgisinin tamamlanmış olmasına bağlıdır. Bu tasarım gereğidir:
Logo'da belge açıldıktan sonra kargo bilgisinin geriye dönük yazılması zor olduğundan, bilgi
tamamlanana kadar beklenmesi tercih edilir.
Sonuç: kargo bilgisi gelmeyen sipariş Logo'ya da gitmez, faturası da kesilmez.
Hatalı siparişlerin yeniden denenmesi
Hatalı siparişleri otomatik tekrar aktarsın mı ? ayarı açıkken, aktarılamamış siparişler
belirli aralıklarla yeniden denenir.
Panelden Hatalı Siparişleri Gönder düğmesiyle elle de başlatabilirsiniz. Bu düğme yalnız Logo
Tiger entegrasyonunda bulunur.
Logo'nun "malzeme bulunamadı", "kullanım dışı malzeme" veya "muhasebe hesabı bulunamadı" dediği
siparişler kalıcı hata sayılır ve otomatik akışta bir daha denenmez. Bunları Logo tarafında
düzeltip elle göndermeniz gerekir.
⚠️ Bu kalıcı hata ayrımı yalnız sipariş fişi kurgusunda çalışır. Doğrudan fatura kurgusunda
aynı hata her turda yeniden denenir.
Belge numarası
Logo'ya yazılan belge numarası sipariş numaranızdan türetilir ve başına pazaryerine özgü bir ön ek
eklenir. Bilinmeyen bir kanal için genel bir ön ek kullanılır.
Ayar | Etkisi |
Belge numarası olarak her zaman sipariş numarası ilet. | Ön ek kullanılmaz |
Sipariş numarası ile paket numarasınıda birlikte gönder. | Paket numarası da eklenir |
Sipariş numarası önüne bir ek ekleyebilirsiniz. | Kendi ön ekinizi tanımlarsınız |
Teslim edilen siparişler
Teslim edilen siparişlerin bilgilerini logo tarafında güncellemek için aktif edebilirsin. ayarı
açıkken, teslim edilen siparişlerin bilgisi Logo'ya iletilir. Bu iş gece bir kez çalışır;
panelden Teslim Edilenleri Gönder ile elle de başlatılabilir.
Sorun giderme
Sipariş Pixa'da var ama Erp Durumu boş.
Bkz. aktarımı engelleyen ayarlar. En sık neden kargo bilgisinin tamamlanmamış olmasıdır.
Sipariş "Hatalı" ama mesajda sadece false yazıyor.
Bilinen bir mesaj sorunudur; gerçek hata metni gösterilemiyor. Sipariş numarasıyla destek ekibimize
başvurun.
"Sipariş içerisinde ürün olmadan iletilemez!!!" hatası alıyorum.
Siparişteki ürünler Logo'da bulunamamış demektir. Ürünlerin Logo'da tanımlı ve aktif olduğundan
emin olun.
"Ürün kodu bulunamadı" hatası alıyorum.
Siparişteki bir ürünün Logo'daki karşılığı yok. Ürün eşleştirmesini kontrol edin.
"Kur bilgisi alınmadı." hatası alıyorum.
Fatura kesimi için güncel döviz kuru gereklidir ve o an alınamamıştır. Genellikle geçicidir; bir
sonraki turda düzelir.
Aynı sipariş Logo'ya iki kez yazıldı.
Otomatik akış çalışırken elle de gönderim yaptıysanız olabilir. Elle göndermeden önce Erp
Durumu alanının boş olduğundan emin olun.
Bir siparişi yeniden göndermek istiyorum ama gitmiyor.
Daha önce aktarılmış bir sipariş, aynı sunucu oturumu içinde tekrar gönderilemez. Destek ekibimize
başvurun.