⚠️ Faturayı Pixa kesmez
Bu, Mikro entegrasyonunda en sık yanlış anlaşılan konudur.
Pixa Mikro'da fatura oluşturmaz. Faturalarınız Mikro'da, sizin kendi e-belge kurgunuzla
kesilir. Pixa yalnızca kesilmiş faturanın PDF'ini okur ve pazaryerine iletir.
Akış sırası:
Adım | Kim yapar |
1. Sipariş Pixa'dan Mikro'ya aktarılır | Pixa |
2. Sipariş Mikro'da faturalanır | Siz |
3. Faturanın PDF'i okunup pazaryerine yüklenir | Pixa |
İkinci adım sizin sorumluluğunuzdadır. Siparişi Mikro'da faturalamadığınız sürece Pixa'nın
okuyabileceği bir fatura oluşmaz.
Ön koşul
Faturalar Mikro'dan çekilerek platformlara iletilsin mi ayarı açık olmalıdır.
Ne sıklıkla çalışır
İşlem | Sıklık |
Fatura PDF'i okuma ve pazaryerine iletme | Günde üç kez — sabah, öğlen ve gece |
Panelden Faturaları Getir ile elle de başlatabilirsiniz.
Faturanın okunabilmesi için
Bir siparişin faturasının okunabilmesi için hepsi sağlanmalıdır:
Sipariş Mikro'ya aktarılmış olmalı — Erp Durumu dolu olmalı.
Sipariş Mikro'da faturalanmış olmalı.
Faturanın PDF'i Mikro'da oluşmuş olmalı.
Siparişin fatura bağlantısı Pixa'da henüz dolu olmamalı.
Bu koşullardan biri sağlanmazsa sipariş sessizce atlanır — panelde bir uyarı görmezsiniz.
Pazaryerine iletim
PDF okunduktan sonra Pixa faturayı depolar ve bağlantısını sipariş kartına yazar; ardından
pazaryerine yükler.
Bazı satış kanalları fatura yüklemeyi desteklemez. Bu kanallarda fatura "iletildi" olarak
işaretlenir ama gönderim yapılmaz.
⚠️ Fatura akışı bildirim üretmez
Fatura okuma akışı panelde hiçbir bildirim üretmez — başarılı da olsa başarısız da olsa.
Sonucu yalnız sipariş kartındaki fatura bağlantısı alanından takip edebilirsiniz.
Faturalarınızı düzenli olarak sipariş listesinden kontrol edin; bildirim beklemeyin.
Fatura numarası
Mikro'daki fatura numarası okunur ancak Pixa'daki fatura numarası alanına yazılmaz. Bilinen
bir eksikliktir; fatura numarasını Mikro'dan takip etmeniz gerekir.
Fatura tarihi de aynı şekilde Pixa'ya kaydedilmez.
e-Fatura / e-Arşiv
Belge tipini (e-Fatura mı e-Arşiv mi) Pixa belirlemez — Mikro'daki cari kartınıza ve e-belge
kurgunuza bağlıdır.
⚠️ Pixa'nın açtığı cariler varsayılan olarak "e-Fatura mükellefi değil" olarak işaretlenir. Bkz.
Cari ve adres.
e-Arşiv internet satış detayı (ödeme şekli, ödeme aracısı, satışın web adresi, gönderi bilgisi)
ayrı bir ayarla Mikro'ya yazılabilir. Bu bilgi yazılamazsa sipariş yine de aktarılır ve size uyarı
gösterilmez.
Sorun giderme
Fatura PDF'i gelmiyor.
Sırayla kontrol edin: (1) Erp Durumu dolu mu — sipariş Mikro'ya gitmiş mi? (2) Sipariş Mikro'da
faturalanmış mı? (3) Faturalar Mikro'dan çekilerek platformlara iletilsin mi açık mı?
En sık neden ikinci maddedir: sipariş Mikro'ya gitmiş ama henüz faturalanmamıştır.
Fatura kesildi ama Pixa'ya gelmedi.
Fatura okuma günde üç kez çalışır. Birkaç saat bekleyin; sürüyorsa panelden Faturaları Getir
işlemini elle çalıştırın.
Aynı sipariş için her turda hata alıyorum.
Faturası hiç kesilemeyecek bir siparişte akış sonsuza dek yeniden dener. Bilinen bir durumdur;
sipariş numarasıyla destek ekibimize başvurun.
Fatura numarası alanı boş.
Beklenen davranıştır. Bkz. Fatura numarası.
Fatura pazaryerine yüklenmedi.
O satış kanalı fatura yüklemeyi desteklemiyor olabilir. Bkz. Pazaryerine iletim.
Pixa'nın Mikro'da fatura kesmesini istiyorum.
Bu kabiliyet mevcut değildir. Bkz. Faturayı Pixa kesmez.