Shopify'dan gelen siparişlerin faturası Pixa üzerinden kesilir. Shopify'ın kendi fatura özelliği
kullanılmaz.
Fatura bilgileri nereden gelir
Faturanın kesilebilmesi için siparişte alıcının kimlik bilgisi bulunmalıdır. Shopify standart olarak TC
kimlik numarası veya vergi numarası tutmadığından bu bilgi sipariş metafield alanlarından, sipariş
notundan veya sipariş özel alanlarından okunur. Ayrıntı için
siparişte gelen bilgiler
makalesine bakın.
Kurumsal alıcılarda vergi numarası ve vergi dairesi; bireysel alıcılarda TC kimlik numarası gerekir.
Her fatura alanının hangi kaynaktan doldurulduğu aşağıdaki eşleme tablosundadır.
Kimlik bilgisi gelmeyen siparişte fatura kesilemez. Bu, Shopify mağazalarında en sık karşılaşılan
fatura sorunudur. Çözümü, Shopify'daki ödeme sayfanıza kimlik/vergi numarası alanı eklemek ve bu alanı
Pixa'nın okuyabileceği şekilde tanımlatmaktır. Alanı eklemeden önce destek ekibiyle görüşün.
Fatura eşleme tablosu
Fatura alanları hangi kaynaktan dolar
Pixa her alan için kaynakları sırayla dener; üstteki kaynak doluysa alttakine bakılmaz.
Fatura alanı | Sırayla nereden okunur |
Vergi / kimlik numarası | 1. Sipariş metafield alanı · 2. Sipariş notu · 3. Sipariş ek alanları · 4. Fatura adresindeki firma alanına yazılmış 10 veya 11 haneli sayı |
Vergi dairesi | 1. Sipariş metafield alanı · 2. Sipariş ek alanları |
Firma unvanı | 1. Sipariş metafield alanı · 2. Sipariş ek alanları |
Fatura adresi | 1. Metafield'daki firma adresi · 2. Metafield'daki fatura adresi · 3. Shopify'daki fatura adresi |
Fatura ili / ilçesi | |
KDV oranı | Siparişin kendi vergi satırı; gelmezse %20 |
Sipariş notu metafield'ın üzerine yazar. Kimlik/vergi bilgisi hem metafield'da hem sipariş
notunda varsa fatura nottaki değerle kesilir. Ek alanlar ise yalnızca diğer ikisi de boşken
devreye girer; ayrıca kimlik numarası 11, vergi numarası 10 haneli olmalıdır — hane sayısı
tutmayan değer yok sayılır.
Pixa'nın tanıdığı ek alan adları ve nasıl ekleneceği:
TCKN/VKN alanı ekleme.
Sipariş ne zaman kurumsal sayılır
Kurumsal işaretlenen siparişte fatura firma adına kesilir. Aşağıdakilerden herhangi biri yeterlidir:
Koşul | Sonuç |
Ek alanlardaki fatura tipi kurumsal | Kurumsal |
Metafield'da firma adı ve vergi numarası birlikte dolu | Kurumsal |
Metafield'da 10 haneli vergi numarası ve firma adresi dolu | Kurumsal |
Vergi numarası, vergi dairesi ve ticari il birlikte dolu | Kurumsal |
Sipariş notunda firma tipi kurumsal olarak yazılmış | Kurumsal |
Hiçbiri | Bireysel |
Kurumsal siparişte vergi numarası boş kalırsa TC kimlik numarası vergi/kimlik alanı olarak kullanılır.
Fatura kesme
Siparişi Pixa'da faturalandırma adımına getirdiğinizde fatura, kullandığınız e-fatura sağlayıcınız
üzerinden kesilir. Hangi sağlayıcıyı kullandığınız Market ayarlarınızda tanımlıdır.
Fatura kesildikten sonra sipariş Pixa'da Faturalandı durumuna geçer.
Fatura linkinin Shopify'a iletilmesi
Kesilen faturanın bağlantısı şu anda Shopify'daki siparişe yazılmamaktadır. Fatura Pixa'da ve
e-fatura sağlayıcınızda oluşur; müşteri faturasına Shopify üzerinden erişemez. Müşterinizin faturaya
ulaşması gerekiyorsa faturayı e-posta ile gönderin.
Bu özellik geliştirme listesindedir. İhtiyacınız varsa destek talebi oluşturarak bildirin.
Sorun giderme
Fatura kesemiyorum, kimlik bilgisi boş.
Sipariş detayında alıcı kimlik/vergi numarası alanını doldurup tekrar deneyin. Bu sorun sürekli
tekrarlıyorsa Shopify ödeme sayfanıza kimlik alanı eklenmesi gerekir.
Fatura kestim ama müşteri Shopify'da göremiyor.
Fatura bağlantısının Shopify'a yazılması şu anda çalışmamaktadır. Faturayı müşteriye e-posta ile
iletin.
Faturada KDV oranı yanlış.
KDV oranı siparişin kendi vergi bilgisinden okunur; Shopify bu bilgiyi göndermiyorsa %20 varsayılır.
Shopify'daki vergi ayarlarınızı kontrol ettirin.