Kargola gönderisi, siparişi kargoya verdiğinizde oluşturulur ve gönderi etiketi otomatik olarak
hazırlanıp siparişe eklenir.
Önce bunlar hazır olmalı
# | Gereklilik | Eksikse ne olur |
1 | Entegrasyon aktif mi? işaretli olmalı | Hiçbir gönderi oluşmaz |
2 | Api Key ve E-mail Adresi girilmeli | Gönderi açılmaz |
3 | Siparişte teslimat adresi dolu olmalı | Sipariş sessizce atlanır, hata bile görmezsiniz |
4 | Siparişin kargo firması Kargola olmalı | Sipariş bu akışa girmez |
Gönderi eşleme tablosu
Pixa'daki alan | Kargola'ya giden bilgi |
Sipariş numarası | Gönderi referansı |
Alıcı adı ve soyadı | Alıcı adı |
Teslimat adresi, il, ilçe | Alıcı adresi |
Alıcı telefonu | Alıcı telefonu |
E-mail Adresi ayarı | Gönderici |
Tahsil edilecek tutar (kapıda ödemede) | Tahsilat tutarı |
Ne sıklıkla çalışır
Gönderi oluşturma zamanlanmış olarak çalışmaz; siparişi kargoya verdiğinizde tetiklenir.
Hangi adres kullanılır
Kargo kaydında siparişin teslimat adresi kullanılır.
⚠️ Teslimat adresi olmayan siparişler işlenmez. Kargola'da fatura adresine geçiş yapılmaz ve
böyle bir sipariş hata kaydı da oluşturmaz — sessizce atlanır. Bir siparişiniz kargoya
gitmiyorsa ve hiçbir hata görmüyorsanız ilk kontrol etmeniz gereken teslimat adresinin dolu olup
olmadığıdır.
Parça sayısı ve ağırlık
⚠️ Gönderiler şu an her zaman tek parça, 1 kg olarak iletiliyor. Siparişinizdeki gerçek parça
sayısı ve ağırlık bilgisi Kargola'ya gönderilmiyor.
Çok parçalı gönderileriniz varsa parça bilgisini Kargola ile ayrıca paylaşmanız gerekir. Bu
bilinen bir eksikliktir ve kayıt altına alınmıştır.
Kapıda ödeme
Siparişin ödeme tipi kapıda ödeme olarak işaretlenmişse tahsil edilecek tutar gönderiye eklenir.
Ödeme şekli | Durum |
Kapıda kredi kartı | Doğru ödeme tipiyle iletilir |
Kapıda nakit | ⚠️ Ödeme tipi doğru iletilmiyor olabilir |
⚠️ Kapıda nakit ödemeli gönderilerinizde tahsilatın yapıldığını Kargola ile teyit etmenizi
öneririz. Bu konu incelenmek üzere kayıt altına alınmıştır.
Gönderi etiketi
Kargo kaydı başarılı olduğunda etiket otomatik hazırlanır ve siparişe eklenir. Etiketi sipariş
detayından yazdırabilirsiniz.
Etiket alınamadığı halde işlem başarılı görünebiliyor. Siparişinizde etiket görünmüyorsa bizimle
iletişime geçin.
Gönderi içeriği
Gönderi açıklamasına sipariş numaranız ve siparişteki ürünlerin barkodları yazılır.
Kargo kaydı açıldığında ne olur
Siparişe gönderi barkodu işlenir ve sipariş kargoya iletildi durumuna geçer. Kayıt başarısız
olursa sipariş kargo hatası durumunda kalır ve Kargola'nın döndüğü açıklama siparişin teslimat
notu alanına yazılır.