Ana içeriğe geç

Flo — sık karşılaşılan sorunlar

Flo entegrasyonunda en sık gelen sorular ve hangi ayarın kontrol edileceği.

Bağlantı

Entegrasyon çalışmıyor, hiçbir şey gelmiyor/gitmiyor.
​Entegrasyon aktif mi? kutusunu kontrol edin. Flo tarafında şifre değiştiyse Kullanıcı adı
ve Şifre alanlarını güncelleyin.

Sipariş

Flo'da sipariş var, Pixa'da yok.
​Sipariş Aktarımını Pasif Et işaretli olabilir. Ayrıntılı teşhis:
​Siparişlerim gelmiyor.

Teslim edilen siparişler gelmiyor.
​Teslim edilenler çekilsin mi? ayarı kapalıdır.

Kargo bilgisi Flo'ya gitmiyor.
Siparişin Pixa'da kargolanmış olması gerekir; Taşımadaki siparişleri güncelle. ayarını da
kontrol edin.

Ürün

Ürün Flo'ya gitmiyor.
Ürün Bağlı Değil durumundaysa önce eşleştirme gerekir —
​Ürün eşleştirme.

Marka hatası alıyorum.
​Sabit marka adı kullan. ayarı açıksa tüm ürünler tek markayla gidiyordur. Kapalıysa ürün
markanızın Flo'da onaylı olması gerekir.

Eşleştirme her turda bozuluyor.
​Yeniden Eşleştirme Pasif ayarını
açtırın.

Stok ve fiyat

Stok Flo'da eksik görünüyor.
Buffer stok düşülüyor olabilir —
​Stok.

Stok ya da fiyat hiç gitmiyor.
​Stokları ve fiyatları otomatik güncele kapalı olabilir; ayrıca Stok güncellemeleri pasife
çekilsin mi ?
ve Fiyat Güncellemeyi Kapat ayarlarını kontrol edin.

Flo'da indirimli fiyat görünmesini istemiyorum.
​Liste Fiyatını Satış Fiyatına Aktar
ayarını açtırın.

Ne zaman destek talebi açmalı

  • Ayarların hepsi doğru olduğu hâlde akış yoksa

  • Gönderim kayıtlarında anlaşılmayan bir hata metni varsa

  • Geçmişe dönük toplu sipariş aktarımı gerekiyorsa

Talebe sipariş numarasını ya da ürün stok kodunu ve sorunun ne zaman başladığını yazın.

Bu cevap sorunuzu yanıtladı mı?