Bir Trendyol siparişindeki ürünleri farklı kargo paketlerine ayırmak isteyebilirsiniz; örneğin bir ürün hazır,
diğeri tedarikte olduğunda. Trendyol buna paketlere bölme der ve bölünen her paket ayrı kargo etiketi ile
ayrı fatura bağlantısı alır.
Ne zaman kullanılır
Siparişteki ürünlerin bir kısmı hazır, kalanı bekliyorsa.
Ürünler farklı depolardan çıkacaksa.
Ürünler tek kolide gönderilemeyecek kadar büyükse.
Bölme işlemi yalnızca birden fazla ürün ya da birden fazla adet içeren siparişlerde yapılabilir.
Adımlar
Siparişler sayfasında bölmek istediğiniz Trendyol siparişini açın.
İşlemler menüsünden Paketlere Böl'ü seçin.
Açılan pencerede hangi ürünlerin hangi pakete gideceğini seçin. Her paket için en az bir ürün seçmelisiniz.
Böl'e tıklayın.
Pixa bölme isteğini Trendyol'a iletir. Başarılı olduğunda "Paket bölme işlemi başarılı" bilgisini görürsünüz.
Bölmeden sonra ne olur
Bölünen eski paket Trendyol'da iptal edilir. Pixa'daki karşılığı da iptal edilip sipariş
listesinden kalkar.Trendyol iptal edilen paketin yerine yeni paketler oluşturur. Bu yeni paketler bir sonraki sipariş çekme
turunda yeni sipariş kayıtları olarak Pixa'ya düşer; birkaç dakika sürebilir.Sipariş numarası değişmez. Bölmeden önceki numara aynen kalır; aynı numaradan birden fazla kayıt
görmeniz normaldir.Paket numarası değişir. Her yeni paketin kendi paket numarası, kargo etiketi ve fatura bağlantısı
olur. Eski paket numarasıyla yapılan işlemler artık geçerli değildir.Bölmeden önce alınmış kargo etiketini kullanmayın; o etiket iptal edilen pakete aittir. Yeni paketler
düştükten sonra etiketleri yeniden alın.
Bölme işlemi geri alınamaz. Paketleri yeniden birleştirmek için Trendyol satıcı paneline başvurmanız gerekir.
Sık karşılaşılan durumlar
Paketlere Böl seçeneği görünmüyor. Sipariş Trendyol siparişi olmalı ve birden fazla ürün ya da adet
içermelidir. Tek ürünlü ve tek adetli siparişler bölünemez.
Böldüm ama yeni siparişler gelmedi. Yeni paketler bir sonraki çekme turuyla gelir. Beklemek istemiyorsanız
Market → Trendyol → Yapılandır → Siparişleri Getir ile taramayı elle başlatın.
Bölme başarısız oldu. Trendyol paketin durumunu bölmeye uygun görmemiş olabilir; kargoya verilmiş ya da
iptal edilmiş paketler bölünemez.
Mağazadan gönderim siparişini bölemiyorum. Mağazadan gönderim akışındaki Trendyol siparişlerinde bölme
kapalıdır.