Faturalar e-Arşiv olarak düzenlenir ve fatura sağlayıcınıza iletilir.
Ne zaman fatura kesilir
Yol | Ne zaman çalışır |
Otomatik toplu gönderim | Her gece bir kez, bekleyen tüm siparişler için |
Sipariş ekranındaki fatura düğmesi | Siz bastığınızda, tek sipariş için |
Sipariş düştüğü anda | Satış kanalının fatura ayarı buna göre kurulmuşsa |
"Fatura aktarımı sağlansın mı ?" ayarı kapalıyken hiçbir fatura gönderilmez.
Hangi siparişler seçilir
Gecelik gönderimde şu siparişler alınır:
Daha önce faturalanmamış olanlar
İptal veya iade edilmemiş olanlar
Normal (standart) siparişler
Depo yönetimi kullanıyorsanız: hazırlanmış olanlar
⚠️ Faturanın hangi sipariş durumunda kesileceğini seçme özelliği (kargoya verildi / teslim
edildi olunca faturala) şu an kullanılamamaktadır. Bu seçeneklere ihtiyacınız varsa destek
ekibine bildirin.
Faturaya ne yazılır
Fatura alanı | Kaynağı |
Gönderici (firma) bilgileri | Panelde girdiğiniz Gönderici … alanları |
Alıcı kimlik bilgisi | Fatura adresindeki vergi numarası; yoksa müşterinin kimlik numarası |
Alıcı adı, adresi, iletişimi | Siparişin fatura adresi |
Ürün satırları | Siparişteki ürünler (adet, birim fiyat, KDV) |
Kargo Ücreti | Sipariş kargo bedeli varsa ayrı satır olarak eklenir |
Hizmet bedeli | Varsa ayrı satır olarak eklenir |
Fatura numarası | Pixa üretir |
⚠️ Fatura adresi olmayan sipariş faturalanamaz. Bu durumda siparişin hata alanına
"Müşteri fatura adresi bulunamadı" yazılır.
KDV istisnası
Yurt dışı adresli siparişlerde fatura mal ihracatı istisnası ile düzenlenir.
Yurt içinde KDV oranı %0 olan satırlarda istisna dışı kodu kullanılır.
⚠️ Aynı faturada birden fazla KDV oranı gönderimi bu entegrasyonda kapalıdır. Farklı KDV
oranlı ürünleri aynı siparişte satıyorsanız ilk faturaları mutlaka kontrol edin.
Fatura kesildikten sonra
Sipariş üzerinde şunlar güncellenir:
Fatura numarası ve e-Fatura numarası yazılır
Sipariş faturalandı olarak işaretlenir
ERP durumu e-arşivlendi olur
Toplu gönderim başlarken ve biterken panelde bilgi bildirimi görürsünüz.
⚠️ Bu bildirimler sonuçtan bağımsızdır. "Faturalar E-Arşive Aktarıldı" bildirimindeki
sayı, gönderilmeye çalışılan sipariş sayısıdır — başarılı olan sayısı değildir.
Sonucu her zaman siparişlerin fatura numarası alanından doğrulayın.
Gönderim başarısız olursa
Fatura sağlayıcısından gelen hata mesajı kırmızı bildirim olarak gösterilir ve siparişin
hata alanına yazılır.Sipariş faturalanmamış kalır ve her gece yeniden denenir.
⚠️ Kalıcı bir hata (örneğin geçersiz vergi numarası) kendiliğinden düzelmez — her gece
tekrar denenir ve her seferinde aynı hatayı alırsınız. Hatanın sebebini giderene kadar bu
devam eder.
En sık görülen sebepler:
Bildirim / hata alanı | Anlamı |
"EDM Fatura girişi başarısız" | Web servis kullanıcı adı veya şifresi kabul edilmedi |
"EDM oturumu açılamadı" | Aynı sebep — bağlantı bilgilerini kontrol edin |
"Müşteri fatura adresi bulunamadı" | Siparişte fatura adresi yok veya eksik |
"Fatura aktarımı market ayarı kapalı" | Fatura aktarımı sağlansın mı ? işaretli değil |
"EDM Fatura reddetti" + sağlayıcı mesajı | Fatura içeriği sağlayıcı tarafından kabul edilmedi |
"EDM sunucusundan beklenmeyen yanıt alındı" | Sağlayıcıya ulaşıldı ama yanıt okunamadı; tekrar denenecek |
Fatura PDF'i
🚫 Pixa, kesilen faturanın PDF'ini geri çekmez. Faturalarınızı fatura sağlayıcınızın kendi
ekranından görüntüler ve indirirsiniz. Pazaryerlerine fatura PDF'i bu entegrasyon üzerinden
yüklenmez.