Pixa, Hepsiburada kataloğundaki ürünlerinizin satılabilir stoğunu Hepsiburada'daki listelemeye yazar. Gönderim
dört saatte bir değişen ürünler için, her gece tüm ürünler için otomatik çalışır; sipariş geldiğinde ve elle
başlatıldığında da tetiklenir. Teslimat süresi (Hepsiburada'daki adıyla termin) stokla aynı turda gönderilir.
Stok gönderimi için üç şart vardır: Hepsiburada entegrasyonu aktif olmalı, Stokları Gönder ayarı açık olmalı,
ürün Hepsiburada kataloğunda Bağlı olmalı. Üçünden biri eksikse o ürün için stok gitmez.
Stok eşleme tablosu
Pixa'daki alan | Hepsiburada'ya giden bilgi |
Ürünün Hepsiburada stok kodu | Hangi ürünün stoğunun güncelleneceği |
Satılabilir stok (aşağıdaki hesapla) | Stok miktarı |
Teslimat (termin) gün sayısı | Teslimat süresi |
Gönderilen miktar nasıl hesaplanır
Hepsiburada'ya giden sayı, ürün kartındaki stok değil, satılabilir stoktur. Pixa bunu şu sırayla hesaplar:
Raf stokları toplanır. Yalnızca normal depo rafları sayılır. Mağaza rafları, hasarlı ürün rafları ve
satışa kapalı raflar hesaba katılmaz.Rezerve edilen adet düşülür. Henüz kargolanmamış açık siparişlerin ayırdığı adet satılabilir stoktan
çıkarılır. Sonuç eksiyse 0 gönderilir.Stok Alt Limiti uygulanır. Kalan miktar Hepsiburada kurulum ayarlarındaki Stok Alt Limiti'nin altındaysa
0 gönderilir; ürün Hepsiburada'da stoksuz görünür. Ürünün Hepsiburada kataloğunda ürüne özel bir alt limit
girilmişse o değer kullanılır.Buffer Stok düşülür. Buffer Stok kadar adet emniyet payı olarak kesilir. Ürüne özel Buffer Stok
girilmişse entegrasyon geneli değer yerine o kullanılır.Satışa kapatılmış ürün için her durumda 0 gönderilir. Satışa kapatma Katalog Yönetimi'nde Satışa
Kapatıldı sekmesinden yönetilir; Tekrar aktif et dendiğinde stok yeniden gönderilir.Bağlantısı koparılmış ürün için koparma süresi boyunca seçtiğiniz kurala uyulur: sabit stok seçildiyse
katalogda Sabit olarak görünen miktar gönderilir; yalnızca stok koparıldıysa stok hiç gönderilmez.
Örnek: raflarda 12 adet, açık siparişlerde 2 adet rezerve, Stok Alt Limiti 5, Buffer Stok 3 ise Hepsiburada'ya 7
gönderilir. Raflarda 6 adet olsaydı rezerve sonrası 4 kalır, alt limitin altında olduğu için 0 giderdi.
Ürüne Hepsiburada kataloğunda maksimum sipariş adedi tanımlıysa bu değer de stokla birlikte gönderilir;
Hepsiburada bir siparişte o adetten fazlasına izin vermez.
Ne zaman gönderilir
Tetik | Kapsam |
Dört saatte bir | Son 7 saatte raf stoğu değişen ürünler, son 20 dakikada Hepsiburada'yla yeni eşleşen ürünler ve bileşeni değişen paket ürünler |
Sipariş geldiğinde | Hepsiburada'dan ya da başka bir platformdan sipariş düştüğünde stoğu etkilenen ürünler diğer platformlarla birlikte Hepsiburada'ya da gönderilir |
Her gece | Kataloğun tamamı yeniden gönderilir; gün içinde kaçan bir değişiklik varsa burada hizalanır |
Elle | Aşağıdaki düğmelerle |
Elle gönderme yolları:
Market → Hepsiburada → Yapılandır → Stokları Güncelle → İşlemi başlat: Hepsiburada
kataloğundaki tüm bağlı ürünlerin stoğunu gönderir. Panel yalnızca "işlem başlatıldı" der; bitişte ayrıca
bildirim gelmez, sonucu Stok Hareketleri'nden izlersiniz.Katalog Yönetimi → Hepsiburada kataloğu → ürünleri seçin → Toplu işlemler → Stok & teslimat →
Stokları güncelle: yalnızca seçtiğiniz ürünler gönderilir.
Tüm ürünleri elle göndermek sistem üzerinde zaman alan bir iştir; aynı işlemi art arda başlatmayın.
Birden fazla Hepsiburada mağazanız varsa her mağaza kendi dört saatlik turuyla, birbirinden kaydırmalı olarak
gönderir. Gece tam gönderim yalnızca ilk mağaza kartı için çalışır; diğer mağazalarda tam hizalama için
Stokları Güncelle düğmesini kullanın.
Gönderim nasıl yapılır
Stoklar 4.000 ürünlük paketler hâlinde Hepsiburada'ya yüklenir; paketler arasında birkaç saniye beklenir.
Hepsiburada yüklemeyi kendi tarafında sırayla işler; yoğun saatlerde listelemeye yansıması dakikalar, nadiren
bir saati bulabilir.Gönderim ürünün Hepsiburada satıcı stok koduna yapılır. Kataloğa Özel Barkod Tanımı açıksa ve üründe
platform özel barkodu girilmişse gönderim o koda yapılır.Pixa, yüklemenin Hepsiburada tarafından kabul edildiğini "Stok Hareketleri" sayfasında Hepsiburada'ya giden
hareket olarak kaydeder. Hepsiburada'nın ürün bazında reddettiği satırlar (örneğin Hepsiburada'da silinmiş ya
da kilitli listeleme) için Pixa'da ayrı bir uyarı çıkmaz; bu ürünleri Hepsiburada panelinden takip edin.Hepsiburada'nın anlık istek sınırına takılan paket o turda gönderilemez; bir sonraki turda yeniden hesaplanıp
gönderilir.
Teslimat süresi (termin)
Hepsiburada her listelemede siparişi kaç gün içinde kargoya vereceğinizi ister. Pixa bu süreyi stok turunun
sonunda, stoğu gönderilen ürünler için Hepsiburada'ya yazar.
Varsayılan süre Hepsiburada kurulum ayarlarındaki Kargoya Veriliş Süresi'dir (kurulumda 3 gün gelir).
Ürün bazında farklı süre için Katalog Yönetimi → Hepsiburada kataloğu → ürünleri seçin → Toplu
işlemler → Stok & teslimat → Teslimat süresini güncelle deyin, gün sayısını girin. Seçili ürünlerin
süresi hemen Hepsiburada'ya gönderilir; katalog satırında "N Gün Teslimat Süresi" olarak görünür.Kataloğun tamamı için süreyi değiştirmek istiyorsanız kurulum ayarlarındaki Kargoya Veriliş Süresi'ni
güncelleyin; ürüne özel süre tanımlanmamış tüm ürünlere bir sonraki stok turunda gider. Hemen yansıması için
ardından Stokları Güncelle çalıştırın.
Termin süresi mağaza başına tutulur. Birden fazla Hepsiburada mağazanız varsa "tüm mağazalarda termini
değiştirmek" için her mağaza kartının Kargoya Veriliş Süresi ayarını ayrı ayrı güncelleyin ya da her
mağazanın kataloğunda toplu işlemi tekrarlayın. Adım adım anlatım
nasıl yapılır rehberinde.
Ürünü Hepsiburada'ya ilk kez gönderirken de termin ürünle birlikte gider; ayrıntı
ürün gönderimi makalesinde.
Hangi ürünler gönderilmez
Hepsiburada kataloğunda Bağlı olmayan ürünler (Bağlı Değil sekmesindekiler).
Hepsiburada satıcı stok kodu boş olan ürünler.
Ürün kartında platform güncellemeleri kapatılmış ürünler.
Bağlantısı koparılmış ve stok gönderimi durdurulmuş ürünler.
Kilitlendi sekmesindeki ürünler gönderilebilir ama Hepsiburada tarafında güncelleme reddedilebilir.
İlgili ayarlar
Ayar | Nerede | Etkisi |
Stokları Gönder | Ürün & Stok Ayarları | Kapalıysa hiçbir stok ve termin gitmez; ayrıca ilk ürün gönderimi stoğu 0 olarak yollar. |
Stok Alt Limiti | Ürün & Stok Ayarları; ürün bazında katalogda | Bu değerin altındaki satılabilir stok 0 olarak gider. |
Buffer Stok | Ürün & Stok Ayarları; ürün bazında katalogda | Gönderilen miktardan düşülen emniyet payı. |
Kargoya Veriliş Süresi | Sipariş Ayarları | Ürüne özel süre yoksa gönderilen termin. |
Kataloğa Özel Barkod Tanımı | Diğer Ayarlar | Gönderimin hangi stok koduna yapılacağını değiştirir. |
Sık karşılaşılan durumlar
Hiçbir ürünün stoğu gitmiyor. Sırayla: Stokları Gönder açık mı; entegrasyon Aktif mi;
Bağlantıyı Test Et başarılı mı. Ayar kapalıyken panelden başlatılan işlem sessizce sonuçsuz kalır.
Bazı ürünlerin stoğu gitmiyor. Ürün Hepsiburada kataloğunda Bağlı mı? Bağlı değilse önce
ürün eşleştirme. Bağlıysa Hepsiburada tarafında
listeleme silinmiş ya da kilitli olabilir; Hepsiburada panelinden kontrol edin.
Hepsiburada'da stok 0 görünüyor, Pixa'da var. Stok Alt Limiti'nin altında kalmış, Buffer Stok stoğun
tamamını yutmuş, açık siparişler stoğu rezerve etmiş ya da ürün satışa kapatılmış olabilir. Katalogdaki
Satılabilir sütununa bakın; gönderilen sayı odur.
Alt limit ayarı yaptım, stoklar güncellenmiyor. Alt limitin altındaki ürünler 0 olarak gönderilir; bu bir hata
değildir. Ürünün Hepsiburada'da tekrar satışa çıkması için satılabilir stoğun limitin üzerine çıkması gerekir.
Hepsiburada'da stok Pixa'dan fazla görünüyor. Stok Pixa dışında değiştiyse (ör. doğrudan ERP'de) Pixa'ya
işlenene kadar fark oluşur. Hepsiburada henüz son yüklemeyi işlememiş de olabilir. Bir süre bekleyin, sonra
Stokları Güncelle ile hizalayın.
Stokta olmayan ürüne Hepsiburada'dan sipariş geldi (açığa satış). Pixa'daki stok düştükten sonra
Hepsiburada'nın listelemeyi güncellemesi dakikalar sürebilir; bu arada gelen sipariş açığa satıştır. Aynı ürün
birden fazla platformda satılıyorsa Buffer Stok'u artırmak bu riski azaltır. Sürekli tekrarlıyorsa ürünün
Hepsiburada stok kodu başka bir ürünle karışmış olabilir; eşleştirmeyi kontrol edin.
Ürünü gönderdim, Hepsiburada'da stok 0 görünüyor. Stokları Gönder kapalıyken yapılan ürün gönderimi
ürünü 0 stokla açar; Hepsiburada'nın onay süreci sırasında da stok görünmeyebilir. Ayarı açın ve onaydan sonra
Stokları Güncelle çalıştırın.
Stoklar kendiliğinden artıyor ya da sıfırlanıyor. Pixa yalnızca hesapladığı satılabilir stoğu gönderir. Aynı
listelemeye Pixa dışında başka bir sistem de stok yazıyorsa (eski entegratör, Excel yüklemesi) iki kaynak
çakışır. Hepsiburada panelinde stok geçmişine bakın.
Termin süresi Hepsiburada'da değişmedi. Kurulum ayarından yapılan değişiklik bir sonraki stok turunu
bekler; hemen görmek için Stokları Güncelle. Birden fazla mağazada değişiklik her mağazada ayrı yapılır.