Pixa, N11'deki siparişleri düzenli olarak çeker ve Pixa'da sipariş kaydı açar.
Siparişler ne zaman çekilir
Pixa yaklaşık on dakikada bir N11'deki siparişleri kontrol eder. İkinci N11 mağazanız varsa onun turu
biraz farklı bir aralıkta çalışır.Çekimin çalışması için Sipariş aktarımını Pasif et ayarının kapalı olması gerekir. Açıksa ne
periyodik tarama ne de panelden başlattığınız çekim çalışır.
Hangi siparişler çekilir
Onaylanan Siparişleri Getir ayarı bu davranışı belirler:
Ayar | Çekilen siparişler |
Kapalı | N11'de yeni oluşmuş siparişler |
Açık | N11'de onaylanmış (işleme alınmış) siparişler |
Ayarı açarsanız sipariş Pixa'ya biraz daha geç düşer, çünkü önce N11 tarafında onaylanması beklenir.
Kapalı bırakırsanız sipariş oluşur oluşmaz Pixa'ya gelir.
Bir turda alınan sipariş sayısı sınırlıdır. Çok yoğun dönemlerde bazı siparişler sonraki tura kalabilir.
Uzun süre gelmeyen bir sipariş varsa numarasıyla elle çekin.
Siparişin N11'de onaylanması
Aktarım Sonrası Otomatik Onay ayarı açıkken Pixa, siparişi çeker çekmez N11'de onaylanmış duruma
geçirir. Böylece sipariş N11 tarafında sizin üzerinizde görünür.
Bu ayar yalnızca Sipariş Çekme (V2) açıkken çalışır. Eski sipariş akışında otomatik onay gönderilmez;
siparişleri N11 panelinden onaylamanız gerekir. Hangi akışta olduğunuzu bilmiyorsanız destek ekibine sorun.
Elle sipariş çekme
Market → N11 → Yapılandır → Siparişleri Getir → İşlemi başlat.
Sipariş numarası girmeden başlatırsanız normal tarama hemen çalışır.
Sipariş no alanına numara girerseniz yalnızca o sipariş çekilir. Tek bir siparişin eksik kaldığını
düşünüyorsanız kurtarma yolu budur.
Sipariş sayfasındaki Siparişi Tekrar Aktar işlemi N11 siparişlerinde çalışmaz. Bunun yerine yukarıdaki
Siparişleri Getir alanına sipariş numarasını yazın.
Siparişle gelen bilgiler
Müşteri, adres, ürün satırları ve tutarlar
siparişte gelen bilgiler makalesinde ayrıntılı
anlatılır. Kısaca:
Ürün satırları N11'deki stok kodu ve barkod üzerinden Pixa'daki ürüne eşlenir. Eşleşme yoksa satır
ürünsüz gelir; önce ürün eşleştirme yapın.Kargo firması N11'in siparişe atadığı firmadır. Ayrıntı
kargo modelleri makalesinde.ERP için Erp Adı seçilir; Erp'ye Anlık İlet açıksa sipariş kaydedildiği anda ERP'ye gider.
Sadece Kargoya Verilen Siparişleri ERP'ye Gönder açıksa yalnızca kargolanmış siparişler iletilir.
Sipariş durumları
N11 | Pixa'da |
Yeni / Onaylandı | Yeni Sipariş |
Kargoya verildi | Kargoya Verildi |
Teslim edildi | Teslim edildi |
İptal / Tedarik edilemedi | İptal edildi |
Durumların nasıl güncellendiği sipariş durumu
makalesinde.
Sık karşılaşılan durumlar
Siparişler hiç gelmiyor. Sırayla: Sipariş aktarımını Pasif et kapalı mı; entegrasyon Aktif mi;
Bağlantıyı Test Et başarılı mı. Hepsi doğruysa Siparişleri Getir ile elle çalıştırın.
Bazı siparişler geliyor, bazıları gelmiyor. Gelmeyen siparişi numarasıyla elle çekin. Düzenli olarak
tekrarlıyorsa sipariş numaralarıyla birlikte destek ekibine bildirin.
Sipariş geç düşüyor. Periyodik tarama birkaç dakikada bir çalışır. Onaylanan Siparişleri Getir
açıksa sipariş ayrıca N11'de onaylanana kadar beklenir.
Pixa'da olan sipariş N11 panelinde görünmüyor. Sipariş N11 tarafında iptal edilmiş ya da başka bir
statüye geçmiş olabilir. Sipariş numarasıyla N11 panelinden kontrol edin.
Sipariş satırında ürün boş. N11'deki stok kodu Pixa'daki ürünle eşleşmemiştir. Ürünü eşleştirip
siparişi numarasıyla yeniden çekin; N11 tarafında eşleşmeyen siparişler kendiliğinden yeniden denenmez.
Sipariş "Başarısız" durumunda kaldı. Sipariş işlenirken bir hata oluşmuştur. Ürün eşleştirmesini ve
tutar alanlarını kontrol edip siparişi numarasıyla yeniden çekin.
N11'de sipariş hâlâ onay bekliyor. Aktarım Sonrası Otomatik Onay kapalı olabilir ya da eski
sipariş akışındasınızdır. Siparişi N11 panelinden onaylayın.
Sipariş Pixa'da var ama ERP'nizde yok mu? Pazaryerinden çekim ile ERP'ye aktarım iki ayrı adımdır. Durumların anlamı ve teşhis adımları
siparişin ERP'ye aktarılması makalesinde.