N11'deki durum değişiklikleri Pixa'ya okunur. Pixa'dan N11'e ise yalnızca siparişin onaylanması gönderilir.
Ne sıklıkla çalışır
İşlem | Sıklık |
Kargoya verilenlerin güncellenmesi | İki saatte bir |
Teslim edilenlerin güncellenmesi | Günde bir kez, akşam |
N11'den Pixa'ya
Durum | Ayar | Ne zaman | Kapsam |
Kargoya verildi | Teslimat aşaması | İki saatte bir | Son on beş gün |
Teslim edildi | Teslim Edilmiş Siparişleri Güncelle | Her gün akşam | Teslim edilenlerde on beş gün, tamamlananlarda otuz gün |
Bu iki ayar kapalıysa ilgili tarama hiç çalışmaz ve sipariş Pixa'da hazırlanıyor durumunda kalır.
"Durum güncellenmiyor" şikayetlerinin en sık nedeni budur.
Kargoya verildi taraması, faturası kesilmiş siparişleri kapsam dışında bırakır.
Bir turda okunan sipariş sayısı sınırlıdır. Çok yoğun dönemlerde bazı siparişlerin durumu sonraki tura
kalabilir; teslim taraması bunları genellikle yakalar.
Pixa'dan N11'e
Pixa N11'e yalnızca siparişin onaylanması bilgisini gönderir. Aktarım Sonrası Otomatik Onay ayarı
açıkken sipariş çekildiği anda N11'de onaylanır.
Bu onay yalnızca yeni sipariş akışında çalışır. Eski akışta siparişleri N11 panelinden onaylamanız
gerekir.
Kargoya verildi ve teslim edildi bilgileri Pixa'dan N11'e gönderilmez; bunları N11 kendi tarafında
üretir.
Durum karşılıkları
N11 | Pixa |
Yeni, Onaylandı | Yeni Sipariş |
Kargoya verildi | Kargoya Verildi |
Teslim edildi | Teslim edildi |
İptal, Tedarik edilemedi | İptal edildi |
Sık karşılaşılan durumlar
Sipariş N11'de kargoda ama Pixa'da hazırlanıyor görünüyor. Önce Teslimat aşaması ayarının açık
olduğundan emin olun. Açıksa bir tur bekleyin; tarama iki saatte bir çalışır.
Teslim bilgisi gelmiyor. Teslim Edilmiş Siparişleri Güncelle ayarını kontrol edin. Tarama günde
bir kez akşam çalışır.
Faturalı siparişin kargo durumu güncellenmiyor. Kargoya verildi taraması faturası kesilmiş siparişleri
kapsam dışında bırakır. Bu siparişlerin durumunu N11 panelinden takip edin.
Pixa'da kargoya verdim, N11'de değişmedi. Bu bilgi Pixa'dan N11'e gönderilmez. N11 kargo hareketini
kendi takip numarası üzerinden izler.
N11'de sipariş onay bekliyor. Aktarım Sonrası Otomatik Onay kapalı olabilir ya da eski sipariş
akışındasınızdır. Siparişi N11 panelinden onaylayın.
Otuz günden eski sipariş güncellenmiyor. Taramalar belirli bir geçmişe bakar; daha eski siparişleri
N11 panelinden kontrol edin.